As ações disponíveis podem ser acessadas clicando no ícone de três pontinhos localizado na linha da mensagem desejada, conforme demonstrado na imagem abaixo. 
Segue abaixo a descrição do comportamento das ações disponíveis Visualizar ou Editar:
Disponível para o autor da mensagem quando ela estiver com status “Pendente aprovação”. Permite visualizar ou editar a mensagem antes que ela seja aprovada. Visualizar:
Disponível para o autor da mensagem e para os aprovadores. Permite consultar os detalhes da mensagem, porém sem possibilidade de edição. Esta opção estará disponível quando o status da mensagem for diferente de “Pendente aprovação”. Usar como modelo:
Permite utilizar a mensagem selecionada como base para criar uma nova mensagem.
Ao selecionar esta opção, será aberta a tela de envio com todos os dados da mensagem preenchidos conforme o modelo selecionado, possibilitando ao usuário revisar, ajustar ou alterar qualquer informação necessária. | Nota |
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| A mensagem original não será alterada. |
- Cancelar:
O botão Cancelar estará visível apenas para usuários que possuírem a permissão correspondente em seu perfil. Além disso, somente o usuário que criou a mensagem poderá cancelá-la.
A ação de cancelamento é permitida apenas para mensagens com os status "Pendente de aprovação", "Agendada", "Aguardando processamento" ou "Em processamento".
Ao cancelar uma mensagem, o sistema interrompe o agendamento e/ou o pedido de aprovação, sem excluir a mensagem. Após o cancelamento, a mensagem poderá ser excluída manualmente, se necessáriose aplicável.
Status "Agendada" ou "Pendente de aprovação": ao serem canceladas, terão como status final "Cancelado". Status "Em andamento": ao clicar em cancelar o envio será interrompido, e o status será "Processando cancelamento", e depois passará para o status "Cancelado parcialmente". Alguns destinatários poderão já ter recebido a mensagem enquanto o processamento do cancelamento está sendo realizado. Essa ocorrência será registrada no log de processamento, incluindo a informação de que houve interrupção e a lista de usuários que já foram notificados. | Nota |
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Se a mensagem for cancelada enquanto estiver com o status "Em andamento", é possível que, até a finalização do processamento do cancelamento, ela seja enviada e fique com o status "Enviada". |
- Para visualização do Status final, recarregue as mensagens após alguns instantes.
- Após o cancelamento, a mensagem poderá ser excluída manualmente, se necessário.
- A execução de cada processo resulta na criação de um job, que fica disponível para consulta em Gerenciamento de Jobs no rm.exe.
Excluir:
Disponível para o autor da mensagem, permite excluir a mensagem quando ela estiver com o status “Pendente aprovação” ou “Agendado”. | Nota |
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Se a mensagem estiver agendada ao excluir o JOB de execução é automaticamente cancelado no RM. |
- Aprovar ou Visualizar:
Exclusiva para mensagens com status “Aprovação pendente” e visível apenas para usuários que estão configurados como aprovadores na regra de comunicação associada ao tipo da mensagem.
Permite visualizar os detalhes da mensagem e realizar a aprovação ou reprovação. Detalhes do Agendamento:
Disponível para mensagens com status “Agendado” ou “Enviado”. Permite visualizar as informações do agendamento, como data e hora programada e parâmetros utilizados. Justificativa da Reprovação:
Disponível para mensagens com status “Reprovado”. Permite consultar detalhes da reprovação, incluindo:
• Usuário que realizou a reprovação
• Data e hora da reprovação
• Justificativa informada pelo aprovador Baixar Log de Processamento:
Disponível para mensagens com status “Enviado”, “Erro de processamento”, “Parcialmente processado” ou "Cancelado parcialmente".
Ao acionar esta opção, será realizado o download dos arquivos de log, que contêm detalhes do processamento da mensagem. | Nota |
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| Se a mensagem foi processada para mais de um contexto (ex.: alunos das filiais 01 e 02), será gerado um arquivo de log para cada processamento. Nesse exemplo, dois arquivos de log estarão disponíveis para download. |
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