Histórico da Página
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Também é possível configurar o processo para permitir adicionar complementos – comentários e anexos. Isso significa que uma pessoa pode adicionar comentários ou anexos em uma solicitação aberta mesmo não sendo a responsável pela etapa na qual a solicitação se encontra. Dessa forma, a comunicação fica centralizada e registrada no histórico da solicitação, evitando assim que se perca alguma informação ou não haja registro sobre ela.
| Informações | ||
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Para que um processo possa ser utilizado no aplicativo para dispositivos móveis, é necessário ativar a opção Disponível para mobile na aba Segurança das suas configurações gerais. Por padrão, essa opção está desativada. |
Ver diagrama do processo
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Multimedia name ver-diagrama-do-processo.mp4 width 100% autostart true height 5%
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05. Clique em
Editar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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| Painel | ||||||||||
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Essa opção somente é exibida quando já existe um formulário criado pelo Editor de formulários vinculado ao processo. Ao clicar, é exibido o Editor de formulários, no qual é possível editar o formulário, seus campos e as regras de cada campo. Quando o processo ainda não tem um formulário vinculado, essa opção é exibida como Criar formulário do processo
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Copiar código do processo
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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| Painel | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Título
Ícone
Instruções
Tags Categoria
Complementar solicitações
Acompanhar complementos
Volume de anexo Expediente
Prazo de expiração Prazo de aviso
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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Desvincular formulário do processo
| Âncora | ||||
|---|---|---|---|---|
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Multimedia name desvincular-formulário-ao-processo.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. No menu principal, clique em 
Processos.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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10. Clique em Salvar – localizado na parte inferior – para salvar as alterações feitas no vínculo do formulário com o processo.
Ver histórico do processo
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Multimedia name ver-histórico-do-processo.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. No menu principal, clique em Processos.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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Definir opções de segurança para o processo
| Âncora | ||||
|---|---|---|---|---|
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Multimedia name definir-segurança-do-processo.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. No menu principal, clique em Processos.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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Configurar segurança de anexos para o processo
| Âncora | ||||
|---|---|---|---|---|
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Multimedia name definir-segurança-anexos-do-processo.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. No menu principal, clique em Processos.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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14. Clique em Salvar – localizado na parte inferior – para salvar a configuração de segurança de anexos feita para o processo.
Excluir segurança de anexos do processo
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Multimedia name excluir-segurança-anexos-do-processo.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. No menu principal, clique em Processos.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
07. Clique em Configurações do processo 
– localizado no lado direito da barra superior.
08. Clique na aba Segurança.
09. Clique em Configurar segurança de anexos.
10. Localize a pessoa, grupo, papel ou campo de formulário que deseja excluir das permissões.
11. Clique em Excluir
– localizado no lado direito.
12. Na mensagem de confirmação, clique em Excluir novamente para confirmar a remoção das permissões.
13. Clique em Fechar.
14. Clique em Salvar – localizado na parte inferior – para salvar a alteração feita para o processo.
Adicionar propriedade avançada para o processo
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Multimedia name adicionar-propriedade-avançada-no-processo.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. No menu principal, clique em Processos.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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| Painel | ||||
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Nesta aba, é possível criar propriedades específicas para esse processo. Essas propriedades avançadas são utilizadas para prover dados que podem ser requisitados durante os eventos do processo, por meio do dataset advancedProcessProperties ou por meio de codificação. |
09. Clique em Adicionar propriedade.
10. Insira as informações solicitadas para a propriedade.
| Painel | ||||||||||||||||||||||||||
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Atributo
Valor
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11. Clique em Salvar
para salvar a propriedade adicionada.
| Painel | ||||
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Para cancelar a inclusão da propriedade, basta clicar em Cancelar É possível editar a propriedade adicionada clicando em Editar Para remover uma propriedade adicionada, basta clicar em Remover |
12. Clique em Salvar – localizado na parte inferior – para salvar as propriedades avançadas adicionadas para o processo.
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Editar propriedade avançada do processo
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Multimedia name editar-propriedade-avançada-no-processo.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. No menu principal, clique em Processos.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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13. Clique em Salvar – localizado na parte inferior – para salvar a alteração feita para o processo.
Remover propriedade avançada do processo
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Multimedia name excluir-propriedade-avançada-do-processo.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. No menu principal, clique em Processos.
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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Multimedia name salvar-rascunho-do-processo.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. Com o processo em modo de edição, confira as alterações feitas e que serão salvas.
02. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior.
03. Na mensagem exibida, clique em Ok, entendi.
| Painel | ||||
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Ao salvar o rascunho, as últimas alterações feitas no processo e que ainda não foram publicadas são salvas na versão que está em edição, mas ela ainda não fica disponível para uso ao abrir solicitações. É necessário publicar o processo com as alterações feitas para que elas sejam consideradas nas próximas solicitações que forem abertas. |
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05. Clique emEditar processo – Novo editor.
06. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Abrir no novo editor.
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| Painel | ||||
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São permitidos até duzentos (200) caracteres na descrição. Se for a primeira versão, é interessante inserir uma visão geral sobre o processo, com informações tais como qual o seu objetivo, o que ele permite solicitar, qual seu público alvo, dentre outras. Se for uma nova versão, é interessante detalhar quais foram as alterações feitas, pois elas serão listadas no histórico do processo posteriormente. |
10. Clique em Publicar.
| Painel | ||||
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Ao clicar nessa opção, é efetuada automaticamente uma análise de consistência das configurações do processo. Se todas as informações e configurações necessárias estiverem corretas, o processo é publicado. Caso contrário, é exibida uma mensagem informando as inconsistências existentes e que precisam ser ajustadas para que o processo seja publicado. Para voltar ao processo e corrigir as inconsistências, basta clicar em Voltar ao processo e corrigir. Ao ser publicado, a nova versão do processo contendo as últimas alterações feitas é liberada para uso. As solicitações que estão em andamento continuam com as configurações da versão antiga. Apenas as novas solicitações abertas terão as configurações da nova versão do processo. Depois que o processo é publicado, na mensagem de confirmação exibida, é possível clicar em Voltar à edição – para voltar para o processo e continuar editando-o – ou Iniciar solicitação – para abrir uma solicitação em uma nova aba. Quando a última versão do processo está publicada e nenhuma alteração foi feita posteriormente à publicação, a opção Publicar permanece desabilitada. Ela será habilitada novamente quando novas alterações forem feitas no processo. |
Voltar para Configurar processos
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| Informações | ||
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Esta documentação é válida a partir da atualização Voyager (2.0). Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma. |
| HTML |
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