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Templates de Mensagem-Cadastro e Gerenciamento de E-mail e WhatsApp

Agora, o admin pode cadastrar e gerenciar templates de e-mail para serem utilizados pela equipe na comunicação com os clientes! Além disso, incluímos a possibilidade de cadastro de templates de WhatsApp, oferecendo mais flexibilidade para personalizar interações.

Como acessar:

A funcionalidade está disponível em:
Configurações > Template de Mensagem - Crie templates de e-mail e envie via Regras!!

Na tela, você encontrará um botão que permite selecionar o tipo de template que deseja criar:

• E-mail
• WhatsApp

Funcionalidades:

1. Editor Visual de Templates
   
   

   • Os templates podem ser criados diretamente em um editor visual moderno. Com ele, é possível montar e personalizar os conteúdos de forma simples e prática, arrastando e soltando elementos, sem necessidade de conhecimentos técnicos.
     
     
   • Adicione imagens, textos e variáveis para criar mensagens impactantes e personalizadas.
     
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2. Cadastro e Gerenciamento de Templates de E-mail
   
   

   • Criação de templates personalizados: Inclua variáveis como {nome_cliente} e {produto} para mensagens adaptadas a cada cliente.
     
     
   • Gerencie seus templates: Edite, exclua ou reorganize os templates para manter sua comunicação sempre atualizada.
     
     
   • Compartilhamento com a equipe: Disponibilize os templates criados para serem usados diretamente em regras e comunicações automáticas.
     
     

3. Cadastro de Templates de WhatsApp
   
   

   • Assim como nos e-mails, você pode criar templates com variáveis personalizadas.
     
     
   • Nota importante: Os templates de WhatsApp estão limitados ao cadastro nesta fase, sem funcionalidade de envio ou uso em regras.

O que esperar no futuro?

Estamos avançando para liberar o envio e uso dos templates de WhatsApp, completando a integração de comunicação no Sistema X.

Regras-Nova condição NPS de Produto

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