• Para acessar a funcionalidade de envio de mensagens, o usuário deve estar associado a uma Regra de Comunicação ou a um perfil que esteja vinculado a uma regra de comunicação.
• A Regra de Comunicação associada deve possuir a opção "Texto Livre" configurada no campo "Tipo de mensagens permitidas".

O botão "Avançar" ficará habilitado somente quando todas as opções obrigatórias da etapa atual forem preenchidas corretamente.

Ao utilizar a opção 'Meu eduCONNECT', atenção ao inserir tag no campo assunto, pois o campo é limitado a 100 caracteres. O conteúdo da tag também conta para esse limite.

O envio de imagens no corpo da mensagem para o Meu eduCONNECT está disponível apenas no modo avançado(HTML), para mais informações clique aqui.

A opção "Para o Meu eduCONNECT"  ficará habilitada somente quando a instituição possuir integração com o Meu eduCONNECT e também a regra de comunicação permitir a utilização desta opção.

Durante a criação da mensagem, é possível utilizar TAGs de informações dinâmicas, que serão substituídas automaticamente durante o envio. Por exemplo, ao inserir a TAG [NOMERESPONSAVEL], ela será substituída pelo nome do responsável do aluno no momento do envio.

Como Utilizar as TAGs:

• Para visualizar as TAGs disponíveis, basta começar a digitar o caractere "[". Uma lista com todas as opções será exibida.

• As TAGs podem ser utilizadas tanto no assunto quanto no corpo da mensagem.
• À medida que o texto correspondente à tag for digitado, o sistema exibirá apenas as tags compatíveis com o que foi inserido.
• A seleção das TAGs deve ser feita clicando com o mouse sobre a tag desejada, não é possível utilizar as teclas de seta ou TAB.

Essa funcionalidade permite personalizar as mensagens de forma prática e eficiente, garantindo uma comunicação mais direcionada.

Para que a funcionalidade de anexar arquivos fique habilitada, o RM deve estar devidamente configurado com:

• As extensões de arquivos permitidas.
• O tamanho máximo total para os anexos.

Para anexar um arquivo, clique na opção 'Selecionar arquivos' e carregue o arquivo desejado.

Caso essas configurações não estejam definidas, será exibida uma mensagem de aviso ao usuário, como no exemplo abaixo:

Essa configuração é essencial para garantir o correto funcionamento do envio de mensagens com anexos.

Modo Básico (Texto)
No Modo Básico, você pode criar e formatar o conteúdo do e-mail de forma intuitiva, utilizando ferramentas de edição que permitem adicionar formatações como negrito, itálico, listas, links e muito mais. Esse modo é ideal para usuários que desejam criar mensagens de forma rápida e sem necessidade de conhecimentos técnicos.

Modo Avançado (HTML)

O Modo Avançado é destinado a usuários que possuem familiaridade com HTML. Neste modo, você pode digitar ou colar diretamente o código HTML que será utilizado como corpo da mensagem.

A pré-visualização permite que você veja como sua mensagem ficará antes de ser enviada, de acordo com o(s) método(s) de envio escolhidos. Para ativá-la, selecione 'Como deseja enviar sua mensagem?' e preencha os campos 'Assunto' e 'Corpo da mensagem'.

Quando as opções Por e-mail e para o Meu eduCONNECT estiverem marcadas, será aberto um modal com a possibilidade de visualizar ambas as opções:

Ao clicar no botão pré visualização, será exibido um modal contendo o preview da mensagem conforme o print abaixo:

Pré-visualização Meu eduCONNECT: (TROCAR PRINT)

Seleção da imagem que será apresentada como destaque na mensagem enviada para o Meu eduCONNECT

Importante:

• O sistema aceita apenas arquivos nos formatos PNG e JPG.

• O tamanho máximo permitido para cada arquivo é 100KB. Dimensão sugerida da imagem 750x320px.

É possível parametrizar o RM para manter o histórico de envios de e-mails e seus respectivos anexos.

Para mais informações, clique aqui.

É importante ressaltar que as opções de público-alvo apresentadas serão habilitadas de acordo com as permissões definidas nas regras de comunicação.

Para mais informações sobre como habilitar e disponibilizar os filtros, consulte a documentação das regras de comunicação

Os filtros predefinidos são consultas SQL previamente cadastradas no RM, que retornam um conjunto de usuários que receberão a mensagem enviada.

Exemplos (GIFs):

• Adicionando um filtro predefinido sem parâmetro.

• Adicionando um filtro predefinido com parâmetro.

