| Card |
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| label | Menu do Cad. Clientes Simplificado |
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| Siga as orientações abaixo para cadastrar a rotina Cadastro de Clientes Simplificado no menu: No Configurador ( SIGACFG) acesse Ambiente /Cadastros /Menus. Selecione o módulo Controle de Lojas e confirme no botão Ok. No menu, acesse Atualizações /Cadastros /Novo Item  
Informe os seguintes dados e confirme: | Desc. Português | Cad. Cliente Simplificado |
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| Programa | LOJACADCLI |
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| Módulo | Controle de Lojas |
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Confirme a geração do Menu SIGALOJA. 
| draw.io Diagram |
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| diagramDisplayName | |
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| revision | 12 |
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| diagramName | BOTAO1 |
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|---|
| links | auto |
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| Card |
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| label | Utilização do Cad. de Clientes Simplificado |
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| | Composition Setup |
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deck.tab.inactive.background = #EEE9E9
deck.tab.active.background = #FF9900 |
Pré-requisitos: Configurar o parâmetro MV_LJDMAIL Acessando a rotina Cad. Clientes Simplificado: Em Controle de Lojas (SIGALOJA) acesse Atualizações/Cadastros/Cad. Clientes Simplificado: 
Auto Preenchimento via CNPJ:Para utilizar o Autopreenchimento a partir do CNPJ, acesse o Cadastro de Clientes Simplificado e na inclusão informe o CNPJ do cliente no campo CNPJ: 
Auto preenchimento do CEP:Para utilizar o Autopreenchimento a partir do CEP, informe o CEP do cliente no campo CEP: 
Opção de Ativar ou Desativar o Auto Preenchimento:Para ativar ou desativar o Auto Preenchimento via CNPJ e/ou CEP, clique em " Outras Ações" e selecionea opção "Auto Preenchimento" Marque as opções desejadas e confirme.  Sugestão do Domínio/ Provedor de E-mailA tela de Cadastro de Clientes Simplificado também disponibiliza opções de domínios de e-mail, para utilizar basta digitar a base do e-mail do cliente no campo Nome e-mail e selecionar uma das opções de domínio no combo, com isso o e-mail completo será preenchido automaticamente no campo E-mail. Caso o domínio do e-mail do cliente não esteja nas opções apresentadas o atendente pode digitar o e-mail completo no campo Nome e-mail, com isso este será o e-mail considerado no cadastro. É possível incluir mais opções de domínios com o uso do parâmetro MV_LJDMAIL. 
Incluir novos campos na tela:
Caso necessite que a tela apresente mais campos, é possível adiciona-los utilizando o Ponto de Entrada LJCAMCADCL - Ponto de Entrada no Cadastro de Clientes do Varejo
| draw.io Diagram |
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|---|
| diagramDisplayName | |
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|---|
| diagramWidth | 137 |
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| Card |
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| label | Tela de Consulta de Clientes no Venda Assistida |
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| | Card |
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| label | Tela de Consulta de Clientes no Venda Assistida |
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| Na rotina da Venda Assistida, disponibilizou-se uma nova tela de Consulta de Clientes, com a finalidade de facilitar a pesquisa por cliente, possibilitando que a busca seja efetuada apenas com parte dos dados do cliente, como código, nome, CPF/CNPJ ou endereço, com isso não é mais necessário escolher o índice para a pesquisa, basta somente digitar a informação e serão apresentados os registros que contém a informação digitada. A nova tela de pesquisa também oferece as opções de Visualização, Inclusão e Alteração do cadastro. Image Modified
| Card |
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| label | Tela de Consulta de Clientes no Venda Assistida |
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| draw.io Diagram |
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|---|
| |
|---|
| diagramDisplayName | |
|---|
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| revision | 12 |
|---|
| diagramName | BOTAO1 |
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|---|
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| diagramWidth | 137 |
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| Informações |
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| title | TOTVS VAREJO FRANQUIAS E REDES - LIVE |
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| O TOTVS Varejo Franquias e Redes é um sistema para retaguarda administrativa e gestão de ponto de venda em redes de lojas e franquias. Que oferece uma excelente experiência ao usuário, com interface simples e intuitiva, que não exige longos períodos de treinamento para ser operada. O sistema proporciona uma gestão eficiente para as empresa. A contratação é feita por assinatura e o sistema roda em nuvem (SAAS). O resultado de tudo isso é uma operação de rede e franquia de varejo centralizada, voltado ao impulso nas vendas, melhor experiência para o cliente e maior rentabilidade para lojistas, franqueadores e franqueados.
