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Quando ocorrer a situação de troca de identidade, o funcionário poderá utilizar a funcionalidade "Não é Você". E informar o seu CPF. Como o processo de geração de imagens utiliza sempre as 5 ultimas fotos de marcação e esse processo é então muito provavelmente essa situação ficará ocorrendo durante uma semana até o aplicativo ser atualizado com as imagens das novas marcações e o reconhecimento não trazer mais a pessoa errada. 

Para melhorar a experiência do funcionário que está efetuando a marcação de ponto estamos planejando uma melhoria onde será possível habilitar um parâmetro no cadastro de funcionário do BackOffice que permite desconsiderar as imagens de marcação para o reconhecimento. A ideia é quando ocorrer essa situação para determinado funcionário é possível habilitar esse parâmetro e o funcionário não terá que informar o CPF durante os 5 próximos dias. Essa funcionalidade estará disponível até o final de abril/25.