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Desenvolver uma rotina que permita aos usuários visualizar os beneficiários inadimplentes, juntamente com os respectivos títulos em aberto. A rotina também deverá identificar os beneficiários que atendem aos critérios estabelecidos pela Resolução Normativa nº 593, possibilitando sua categorização conforme diferentes status.

03. SOLUÇÃO

>> Índice <<

>> O que é o Monitor de Inadimplência? <<

O Monitor de Inadimplência é uma ferramenta desenvolvida para permitir que usuários visualizem, acompanhem e registrem informações sobre beneficiários de planos de saúde que possuem faturas vencidas. O sistema também identifica aqueles que se enquadram na RN nº 593 da ANS, norma que regulamenta o cancelamento de contratos por inadimplência.

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• Consulta de beneficiários inadimplentes.

• Visualização de títulos em aberto.

• Registro de interações realizadas com os beneficiários.

• Envio de e-mail de notificação de inadimplência.

• Filtros específicos da RN 593.

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Parâmetros (SX6) <<

A rotina leva em consideração dois parâmetros para retornar os títulos:

• MV_PLSTIT - Tipo do título (campo E1_TIPO)

• MV_PLPFE11 - Prefixo do título (campo E1_PREFIXO)

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Estrutura da Interface <<

> Parte Superior: Dados do Beneficiário

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• Confirmação de recebimento do contato

• Data do contato

• Hora do contato

• Origem do contato

• Matrícula do beneficiário posicionado

• Motivo do contato

• Data da criação do registro no sistema

• Hora da criação do registro no sistema

>> Passo a Passo das Funcionalidades <<

Opção de Menu Novo Filtro

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