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Implementada melhoria com a disponibilização da rotina Cadastro de Clientes Simplificado do Varejo (LOJACADCLI) ,que viabiliza agilidade nas vendas no Varejo. 

Esta tela possui apenas os campos necessários para realizar a venda no varejo, e para ajudar a evitar erros de digitação, esta tela possui as facilidades de preenchimento automático dos campos referente a Pessoa Jurídica a partir do CNPJ, preenchimento automático dos campo de endereço com base no CEP e opções de domínios de e-mail selecionáveis.

Também disponibilizou-se uma nova tela de Consulta de Clientes na tela do Venda Assistida, visando facilitar a buscar do cadastro de clientes.

Para mais detalhes da rotina e funcionalidades, clique sobre as respectivas pastas abaixo:

Composition Setup
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deck.tab.active.background = #c9f0ff 
Deck of Cards
id.
Card
labelMenu do Cad. Clientes Simplificado
Dica
titleA rotina Cadastro de Clientes Simplificado estará disponivel no menu do SIGALOJA à partir da release 12.1.26. Para releases anteriores, aplicar o pacote acumulado e o dicionário de dados da Expedição Continua Varejo.


Siga as orientações abaixo para cadastrar a rotina Cadastro de Clientes Simplificado no menu:

No Configurador ( SIGACFG) acesse Ambiente /Cadastros /Menus.

Selecione o módulo Controle de Lojas e confirme no botão Ok.

No menu, acesse Atualizações /Cadastros /Novo Item 

Informe os seguintes dados e confirme:

Desc. PortuguêsCad. Cliente Simplificado
ProgramaLOJACADCLI      
MóduloControle de Lojas

Confirme a geração do Menu SIGALOJA.

Estado
colourBlue
titleAcesso a rotina Cadastro Simplificado de Clientes:

EmControle de Lojas, acesse Atualizações / Cadastros / Clientes Cad. Clientes Simplificado:

INCLUIR NOVOS CAMPOS NA TELA

       Caso necessite que a tela apresente mais campos é possível adiciona-los utilizando o Ponto de Entrada LJCAMCADCL.


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Card
labelConfigurações do Cadastro de Clientes Simplificado
Composition Setup
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deck.tab.active.background = #FF9900

Acessando a rotina Cad. Clientes Simplificado:

Em Controle de Lojas (SIGALOJA0 acesse Atualizações/Cadastros/Cad. Clientes Simplificado:

AUTO PREENCHIMENTO VIA CNPJ

Para utilizar o Autopreenchimento a partir do CNPJ, acesse o Cadastro de Clientes Simplificado e na inclusão informe o CNPJ do cliente no campo CNPJ:

AUTO PREENCHIMENTO VIA CEP

Para utilizar o Autopreenchimento a partir do CNPJ, acesse o Cadastro de Clientes Simplificado e na inclusão informe o CEP do cliente no campo CEP:

SUGESTÃO DO DOMINIO/PROVEDOR DE E-MAIL

Para ativar ou desativar o Auto Preenchimento via CNPJ e/ou CEP, basta acessar a opção "Auto Preenchimento" do botão "Outras ações".

       

SUGESTÃO DO DOMINIO/PROVEDOR DE E-MAIL

A tela de Cadastro de Clientes Simplificado também disponibiliza opções de domínios de e-mail, para utilizar basta digitar a base do e-mail do cliente no campo Nome e-mail e selecionar uma das opções de domínio no combo, com isso o e-mail completo será preenchido automaticamente no campo E-mail.

Caso o domínio do e-mail do cliente não esteja nas opções apresentadas o atendente pode digitar o e-mail completo no campo Nome e-mail, com isso este será o e-mail considerado no cadastro.

É possível incluir mais opções de domínios com o uso do parâmetro MV_LJDMAIL.

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Card
labelTela de Consulta de Clientes no Venda Assistida
Informações
titleTela de Consulta de Clientes no Venda Assistida

Para facilitar a pesquisa por cliente no momento da venda no Venda Assistida, foi desenvolvido uma nova tela de Consulta, possibilitando a busca utilizando somente parte dos dados do cliente, como código, nome, CPF/CNPJ ou endereço, com isso não é mais necessário escolher o índice para a pesquisa, basta somente digitar a informação e serão apresentados os registros que contém a informação digitada.

