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Evidência de Teste

Data do D-1 Usado:

 

Foi após ATUALIZAÇÃO?
  •  SIM
  •  NÃO → Qual:

Anexos:

Inserir no quadro ao lado apenas os anexos necessários para a ocorrência. (Para inserir Anexo: Posicione o cursos no quadro ao lado Ctrl + M, depois clicar no menu "Anexo à está pagina" em seguida clicar em "Enviar Arquivo").

(estrela) Insira aqui os anexos (data de fontes, logproc, relatórios, totvs replay, xmls, etc). Após inserir clique em cima do arquivo escolha "mostrar como link" para compactar as evidencias :

rpo170425.csv

SRV170425.csv

LOGPROC.pdf

replay_20250417_104949_with_lib.trplay

Descrição do Erro

Informar a descrição do erro, e ao abrir a issue utilizar a mesma descrição para o Summary ( Resumo / Titulo) da issue na integração do zendesk com o Jira

Cálculo da folha para afastado incorreto, quando P_LDSRHRSP=.T. e P_HRSPONFO=.T..

Detalhamento / Observações
(espaço para detalhar o cenário que o erro ocorre e observações analisadas, observações de legislação, etc)
  • Ter um funcionário mensalista, categoria horista - H;
  • ter afastamentos por acidente de trabalho sequências cadastrados;
  • estar com o parâmetro P_LDSRHRSP=.T. e P_HRSPONFO=.T.;
  • ter tabela de horário padrão cadastrada;
  • calcular a folha de pagamento;

OBS: Calculo das verbas de ID 0318(318), 1432 (691) e 0017 (707)  ficam incorretos.


Incorreto:

Dias de Afastamento pagos pela Previdência do dia 22 ao dia 28/02 Incorreto:

Verba: 691 ID 1432 = 116,32 incorreto

Salário Base incorreto:
Verba: 318 ID 0318 = 465,28 incorreto

Base FGTS incorreto: 

Verba: 707 ID0017 = 2.904,13 incorreto


Como deveria ser:

Dias de Afastamento pagos pela Previdência do dia 22 ao dia 28/02:

Verba: 691 ID 1432 = 5 dias úteis x 8,80(8,48) carga diária da tabela de horário padrão= 44,00 * R$ 10,94 = 481,36 + 1 dia de DSR x 7,33 (7,20) carga diária da tabela de horário padrão= 7,33 * R$ 10,94 = 80,19 

Total 481,36 + 80,19 = 561,55 Correto

Salário Base:
Verba: 318 ID 0318 = 20 dias úteis x 8,80(8,48) carga diária da tabela de horário padrão= 176,00 * R$ 10,94 = 1.925,44 + 4 dias de DSR x 7,33 (7,20) carga diária da tabela de horário padrão= 29,32 * R$ 10,94 = 320,76

Total 1.925,44 + 320,76 = 2.246,20 Correto

Base FGTS: 

Verba: 707 ID0017 = soma das verbas 113, 114, 878 e 691 = 385,09+80,19+1.219,37+561,55=2.246,20 correto


Qual o entendimento do que seria correto / Sugestão de Ajuste 
(espaço para detalhar a sugestão de ajuste ou o entendimento do que seria correto.

Calcular a folha para afastado de forma correta, conforme configuração dos mnemônicos P_LDSRHRSP=.T. e P_HRSPONFO=.T..


O cálculo deve ficar correto conforme os das verbas 113, 114 e 878:

Saldo de salário do dia 01 ao dia 06/07 Correto:

Verba 113: 4 dias úteis x 8,80(8,48) carga diária da tabela de horário padrão= 35,20 * R$ 10,94 = 385,09 - Correto

Verba 114: 1 dia de DSR x 7,33 (7,20) = 7,33*10,94 = 90,19 Correto

Dias de Afastamento pagos pela empresa do dia 07 a 21/02:

Verba 878: 11 dias úteis x 8,80(8,48) carga diária da tabela de horário padrão= 96,80 * R$ 10,94 = 1.058,99 + 2 dias de DSR x 7,33 (7,20) carga diária da tabela de horário padrão= 14,66 * R$ 10,94 = 160,38 

Total 1.058,99 + 160,38 = 1.219,37 Correto

Dias de Afastamento pagos pela Previdência do dia 22 ao dia 28/02:

Verba: 691 ID 1432 = 5 dias úteis x 8,80(8,48) carga diária da tabela de horário padrão= 44,00 * R$ 10,94 = 481,36 + 1 dia de DSR x 7,33 (7,20) carga diária da tabela de horário padrão= 7,33 * R$ 10,94 = 80,19 

Total 481,36 + 80,19 = 561,55 Correto

Salário Base:
Verba: 318 ID 0318 = 20 dias úteis x 8,80(8,48) carga diária da tabela de horário padrão= 176,00 * R$ 10,94 = 1.925,44 + 4 dias de DSR x 7,33 (7,20) carga diária da tabela de horário padrão= 29,32 * R$ 10,94 = 320,76

Total 1.925,44 + 320,76 = 2.246,20 Correto

Base FGTS: 

Verba: 707 ID0017 = soma das verbas 113, 114, 878 e 691 = 385,09+80,19+1.219,37+561,55=2.246,20 correto




Em caso de Melhoria de Performance anexar o Log Profile:
Verificar se as analises foram realizadas de acordo com o comitê de performance. E utilizar no zendesk a Macro Performance Modelo: Abertura de Issue

Nota
titleOrientações para informações da issue:

Zendesk

  • Antes da Abertura avaliar Criticidade, Causa e Tipo da Issue;
  • Avaliar catalogo;
  • Aplicar Macro interna Transferência Manutenção
  • Na abertura da issue utilizar a mesma descrição para o Summary ( Resumo / Titulo) da issue na integração do zendesk com o Jira, porque o titulo da issue tem que ser coerente com o problema.
  • Após abrir a issue informar para o cliente o código da issue aberta Macro: Comunicar ao Cliente sobre ISSUE

TDN

  • Passo a passo com print de telas. Não utilizar videos ou gifs na evidência, vídeos são permitidos apenas com alinhamento;
  • Analisar se os prints estão legíveis.
  • Descrever os parâmetros e mnemônicos, caso não esteja no Logproc procurar dentro do fonte;
  • Verificar se o mnemônico P_MULTV está habilitado em todas as filiais sempre que for cálculos;
  • Encaminhar Totvs Replay - (inserir no tópico de anexos ↑);
  • Encaminhar relatório Logproc sempre que for cálculos - (inserir no tópico de anexos ↑);
  • Encaminhar relatório Memoria de Cálculos sempre que for cálculos - (inserir no tópico de anexos ↑);
  • Encaminhar tabelas como SRV e outras se for um cenário muito especifico - (inserir no tópico de anexos ↑);
  • Se for legislação verificar antes de abrir a issue se existe o embasamento da consultoria e se foi feito alinhamento.

(concordo) Dica

Testar alterando parâmetros e mnemônicos para ter certeza que é erro ou configuração.
As orientações acima são para fazer check list da issue, entretanto mais informações podem ser adicionadas de acordo com a necessidade.

Estado
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titleDOCUMENTOS

Squad Issue
DoR e DoD - Suporte e Desenvolvimento

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