A Inteligência Artificial (IA) dentro do Fluig Plataforma tem como principal objetivo facilitar e aprimorar a experiência dos usuários, especialmente aqueles sem conhecimento técnico. Com a IA, é possível aumentar a autonomia desses usuários, permitindo que criem processos simples, diagramas e formulários simplificados e de forma rápida e intuitiva. Além disso, possibilita a iniciação automática de solicitações para processos criados com IA, otimizando o fluxo de trabalho e acelerando o uso da plataforma. Isso contribui para uma maior percepção de valor, tornando a experiência mais eficiente e produtiva. Usuários com permissão para acessar o desenhador de processos poderão utilizar a IA para simplificar e agilizar a criação de fluxos simples, garantindo maior acessibilidade e democratizando a automação de processos dentro da organização.
A Inteligência Artificial é um ramo da tecnologia que busca fazer com que máquinas pensem e ajam de forma semelhante aos seres humanos. Por meio de algoritmos avançados e da análise de grandes volumes de dados, a IA é capaz de aprender com experiências, tomar decisões e resolver problemas com eficiência.
No dia a dia, a IA já está presente em diversas aplicações, como:
- Automação de tarefas repetitivas e operacionais;
- Análise rápida e precisa de grandes quantidades de dados;
- Recomendação personalizada de produtos, serviços e conteúdos;
- Criação de textos, imagens e outras soluções criativas, além da otimização de processos.
Em resumo, a Inteligência Artificial transforma dados em inteligência para tornar o nosso mundo mais eficiente, produtivo e conectado.
| Nota |
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| title | Necessidade de liberação adicional |
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As funcionalidades que utilizam Inteligência Artificial (IA) e Net Promoter Score (NPS) requerem uma liberação adicional para serem utilizadas. Para garantir o funcionamento adequado desses recursos, é necessário que o ambiente tenha acesso liberado ao seguinte endereço: https://api-fluig.totvs.app/fluig-intelligence/api/v1. Certifique-se de que o acesso HTTPS a esse endpoint esteja permitido na infraestrutura de rede. Obtenha mais detalhes em: |
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1 - Qual o modelo de IA vocês utilizam e qual versão está em uso?| Cloak |
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Atualmente, utilizamos os modelos mais atualizados fornecidos pela nossa parceira OpenAI. |
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2 - Os meus dados são utilizados para treinar os modelos de IA?| Cloak |
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Não. Os recursos de IA do Fluig Plataforma não utilizam dados dos clientes para treinamento. O nosso provedor de modelos de linguagem de grande escala (LLM) também não utiliza dados de clientes para melhorar seus modelos. Temos uma política de não retenção de dados.
Adicionalmente, usamos a técnica de aprendizado em contexto (ICL) para garantir que nossos modelos não utilizem informações fornecidas por você para aprendizado. |
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3 - O que é aprendizado em contexto?| Cloak |
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O aprendizado em contexto (ICL) é um método que permite que os modelos de IA gerem respostas apropriadas ao receberem contexto ou exemplos dentro de um prompt. Dessa forma, o modelo compreende o que fazer sem precisar de re-treinamento ou ajustes adicionais.
Isso garante que a Fluig IA ofereça assistência sem armazenar ou reter informações de seu Espaço de Trabalho. |
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4- Existe monitoramento humano da IA para garantir a qualidade dos resultados?| Cloak |
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Sim, nós monitoramos de perto o desempenho da IA, observando indicadores como a aprovação ou rejeição das respostas. A única forma de os nossos especialistas acessarem os dados é quando um usuário avalia uma solução gerada por IA, clicando no ícone de polegar para baixo ou para cima na interface do Fluig Plataforma. |
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1- Os dados que eu insiro na IA são armazenados ou compartilhados?| Cloak |
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Isso depende da ferramenta. Em alguns casos, os dados são processados temporariamente sem serem armazenados, enquanto em outras situações, podem ser utilizados para aprimorar o serviço. Recomendamos sempre que consulte as políticas de privacidade específicas de cada plataforma. |
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2- Os meus dados são protegidos?| Cloak |
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Sim, as plataformas de IA que utilizamos seguem rigorosos padrões de segurança, como criptografia e anonimização dos dados. |
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3- A IA pode produzir respostas erradas?| Cloak |
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Sim, a versão beta do Fluig Plataforma e modelo de Inteligência Artificial em geral pode cometer erros. Trabalhamos constantemente para ajustar os modelos e reduzir esses riscos, mas é importante estar atento ao uso responsável da tecnologia. |
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1- O uso da IA é gratuito?| Cloak |
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Na versão beta da IA Fluig aplicada para criação de diagramas e formulários na versão 2.0 do Fluig Plataforma, disponibilizamos 300 usos mensais para você explorar todo o potencial de IA em nossa plataforma. Estes limites podem ser alterados em futuras versões ou em novos recursos baseados em IA. |
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2- Como é calculado o uso dos serviços de IA?| Cloak |
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O uso de utilização dos serviços de IA é baseado na quantidade de requisições feitas e são exibidas via interface IMAGEM DO INDICADOR*** |
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3- Existem restrições no uso gratuito da IA?| Cloak |
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Sim, ao atingir o limite de 300 requisições mensais, os recursos de Inteligência Artificial permanecem bloqueados. Caso precise de mais capacidade, é necessário optar por um plano pago. |
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1- Preciso de conhecimento técnico para usar IA?| Cloak |
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Não é necessário. Projetamos interfaces intuitivas que permitem que qualquer pessoa aproveite os benefícios da IA ao criar diagramas e formulários, por exemplo. Contudo, um entendimento básico de como estruturar da melhor forma o seu prompt pode ajudar a obter resultados mais eficazes. |
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1- Preciso ativar alguma configuração para ter acesso aos recursos de IA?| Cloak |
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As funcionalidades que utilizam Inteligência Artificial (IA) e Net Promoter Score (NPS) requerem uma liberação adicional para serem utilizadas. Para garantir o funcionamento adequado desses recursos, é necessário que o ambiente tenha acesso liberado ao seguinte endereço: https://api-fluig.totvs.app/fluig-intelligence/api/v1. Certifique-se de que o acesso HTTPS a esse endpoint esteja permitido na infraestrutura de rede. Obtenha mais detalhes em: Portas e endereços. |
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Se precisar de mais informações sobre uma aplicação específica de IA, acesse as documentações correspondentes:
- IA para criação de diagramas (LINK)
- IA para automação de processos (LINK)