A nova tela de pesquisa também oferece as opções de Visualização, Inclusão e Alteração do cadastro.



Card
labelTela de Consulta de Clientes no Venda Assistida


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Informações
titleTOTVS VAREJO FRANQUIAS E REDES - LIVE

O TOTVS Varejo Franquias e Redes é um sistema para retaguarda administrativa e gestão de ponto de venda em redes de lojas e franquias. Que oferece uma excelente experiência ao usuário, com interface simples e intuitiva, que não exige longos períodos de treinamento para ser operada.

O sistema proporciona uma gestão eficiente para as empresa. 

A contratação é feita por assinatura e o sistema roda em nuvem (SAAS).

O resultado de tudo isso é uma operação de rede e franquia de varejo centralizada, voltado ao impulso nas vendas, melhor experiência para o cliente e maior rentabilidade para lojistas, franqueadores e franqueados.


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titleMódulos Retaguarda
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titleGestão Global

O Módulo de Gestão Global é o ponto de partida para aproveitar todos os benefícios do TOTVS Varejo Franquias e Redes. Centraliza a gestão e os dados são replicados para toda a rede.

O Módulo permite a gestão de:

  • Clientes e Fornecedores
  • Produtos
  • Usuários e Perfis de Usuários
  • Monitoramento de Lojas e muito mais

Esses dados irão alimentar todos os módulos do sistema e sustentar toda a gestão digital do negócio. 

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titleGestão Comercial

Mais agilidade e eficiência na gestão comercial da rede de lojas e franquias. É possível acompanhar os resultados da empresa via web, a qualquer hora, em qualquer lugar, em nível de:

  • Loja
  • Equipe de Vendas
  • Produtos
  • Pico de Venda

A automação auxilia o cálculo de comissões e garante que os valores pagos serão corretos. Tudo é feito sem preenchimento manual, evitando erros, retrabalho, e oferecendo muito mais transparência e segurança no processo.

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titleGestão de Estoque

O Módulo centraliza os processos de compras, auxilia a evitar rupturas, perdas ou furtos na rede de lojas.

A cada movimentação gerada, o sistema atualiza o estoque automaticamente, possibilitando rastreio detalhado de todas as movimentações de entrada e saída, item a item, além de todo o controle de inventário.

O resultado é um nível de estoque ideal, sem rupturas ou excessos.

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titleGestão Fiscal

O módulo auxilia na emissão de documentos fiscais e no cumprimento das obrigações junto ao Fisco. 

O sistema automatiza os processos e reduz o custo do controle fiscal. As notas fiscais são recebidas por meio da importação do XML das notas do fornecedor, ou por meio do ERP da franqueadora. 

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titleGestão Financeira

O módulo permite realizar toda a gestão de finanças, desde o recebimento das vendas até o gerenciamento de contas a pagar.

Com ele, você executa rotinas de:

  • Planos financeiros
  • Gestão de contas bancárias
  • DRE (Demonstração de Resultados do Exercício)
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titleRelatórios e Consultas

Em cada um dos módulos, possui relatórios detalhados sobre os principais indicadores da retaguarda administrativa. 

Desse modo, tem uma visão estratégica do que está acontecendo na rede, monitorando gargalos, ineficiências, rotatividade de produtos, desempenho de vendedores, diversas informações que auxiliam na tomada de decisão.

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titleIntegração com TOTVS Varejo PDV Omni

Por meio da integração com o TOTVS Varejo PDV Omni, o TOTVS Varejo Franquias e Redes oferece uma solução única, multiplataforma, com interface responsiva, que roda em desktops ou aparelhos móveis, nos sistemas Windows ou Android. 

O TOTVS Varejo PDV Omni pode ser configurado para atuar em modo de:

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titleCheckout

O Checkout do TOTVS Varejo PDV Omni conta com versões Desktop e Mobile, para uma gestão completa, rápida e segura da frente de caixa de suas lojas. 

