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  • 05 - Notificações Internas Automáticas (Solicitação de aprovação, aprovação, reprovação e conclusão do processamento)

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Foi adicionada a possibilidade de personalizar o nome e o e-mail do remetente das mensagens internas enviadas pela Central de Comunicação. Além disso, sempre que uma nova mensagem for criada e exigir aprovação antes do envio, o(s) aprovador(es) receberá(ão) uma notificação por e-mail. Após a análise, também será enviada uma notificação informando se a mensagem foi aprovada ou reprovada. No caso de mensagens aprovadas, quando o status for alterado para Enviado, será enviado um e-mail ao remetente configurado informando que o envio da mensagem foi concluído.

Notificação de Aprovação de Mensagem

Quando a regra de comunicação exige aprovação, ao enviar uma mensagem, será disparado um e-mail para o usuário aprovador. Esse e-mail informará que uma nova mensagem foi registrada na Central de Comunicação pelo usuário 'nome do usuário' e requer aprovação para continuar o fluxo de envio.

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titleExemplo de e-mail enviado para usuário que é o aprovador da mensagem:

Notificação ao Aprovar

Quando o usuário responsável pela aprovação aprovar a mensagem, uma notificação será disparada, e a mensagem será enviada imediatamente ou conforme o agendamento configurado.

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titleExemplo de e-mail enviado para usuário aprovador quando a mensagem for aprovada:

Notificação ao Reprovar

Quando o usuário responsável pela aprovação reprovar a mensagem, será disparada uma notificação informando a reprovação, incluindo a justificativa. A mensagem não será enviada e seu status será alterado para “Reprovado” na Gestão de mensagens. 

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titleExemplo de e-mail enviado para usuário aprovador quando a mensagem for reprovada:


Notificação de processamento

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titleExemplo de notificação de Processamento:


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titleParametrização do Remetente

Parametrização do Remetente

Os e-mails de notificação de processamento concluído e de mensagem pendente de aprovação

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utilizarão o nome e o e-mail do remetente configurados em:
Educacional > Parâmetros > RM Portal > Portal Gestão Educacional > Central de Comunicação

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Essa configuração é aplicada exclusivamente às notificações internas.

 COMPLETAR. E TROCAR GIF APÓS MUDANÇA.

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Caso não parametrize as configurações do remetente, serão utilizados o nome e o e-mail do remetente definidos na coligada global, em:
Parâmetros Globais > Envio de E-mails.

Notificações internas que incluírem links devem ter o Frame HTML previamente definido nos parâmetros globais do sistema.

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