A Inteligência Artificial (IA) está transformando a forma como interagimos com a tecnologia. Desde assistentes virtuais até automação de processos, a IA possibilita soluções mais rápidas, inteligentes e eficientes.

Nesta página, você encontrará um resumo sobre respostas para as dúvidas mais comuns, incluindo segurança, custos e requisitos para uso para Inteligência Artificial no Fluig Plataforma.

Se deseja saber mais sobre aplicações específicas da IA, confira:

• IA para criação de diagramas
• IA para automação de processos
• IA para construção de formulários

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O que é Inteligência artificial (IA)?

A Inteligência Artificial

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Como a enxergamos?

A Inteligência Artificial (IA) tem se tornado cada vez mais relevante nos debates sobre tecnologia, sociedade e negócios. Desde 2012, muitos estudos foram feitos para entender e desenvolver soluções baseadas em IA para aprimorar a eficiência empresarial. No mundo corporativo, a IA já é uma realidade, sendo aplicada em cálculos, análises, automação de processos e simulação de cenários, impulsionando a produtividade. A combinação entre essa tecnologia e a inteligência humana está transformando empresas globalmente.

Como a IA irá atuar dentro do TOTVS Fluig Plataforma?

A Inteligência Artificial (IA) dentro da plataforma Fluig tem como principal objetivo facilitar e aprimorar a experiência dos usuários, especialmente aqueles sem conhecimento técnico. Com a IA, é possível aumentar a autonomia desses usuários, permitindo que criem processos simples, diagramas e formulários simplificados e de forma rápida e intuitiva. Além disso, possibilita a iniciação automática de solicitações para processos criados com IA, otimizando o fluxo de trabalho e acelerando o uso da plataforma. Isso contribui para uma maior percepção de valor, tornando a experiência mais eficiente e produtiva. Usuários com permissão para acessar o desenhador de processos poderão utilizar a IA para simplificar e agilizar a criação de fluxos simples, garantindo maior acessibilidade e democratizando a automação de processos dentro da organização.

Quais as premissas para utilizar a IA?

Para utilizar os recursos de IA, é necessário possuir acesso à internet, pois a funcionalidade não estará disponível no modo offline.

Quais os objetivos do uso da IA no TOTVS Fluig Plataforma?

Autonomia e eficiência: A IA permite que qualquer usuário crie processos e formulários de forma intuitiva, reduzindo a dependência de suporte técnico.

Criação simplificada: Com um único comando, é possível gerar um novo processo e seu respectivo formulário.

Agilidade: Diagramas e formulários podem ser criados em menos de um minuto, acelerando a digitalização dos fluxos de trabalho.

Quais requisitos de disponibilidade e uso da IA?

 Acesso liberado para clientes na versão 2.0 da plataforma.

Usuários com permissão para acessar o desenhador de processos poderão utilizar os recursos de IA.

Cada ambiente terá um limite de 300 usos da funcionalidade.

A versão beta está disponível para testes, recebendo insights e avaliações contínuas para aprimorar a experiência. Durante esse período, podem ocorrer ajustes e eventuais erros.

Valores e limites poderão ser revisados para futuras versões da solução.

Contato e suporte

Os usuários poderão enviar feedback detalhado sobre a experiência de uso e sugerir melhorias.

A equipe Fluig realizará contato com clientes que estiverem utilizando a IA para coletar feedbacks e aprimorar continuamente a funcionalidade.

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é uma área da tecnologia que permite que máquinas simulem capacidades humanas, como aprendizado, raciocínio e tomada de decisão. Isso acontece por meio de algoritmos avançados e grandes volumes de dados.

Na prática, a IA pode ser usada para:

• Automatizar tarefas repetitivas;
• Analisar grandes volumes de informações rapidamente;
• Fornecer recomendações personalizadas;
• Criar conteúdos e otimizar processos.

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FAQ – Perguntas Frequentes sobre IA

Qual modelo de IA vocês utilizam e qual versão está em uso?

Atualmente, utilizamos os modelos mais atualizados fornecidos pela nossa parceira OpenAI.

Os meus dados são utilizados para treinar os modelos de IA?

Não. Os recursos de IA do Fluig Plataforma não utilizam dados dos clientes para treinamento. O nosso provedor de modelos de linguagem de grande escala (LLM) também não utiliza dados de clientes para melhorar seus modelos. Temos uma política de não retenção de dados.
Adicionalmente, usamos a técnica de aprendizado em contexto (ICL) para garantir que nossos modelos não utilizem informações fornecidas por você para aprendizado.

O que é aprendizado em contexto?

O aprendizado em contexto (ICL) é um método que permite que os modelos de IA gerem respostas apropriadas ao receberem contexto ou exemplos dentro de um prompt. Dessa forma, o modelo compreende o que fazer sem precisar de re-treinamento ou ajustes adicionais.
Isso garante que a Fluig IA ofereça assistência sem armazenar ou reter informações de seu Espaço de Trabalho.

Existe monitoramento humano da IA para garantir a qualidade dos resultados?

Sim, nós monitoramos de perto o desempenho da IA, observando indicadores como a aprovação ou rejeição das respostas. A única forma de os nossos especialistas acessarem os dados é quando um usuário avalia uma solução gerada por IA, clicando no ícone de polegar para baixo ou para cima na interface do Fluig Plataforma.

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FAQ – Segurança de Dados na IA

Os dados que eu insiro na IA são armazenados ou compartilhados?

Isso depende da ferramenta. Em alguns casos, os dados são processados temporariamente sem serem armazenados, enquanto em outras situações, podem ser utilizados para aprimorar o serviço. Recomendamos sempre que consulte as políticas de privacidade específicas de cada plataforma.

Os meus dados são protegidos?

Sim, as plataformas de IA que utilizamos seguem rigorosos padrões de segurança, como criptografia e anonimização dos dados.

A IA pode produzir respostas erradas?

Sim, a versão beta do Fluig Plataforma e modelo de Inteligência Artificial em geral pode cometer erros. Trabalhamos constantemente para ajustar os modelos e reduzir esses riscos, mas é importante estar atento ao uso responsável da tecnologia. 

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FAQ – Custos e Modelos de Uso da IA

O uso da IA é gratuito?

Na versão beta da IA Fluig aplicada para criação de diagramas e formulários na versão 2.0 do Fluig Plataforma, disponibilizamos 300 usos mensais para você explorar todo o potencial de IA em nossa plataforma. Estes limites podem ser alterados em futuras versões ou em novos recursos baseados em IA.

Como é calculado o uso dos serviços de IA?

O uso de utilização dos serviços de IA é baseado na quantidade de requisições feitas e são exibidas via interface 

IMAGEM DO INDICADOR***

Existem restrições no uso gratuito da IA?

Sim, ao atingir o limite de 300 requisições mensais, os recursos de Inteligência Artificial permanecem bloqueados. Caso precise de mais capacidade, é necessário optar por um plano pago.

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FAQ – O que preciso fazer para usar IA?

Preciso de conhecimento técnico para usar IA?

Não é necessário. Projetamos interfaces intuitivas que permitem que qualquer pessoa aproveite os benefícios da IA ao criar diagramas e formulários, por exemplo. Contudo, um entendimento básico de como estruturar da melhor forma o seu prompt pode ajudar a obter resultados mais eficazes.

Se precisar de mais informações sobre uma aplicação específica de IA, acesse a página correspondente:

• IA para criação de diagramas (LINK)
• IA para automação de processos (LINK)

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