Todas as operações são rastreadas e a troca de turno também é mais ágil, com um processo de inicialização em alta velocidade para você não perder tempo, nem vendas.  

O sistema permite a consulta de estoque dos produtos disponíveis na sua loja ou na rede, com a possibilidade de criar códigos específicos para os itens e de consultar itens similares e realizar sugestões de compra.

O Checkout do TOTVS Varejo PDV Omni também permite acompanhar a movimentação dos caixas em todas as suas lojas, a qualquer hora, em qualquer lugar. O módulo atende ao modelo fiscal de todos os estados brasileiros e é compatível com:

  • PAF e SAT
  • NFC-e
  • MFe

O sistema recebe pagamentos por cartão de crédito e débito (de terceiros ou private label), carteiras digitais, PIX, entre outros. Também conta com conexão a balanças integradas e realiza leitura de etiquetas geradas em balanças instaladas na loja. 

O módulo permite ainda:

  • Resgatar pré-venda ou pedido gerado na loja para finalização
  • Resgatar e finalizar pedidos gerados no e-commerce ou venda digital
  • Salvar atendimento como pré-venda

Todas as informações tributárias ou de promoções são parametrizadas no sistema. Desse modo, você agiliza o atendimento, reduz filas, melhora a experiência do cliente na loja e evita erros operacionais na venda.

O módulo também é integrado às ferramentas de Fidelização e ao TOTVS Varejo Motor de Promoções (contratado à parte). Além disso, a tecnologia móvel do TOTVS Varejo PDV Omni coloca o ponto de venda em qualquer local na frente de loja 

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titleSelfcheckout

O Selfcheckout do TOTVS Varejo PDV Omni é o módulo de autoatendimento que elimina filas e reduz custos operacionais na sua frente de caixa. O Selfcheckout também é integrado com balança para validação de peso dos produtos, proporcionando mais segurança ao processo. 

O módulo recebe todas as modalidades de pagamento, em todos os modelos fiscais (SAT, PAF, NFC-e, MFe). E quando o cliente fecha a compra, o sistema apresenta opções de parcelamento para pagamento em cartão de crédito.

O Selfcheckout permite também:

  • Envio de comprovante por e-mail
  • Apresentação de vídeos e imagens institucionais 
  • Resgate de pedidos para pagamento no autoatendimento
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titleVenda assistida e venda assistida mobile

Os Módulos Venda Assistida e Venda Assistida Mobile do TOTVS Varejo PDV Omni fazem a gestão completa de todas as etapas do processo de venda assistida.

Os módulos são altamente versáteis e com eles você pode:

  • Gerar orçamentos e imprimir o DAV
  • Finalizar a venda a partir do resgate do orçamento
  • Reservar estoques na criação dos pedidos

O módulo de Venda Assistida também permite criar pedidos com retirada imediata ou posterior, e com entrega por encomenda. 

O módulo permite ainda identificar clientes e vendedores e cadastrar mais de um endereço para o cliente durante a venda assistida, para que seja usado na identificação do local de entrega do pedido. 

Durante o processo de venda assistida, ele também possibilita:

  • Oferecer descontos
  • Aplicar preços promocionais
  • Consultar pedidos, orçamentos e notas emitidas 

Além disso, o módulo Venda Assistida também dá acesso ao estoque disponível dos produtos na loja ou em qualquer unidade da sua rede, com possibilidade de consulta a partir de código ou descrição associada ao produto.

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titleIntegração com TOTVS Varejo PDV Lojas - Linha Protheus

Por meio da integração, o TOTVS Varejo Franquias e Redes envia para o TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus, de forma automática, dados sobre:

  • Administração Financeira, 
  • Cadastro de Clientes, 
  • Inventário, 
  • Notas de Entrada de Devolução, 
  • Operadores de Caixa, 
  • Sangria, 
  • Vendas, 
  • Cancelamento
  • Inutilização

Ao mesmo tempo, o TOTVS Varejo Franquias e Redes  recebe do TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus, informações de: 

  • Fornecedores, 
  • Cadastro de Produtos e seus impostos para venda, 
  • Nota Fiscal de Entrada, 
  • Nota Fiscal de Saída, 
  • Cadastro de Clientes

Tudo é feito sem necessidade de processos manuais. A comunicação entre os dois sistemas conta com ferramenta de monitoramento, que garante que as vendas serão integradas corretamente, sem que haja qualquer divergência de dados entre as duas soluções.

