O envio de mensagens permite segmentar, por meio de filtros, quem irá receber a comunicação de acordo com o público-alvo selecionado. Os filtros são exibidos de forma encadeada, com o objetivo de facilitar a seleção das informações. Por exemplo, ao selecionar um período letivo, serão listados apenas os períodos letivos ativos, conforme a coligada, filial ou nível de ensino escolhidos anteriormente.
Caso nenhuma dessas opções tenha sido selecionada previamente, o sistema exibirá todos os períodos letivos ativos, de acordo com as permissões de contexto ou com os filtros definidos na regra de comunicação. | Aviso |
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Importante: Caso os filtros estejam habilitados, será obrigatório o preenchimento do período letivo para prosseguir. Ressaltamos a importância de conferir e definir adequadamente os filtros selecionados, para garantir que as mensagens sejam enviadas corretamente aos destinatários. Por exemplo, se for selecionado apenas o período letivo e o público-alvo for alunos e responsáveis, todos os matriculados no período letivo selecionado receberão a mensagem enviada. |
| Informações |
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| title | Validação do Filtro Avançado |
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| A validação do filtro avançado ocorre quando um ou mais filtros estão incompletos. Isso significa que nem todas as informações exigidas por filtros anteriores foram devidamente preenchidas nos filtros subsequentes. Como o filtro avançado é multi-contexto, esse tipo de inconsistência pode acontecer, por exemplo, quando o usuário seleciona um período letivo das coligadas 1 e 2, mas, nos filtros seguintes, informa dados relacionados apenas à coligada 2. Nesse cenário, ao processar a solicitação, apenas os filtros completos da coligada 2 serão considerados. Para tornar o processo mais transparente, ao clicar no botão "Avançar", será exibido um modal de confirmação explicando que há filtros inconsistentes. O usuário poderá então escolher: Sim: continuar com o envio, desconsiderando os filtros com inconsistências; Não: voltar à etapa de filtros e realizar os ajustes necessários.
Essa validação garante que os dados enviados sejam consistentes e evita resultados inesperados no processamento do envio da mensagem.
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| Filtro selecionado: CursoCursos; Direito, Sistemas de Informação , Designe Administração.
Habilitação: Recursos Humanos Inconsistência: - Curso "1-1 - DIREITO" não possui habilitação correspondente.
- Curso "2-1 - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO" não possui habilitação correspondente.
- Curso "DES 3-1- DesignADMINISTRAÇÃO" não possui habilitação correspondente.
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| Filtro selecionado: Coligada; 1 e 6
Nível de ensino: Ensino Superior Inconsistência: - Coligada "6 - INSTITUTO TOTVS DE ENSINO
SUPERIOR - SA" não possui nível de ensino correspondente.
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Exemplo preenchimento do filtro avançado (GIF): 
| Informações |
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| title | Regra de Comunicação |
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| A regra de comunicação permite o cadastro de filtros personalizados, que serão respeitados durante a seleção de filtros aqui na Central de Comunicação.
Ou seja, se uma regra de comunicação possuir filtros definidos, as informações disponíveis para seleção estarão limitadas de acordo com esses filtros. Para entender todos os comportamentos e regras envolvidos, recomendamos consultar a documentação da regra de comunicação. |
| Informações |
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| title | Carregamento e Busca nos Filtros |
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| Todos os filtros, exceto Aluno e Professor, serão carregados automaticamente ao clicar na lupa  . A primeira consulta é limitada a uma quantidade fixa de registros. Caso existam mais resultados, será exibida a opção "Carregar mais resultados"  . Os filtros de Aluno e Professor não são carregados automaticamente. A consulta será realizada somente após o preenchimento do campo "Pesquisar" e o pressionamento da tecla Enter ou clique na lupa. A funcionalidade do campo "Pesquisar", mencionada acima, também está disponível para os demais filtros. Ela tem como objetivo facilitar e agilizar a busca pelas informações desejadas. Além disso, os filtros oferecem a opção de "Busca Avançada", que permite pesquisar diretamente pelo código ou descrição do item.
Já o campo "Pesquisar" realiza a busca apenas com base na descrição. Exemplo: 
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| title | Dependências dos Filtros |
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| Abaixo estão as dependências entre os filtros: - Curso – depende do Período Letivo.
- Habilitação – depende do Período Letivo e Curso.
- Matriz Aplicada – depende do Período Letivo, Curso e Habilitação.
- Turno – depende do Período Letivo, Curso, Habilitação e Matriz Aplicada.
- Turma – depende do Período Letivo , Curso, Habilitação, Matriz Aplicada e Turno.
- Coordenador – depende do Período Letivo.
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