Necessário pode tirar uma nova foto com maior qualidade. Segue alguns pontos:
Boa iluminação desde de que não atrapalhe a visualização da face que podem prejudicar a verificação dos pontos da face (ex: lâmpadas apontando para o dispositivo)
Não utilizar vestimentas no rosto que cubra parte da boca e nariz, como máscaras.
A face deverá estar próxima para que ele possa ser reconhecido (face na foto deve ser maior do que 130 x 130 pixels)
Ter apenas um rosto visível
Evitar óculos (escuros, de leitura e de EPI). Os óculos de leitura/EPI podem refletir luminosidade e dificultar o reconhecimento facial.