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  1. Envie um e-mail para: [email protected]

  2. No corpo do e-mail, envie o script abaixo devidamente preenchido: 

    Nome completo do recurso:
    Nome do cliente:
    Código do projeto:
    Datas a serem excluídas:
    Motivo do cancelamento:
    O cancelamento foi alinhado com o recurso?


  3. Após o envio, um ticket será gerado automaticamente e você receberá um e-mail com o código correspondente.
  4. Através deste e-mail, você poderá interagir e acompanhar o atendimento.
  5. Também é possível consultar suas solicitações através deste link: https://atendimento.totvs.com/hc/pt-br/requests

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Informações
titleO RMO fará análise da frequência de cancelamento de um mesmo recurso, projeto ou coordenador.


Informações
titleO atendimento será realizado pelo RMO SP, através da plataforma Zendesk.


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