Dessa maneira, é possível acompanhar os dados de toda a operação de franquias de maneira simples e centralizada, por meio de um cockpit com interface intuitiva, que agiliza a sua rotina de gestão.

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titleGestor de Indicadores

O varejo vive em constante mudança, e nada melhor que ficar de olho nos indicadores de performance da  empresa para auxiliar nas melhores tomadas de decisões estratégicas para o negócio. 

Com o Gestor de Indicadores do TOTVS Varejo Franquias e Redes, tem acesso mobile ou desktop aos dados da sua operação e facilita a tomada de decisões rápidas e assertivas, com análise em real time de:

  • Rotatividade de produtos
  • Faturamento de lojas
  • Desempenho de vendedores e muito mais


Conheça mais clicando aqui.

Informações
titleLinks
Deck of Cards
idTESTE NOVO
tabLocationleft
Card
labelTODOS
TreinamentoLink
Trilha de capacitação - TVFR

Processo Desenvolvimento Ágil (Unit)

Ferramenta Jira (Unit)

Ferramenta TDN (Unit)

Processo Lei do Bem (Unit)

Card
labelDesenvolvedor
TreinamentoLink






Card
labelQuality Assurance - QA
TreinamentoLink






Card
labelMotor de Promoções
Informações
titleTOTVS VAREJO MOTOR DE PROMOÇÕES

O sistema é 100% web, e pode ser acessado a qualquer hora, em qualquer lugar.

A configuração das ofertas no TOTVS Varejo Motor de Promoções é simples e intuitiva, e você pode criar uma promoção em apenas cinco passos. A partir daí, o sistema permite acompanhar todas as promoções em sua rede, através de um portal gerencial. Além disso, ele conta com relatórios que facilitam o gerenciamento, como Promoções Ativas, Gerenciamento de Tráfego, Promoções em Fase de Encerramento ou Encerradas.

Trata-se também de uma ferramenta extremamente versátil, que permite criar mecânicas e benefícios dos mais diversos tipos: descontos por produtos, período, localização, perfil de clientes, cupom promocional, promoções únicas, acumulativas e muito mais. 

Na prática, você conta com milhares de combinações possíveis para impulsionar suas vendas: com apenas um SKU você consegue criar quase 500 combinações de promoção diferentes nas suas lojas. Desse modo, o TOTVS Varejo Motor de Promoções permite elevar o ticket médio, fluxo de clientes nas lojas, aumentando assim as vendas e o giro do estoque na rede, com ofertas mais efetivas para fidelizar o seu público. 

Você também não precisa se preocupar com a sincronização dos dados. A comunicação entre os bancos de dados da sua empresa é feita de forma automática, inclusive para os pontos de venda em segundos, permitindo que todas as promoções estejam sempre disponíveis. Além disso, os dados das promoções ficam hospedados no banco de dados local dos PDVs. Desse modo, as ofertas continuam, para você não perder nenhuma oportunidade de venda, mesmo que o sistema fique fora do ar.

Vale destacar que o TOTVS Varejo Motor de Promoções não permite a visualização ou gravação de dados de clientes. Dessa forma, a sua estratégia promocional fica em conformidade com as exigências da nova Lei Geral de Proteção de Dados. 

Principais Funcionalidades:

  • Carga de Dados
  • Criação de Promoções
  • Tipos de Mecânicas Promocionais
  • Dashboard

Conheça mais clicando aqui.

Deck of Cards
idTESTE NOVO
tabLocationleft
Card
labelTODOS
TreinamentoLink
Processo Desenvolvimento Ágil (Unit)

Ferramenta Jira (Unit)

Ferramenta TDN (Unit)

Processo Lei do Bem (Unit)



Card
labelDesenvolvedor
TreinamentoLink da GravaçãoLink ApresentaçãoDetalhes
Teste






















Card
labelQuality Assurance - QA
TreinamentoLink da GravaçãoLink ApresentaçãoDetalhes
Teste














Card
labelProtheus

Principais benefícios

O TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus é um sistema de gestão especialista para o Varejo, robusto e versátil, capaz de atender empresas de qualquer porte em qualquer segmento de atuação. 

