Histórico da Página

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• Todo usuário deve estar vinculado a um Tenant/Ambiente dentro da Plataforma Carol para que consiga realizar o Login no aplicativo do Clock In Mobile, Clock In Web e/ou Backoffice;
• Toda parte de segurança de acesso da Plataforma Carol e do Clock In estão vinculadas ao Grupo de Acesso dos usuários. Para mais detalhes acesse nosso artigo: Configurando Data Access Level (Privacidade de Dados) ou 2. Data Access Level (DAL);
• Os parâmetros de ambiente utilizados pelo Clock In Mobile, Clock In Web e/ou Backoffice ficam vinculados ao usuário. Esses parâmetros de ambiente são utilizados para o Data Access Level, para definir se aquele usuário vai utilizar Cerca Virtual a nível e Local e/ou Empresa, se ele terá acesso ou não ao Backoffice, se ele terá acesso ou não a Interface de usuário da Plataforma Carol, entre outras features do produto.

04.INATIVAÇÃO DE USUÁRIOS EXISTENTES ANTES

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DE HABILITAR O AZURE/TOTVS IDENTITY

Para inativar os usuários após a criação de novas correspondências para a utilização com o Idp/SSO, é necessário acesso o Backoffice > Usuários, posicionar no usuário selecionar e realizar a inativação

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Quando há usuários previamente criados no CLOCK IN que não possuem correspondência no provedor de identidade (IdP) habilitado, como Azure AD ou Totvs Identity, é necessário inativá-los manualmente para evitar problemas de acesso. Esta inativação pode ser realizada diretamente no Backoffice.

Para inativar um usuário individualmente, siga os passos abaixo:

1. Acesse o Backoffice > Usuários.
2. Localize o usuário desejado.
3. Selecione o usuário e proceda com a inativação.

É importante garantir que apenas usuários que não possuem correspondência no IdP sejam inativados, para evitar interrupções de acesso indevidas.

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05.INATIVAÇÃO COLETIVA DE USUÁRIOS ANTES DE HABILITAR O AZURE/TOTVS IDENTITY

Quando há um grande número de usuários sem correspondência no provedor de identidade e entenda que a inativação manual inviável e/ou para realizar a inativação de vários usuários simultaneamente, é necessário envolver o time de serviços.

Nesse caso, entre em contato com a ESN e solicite uma proposta de serviços para a inativação coletiva dos usuários

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Para que a inativação seja feita de forma coletiva é necessário que seja direcionado para que o time de serviços realize a ação. Entrar em contato com ESN para que seja direcionada proposta de serviços para a realização da inativação coletiva.