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Perguntas e Respostas - Totvs Inteligência Tributária.

01 - O que faz parte da composição dos valores dos Card's Valor Operacional e do Total de Impostos no Totvs Inteligência Tributária?

O card do Valor Operacional e o Valor Contábil das Notas Fiscais de Entradas / Saídas (SF3),  já no Card Total de Impostos os saldos estão relacionados nas apurações Entradas / Saídas (SFT). 

02 - Ao realizar o Onboarding, ocorreu um alerta de chave duplicada na extração dos documentos fiscais. Como solucionar essa ocorrência?

Atualmente quando ocorrer a mensagem “Verificar Inconsistências” na etapa do Onboarding do TOTVS Inteligência Tributária, isso indica que há duplicidades na escrituração dos documentos fiscais no período que está sendo extraído, portanto será necessário realizar o levantamento das Notas Fiscais duplicadas na SF3 e posteriormente realizar a correção da escrituração.

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F3_FILIAL +  F3_TIPO + F3_NFISCAL + F3_SERIE + F3_CLIEFOR + F3_LOJA, F3_CFO + F3_ESTADO + F3_ALIQICM + F3_IDENTFT + F3_NRLIVRO + F3_DTCANC.

03 -  Como funciona o agendamento via Smart Schedule no TOTVS Inteligência Tributária?

Atualmente o agendamento está condicionado ao período de 12 meses com a data corte d-1, ou seja, se realizar o agendamento no dia 30/06/2025 o período a ser atualizado será de 01/06/2024 à 29/06/2025, sendo assim o agendamento sempre irá atualizar as Notas Fiscais de Entrada e Saída do dia anterior ao agendamento.

Obs.: O Smart Schedule deverá estar configurado conforme a orientação na Documentação Técnica no índice 2.1.3 Smart Schedule.

04 -  Como funciona o licenciamento no TOTVS Inteligência Tributária?

Atualmente para utilização da rotina TOTVS Inteligência Tributária, é necessário possuir a licença 4284, caso não possua a licença de acesso o a rotina irá apresentar a mensagem abaixo: 

05 -  Quando ocorre um comportamento inesperado no card renderização ou há divergências no Smart View, como solucionar?

Para um correto funcionamento da rotina e dos relatórios é importante que todos os artefatos do ambiente estejam atualizados.

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Obs.: Abrir os chamados relacionados a Smart View após  validar a versão do Smart View e como gerar os logs e quando realizar o processo instalação conforme a orientação na Documentação Técnica no índice 2.1.2 Smart View. 

06 -  Após a realizar a extração da movimentação fiscal aba de ISS não processa as informações ou quando processa apresentar valores divergentes a a escrituração, como solucionar?

Atualmente esta ocorrência e solucionada validando os seguintes Requisitos:

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Obs.: Para usuários que realizam somente a validação via financeiro ou pela Natureza não esta apresentada a movimentação no Totvs Inteligência Tributária.

07 -  Pré-requisitos para análise de incidentes relacionados ao TOTVS Inteligência Tributária.

Para análise de incidentes relacionados ao TOTVS Inteligência Tributária, existem um conjunto de evidências que contribuem para validação, como:

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