Com ele, você automatiza seus processos e gera sinergia entre as diferentes áreas da sua operação varejista, ao mesmo tempo em que garante a integridade e a segurança dos dados. O sistema também permite:

  • Simplificar rotinas
  • Reduzir erros operacionais
  • Eliminar digitação manual e retrabalho em todas as tarefas

O sistema conta com tecnologia mobile, e possui interfaces amigáveis e fáceis de usar, para proporcionar mais eficiência e agilidade a seu dia a dia. 

Na prática, o TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus oferece um leque completo de módulos e ferramentas que cobrem todas as suas demandas nas rotinas administrativas e de retaguarda das lojas. 

O software também é altamente escalável. Ou seja, permite gerenciar grandes redes e acompanha facilmente o crescimento das suas operações.

Outra vantagem do TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus é que ele é altamente configurável, para atender necessidades específicas da sua operação. O resultado é:

  • Muito mais eficiência na gestão
  • Otimização de recursos
  • Redução de gastos na empresa

O sistema também atende as operações contábil e fiscal para sua organização, e ajuda você a padronizar processos, incorporando as melhores práticas de negócios à sua rotina. 

A contratação do TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus é feita por licenciamento ou por assinatura, e o software pode ser executado em servidores próprios ou em ambiente cloud. 

Integrações

O TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus funciona de forma integrada com os sistemas:

  • TOTVS Backoffice – Linha Protheus
  • TOTVS Varejo PDV Omni

O sistema também conta com APIs públicas para integração com outras plataformas, apps e soluções. 




Acordos: 

Utilizamos labels para melhor organização dos temas que estão sendo trabalhados no backlog do produto:

  • Reforma_Tributaria
  • Jupiter_Smartx
  • Projeto_Jupiter
  • Londres_Serviceability
  • PLR_SGP
  • Engenharia_Protheus
  • Integracao_VO
  • Automacao_Teste
  • Itens_Fiscais
  • Fortbras_Estabilizacao
  • Sistemico
  • Fidelity
  • Central_colaborativa
  • Protheus_Varejo_Linux
  • Configurador_de_Tributos


Separamos os componentes da seguinte forma:

  • PDV offline
  • PDV online
  • Retaguarda
  • Venda Assistida


Quando a issue for do tipo Manutenção e prioridade crítica, é obrigatório o preenchimento da Causa Raiz. Para as demais prioridade também é recomendado o preenchimento da Causa Razi para identificarmos se trata de um novo erro ou se é um erro conhecido.

Para preencher a causa raiz, basta clicar no botão edit da issue e localizar o campo Causa Ocorrência conforme imagem:


Segue modelo para preenchimento da Causa Raiz:


Qual o módulo foi alterado?

A causa Raiz já é conhecida?

Qual foi a rotina / funcionalidade da causa raiz?

Qual issue anteriormente foi tratado esse problema e quando?

Na minha análise identifiquei que:



Para realizar uma boa análise e identificar a causa raiz, segue alguns pontos que podem ser observados:



Deck of Cards
idTESTE NOVO
tabLocationleft



Card
labelTODOS
TreinamentoLink GravaçãoLink ApresentaçãoDetalhes
Conceitual de Varejo




Instalação Protheus 2410







Card
labelDesenvolvedor
TreinamentoLink da GravaçãoLink ApresentaçãoDetalhes
Central PDV



Configuração Central de PDV: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=799267436

Cadastro de Cliente na Central PDV: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=805975589

Linguagem ADVPL


ADVPL Básico


Ferramentas para Desenvolvedores ADVPL, TL++


Rest em ADVPL










Card
labelQuality Assurance - QA
TreinamentoLink da GravaçãoLink ApresentaçãoDetalhes
Automação de testes ADVPR




















Section
Column
width50%


Column
width50%