O envio de mensagens permite segmentar, por meio de filtros, quem irá receber a comunicação de acordo com o público-alvo selecionado.

Os filtros são exibidos de forma encadeada, com o objetivo de facilitar a seleção das informações. Por exemplo, ao selecionar um período letivo, serão listados apenas os períodos letivos ativos, conforme a coligada, filial ou nível de ensino escolhidos anteriormente.
Caso nenhuma dessas opções tenha sido selecionada previamente, o sistema exibirá todos os períodos letivos ativos, de acordo com as permissões de contexto ou com os filtros definidos na regra de comunicação.

Quando o Meu eduCONNECT estiver habilitado, ao inserir uma imagem no campo Editor de mensagem, a imagem será removida e uma notificação será exibida na tela.

Será necessário identificar, no campo "Remetente", as informações do responsável pelo envio da mensagem. Para isso, serão disponibilizadas as seguintes opções:

1. Usuário (Usuário Autenticado):

   • O remetente será o próprio usuário autenticado no Portal Gestão Educacional.
   • O e-mail do usuário será utilizado como remetente da mensagem.

2. Coligada:

   • As informações da coligada onde o envio está sendo processado serão utilizadas como remetente.

3. Coligada Global:

   • Serão consideradas as informações configuradas nas parametrizações globais da coligada.

4. Personalizado:

   • Permite selecionar remetentes com e-mails previamente configurados no RM.
   • Além disso, é possível definir um nome personalizado para o remetente.

Exemplo:

Para agendar o envio da mensagem, selecione a opção “Deseja agendar” como Sim e preencha as informações necessárias para que o sistema identifique o momento exato para o disparo da mensagem.

Caso não opte pelo agendamento, o envio será realizado imediatamente.

Abaixo, você pode conferir um GIF demonstrando as opções disponíveis e o processo de envio da mensagem:

Todo envio de mensagem, agendado ou não, é processado por um JOB, ou seja, a mensagem enviada entra em uma fila de processamento e é disparada conforme a ordem desta fila.

Portanto o status de finalização e processamento do envio da mensagem será enviado para o e-mail do usuário autenticado no Portal Gestão Educacional, ou seja, para o e-mail do responsável pelo envio.

Mensagem Enviada com Sucesso:

• Assim que o sistema processar o envio da mensagem, o usuário receberá um e-mail informando o status do envio.
• Este e-mail incluirá:
• Um log do processamento, contendo informações como os usuários que receberam a mensagem.

Falhas no Envio:

• Em caso de falha no envio, será enviado um e-mail contendo o log de erros, detalhando o problema ocorrido.

Suponha que um usuário da central de comunicação precise enviar uma mensagem para diferentes coligadas, filiais e níveis de ensino ao mesmo tempo. O filtro avançado foi configurado para abranger três contextos distintos, conforme os seguintes parâmetros:

• Contexto 1: Coligada 1, Filial 2, Nível de Ensino: Superior

• Contexto 2: Coligada 1, Filial 3, Nível de Ensino: Pós-Graduação

• Contexto 3: Coligada 2, Filial 1, Nível de Ensino: Técnico

Quando o filtro avançado é aplicado, o sistema dividirá o envio da mensagem em três execuções separadas, pois ele precisa processar as informações para cada contexto individualmente. O usuário que disparou o envio, após o processamento receberá três e-mails contendo as informações do envio, cada um relacionado a um dos contextos:

1. E-mail 1: Contém a mensagem com as informações de Coligada 1, Filial 2, Nível de Ensino: Superior.

2. E-mail 2: Contém a mensagem com as informações de Coligada 1, Filial 3, Nível de Ensino: Pós-Graduação.

3. E-mail 3: Contém a mensagem com as informações de Coligada 2, Filial 1, Nível de Ensino: Técnico.

Isso acontece porque o sistema segmenta o processamento conforme os diferentes contextos, garantindo que a mensagem seja enviada corretamente para cada grupo específico de destinatários.

• Exemplo 1:

  • Período letivo selecionado: todos da filial 1 (coligada 1) e 2025 da filial 12 (coligada 6).

  • Cursos selecionados: Apenas cursos da coligada 6.

  • Resultado: O períodos letivos referente a coligada 1 serão descartados, pois não há cursos associados a ele.
    

• Exemplo 2:

  • Cursos selecionados: X e Y.

  • Habilitações especificadas: Apenas do curso X.

  • Resultado: O curso Y será descartado, pois não tem habilitações associadas.