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CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Exemplo de utilização
3. Tela Buscar Credenciados
   1. Outras Ações / Ações relacionadas
      
4. Tela Buscar Credenciados
   1. Principais Campos e Parâmetros
      
5. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

A funcionalidade "Buscar Credenciados" permite que beneficiários localizem prestadores de serviço de saúde credenciados à operadora de forma simples, rápida e completa. A busca pode ser feita tanto na área logada quanto sem login no portal, atendendo integralmente à Resolução Normativa RN nº 486/2022 da ANS, que regulamenta a divulgação da rede assistencial das operadoras de planos de saúde.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Como acessar

✅ Área logada

• Após login no portal, acesse o menu:
  Meu plano > Buscar Credenciados

🌐 Área não logada

• Acesse o portal do beneficiário sem autenticação;

• No menu principal, clique em Buscar Credenciados.

Funcionalidades Disponíveis

🔍 Tipo de busca

Ao acessar a tela, o beneficiário escolhe o tipo de credenciado desejado:

• Médicos e clínicas

• Laboratórios (estabelecimentos)

• Hospitais (emergências)

Tela inicial da busca:

📋 Filtros obrigatórios

• Plano: seleção do plano de saúde a ser consultado; (Quando estiver logado, o portal preencherá automaticamente com o plano do beneficiário, não sendo necessário selecionar manualmente.) 

• Especialidade(s): seleção da(s) especialidade(s) médica(s) ou serviço(s); 

• Localização: escolha da Unidade da Federação (UF) e do município.

Tela de filtros:

Resultados da Busca

Após aplicar os filtros, será apresentada uma lista de credenciados, com as seguintes informações:

Identificação do credenciado

• Pessoa física:

  • Nome completo;

  • Número do registro no respectivo Conselho Profissional;

• Pessoa jurídica:

  • Razão social;

  • Nome fantasia (quando houver);

  • CNPJ.

Estabelecimento

• Tipo do estabelecimento;

• Endereço completo:

  • Unidade da Federação (UF);

  • Município;

  • Bairro;

  • Logradouro;

  • Número;

  • CEP;

• Contatos:

  • E-mail;

  • Telefones com DDD;

  • Site (caso exista).

Tela Resultado da busca - Lista de credenciados:

Ações disponíveis

Para cada credenciado listado, o usuário pode:

• 📍 Visualizar no mapa: exibe a localização geográfica;
  
  

• 🧭 Como chegar: permite gerar uma rota com base na localização atual do usuário (via google maps);

• 📄 Visualizar especialidades: mostra todas as especialidades atendidas pelo credenciado;
  
  
  
  

• 📑 Consultar planos aceitos: exibe todos os planos em que o credenciado está vinculado.
  
  

03. TELA BUSCAR CREDENCIADOS

Outras Ações / Ações relacionadas

04. TELA BUSCAR CREDENCIADOS

Principais Campos e Parâmetros

05. TABELAS UTILIZADAS