Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

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  • Baixar log de processamento:
    • Para cada contexto que a mensagem for enviada será gerado um log de processamento.
    • O download do log estará disponível apenas quando o status da mensagem for 'Enviado'. 


  • Detalhes do agendamento:
    No detalhe do agendamento, será possível visualizar a data e o horário da primeira execução, bem como a periodicidade.


Reprovações

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Reprovação de Mensagens no Fluxo de Aprovação

Durante o processo de análise e aprovação de mensagens, é permitido ao usuário reprovar qualquer mensagem que esteja com o status “Pendente de Aprovação”. Ao ser reprovada, a mensagem não será enviada e passará a ter o status “Reprovado”.

Ao selecionar a opção “Aprovar ou Visualizar”, será exibida a mensagem para que o aprovador possa realizar a devida conferência. Na etapa final desse fluxo, estará disponível a ação “Reprovar”.

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Ao clicar em “Reprovar”, será apresentada uma tela (conforme a imagem abaixo), onde o usuário deverá obrigatoriamente informar uma justificativa para a reprovação e, em seguida, confirmar a ação clicando no botão “Reprovar”.

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Informações
titleInformações Importantes:
  • Mensagens reprovadas não poderão ser reenviadas para aprovação.

  • Caso deseje reaproveitar o conteúdo, o usuário pode utilizar a funcionalidade “Usar como modelo”, realizar os ajustes necessários e então enviar uma nova mensagem para aprovação.

Dica
titleConsulta da Justificativa de Reprovação

A justificativa informada no momento da reprovação ficará registrada. Para consultá-la, acesse a tela de Gestão de Mensagens e utilize a ação “Justificativa da Reprovação” disponível no menu de opções da mensagem.
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Ao acessar a opção "Justificativa da Reprovação" será apresentada a tela conforme a imagem abaixo.

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