| Expandir |
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| | Expandir |
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| O Módulo de Gestão Global é o ponto de partida para aproveitar todos os benefícios do TOTVS Varejo Franquias e Redes. Centraliza a gestão e os dados são replicados para toda a rede. O Módulo permite a gestão de: - Clientes e Fornecedores
- Produtos
- Usuários e Perfis de Usuários
- Monitoramento de Lojas e muito mais
Esses dados irão alimentar todos os módulos do sistema e sustentar toda a gestão digital do negócio. |
| Expandir |
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| Mais agilidade e eficiência na gestão comercial da rede de lojas e franquias. É possível acompanhar os resultados da empresa via web, a qualquer hora, em qualquer lugar, em nível de: - Loja
- Equipe de Vendas
- Produtos
- Pico de Venda
A automação auxilia o cálculo de comissões e garante que os valores pagos serão corretos. Tudo é feito sem preenchimento manual, evitando erros, retrabalho, e oferecendo muito mais transparência e segurança no processo. |
| Expandir |
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| O Módulo centraliza os processos de compras, auxilia a evitar rupturas, perdas ou furtos na rede de lojas. A cada movimentação gerada, o sistema atualiza o estoque automaticamente, possibilitando rastreio detalhado de todas as movimentações de entrada e saída, item a item, além de todo o controle de inventário. O resultado é um nível de estoque ideal, sem rupturas ou excessos. |
| Expandir |
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| O módulo auxilia na emissão de documentos fiscais e no cumprimento das obrigações junto ao Fisco. O sistema automatiza os processos e reduz o custo do controle fiscal. As notas fiscais são recebidas por meio da importação do XML das notas do fornecedor, ou por meio do ERP da franqueadora. |
| Expandir |
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| O módulo permite realizar toda a gestão de finanças, desde o recebimento das vendas até o gerenciamento de contas a pagar. Com ele, você executa rotinas de: - Planos financeiros
- Gestão de contas bancárias
- DRE (Demonstração de Resultados do Exercício)
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| Expandir |
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| title | Relatórios e Consultas |
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| Em cada um dos módulos, possui relatórios detalhados sobre os principais indicadores da retaguarda administrativa. Desse modo, tem uma visão estratégica do que está acontecendo na rede, monitorando gargalos, ineficiências, rotatividade de produtos, desempenho de vendedores, diversas informações que auxiliam na tomada de decisão. |
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| Expandir |
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| title | Integração com TOTVS Varejo PDV Omni |
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| Por meio da integração com o TOTVS Varejo PDV Omni, o TOTVS Varejo Franquias e Redes oferece uma solução única, multiplataforma, com interface responsiva, que roda em desktops ou aparelhos móveis, nos sistemas Windows ou Android. O TOTVS Varejo PDV Omni pode ser configurado para atuar em modo de: | Expandir |
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| O Checkout do TOTVS Varejo PDV Omni conta com versões Desktop e Mobile, para uma gestão completa, rápida e segura da frente de caixa de suas lojas. Todas as operações são rastreadas e a troca de turno também é mais ágil, com um processo de inicialização em alta velocidade para você não perder tempo, nem vendas. O sistema permite a consulta de estoque dos produtos disponíveis na sua loja ou na rede, com a possibilidade de criar códigos específicos para os itens e de consultar itens similares e realizar sugestões de compra. O Checkout do TOTVS Varejo PDV Omni também permite acompanhar a movimentação dos caixas em todas as suas lojas, a qualquer hora, em qualquer lugar. O módulo atende ao modelo fiscal de todos os estados brasileiros e é compatível com: O sistema recebe pagamentos por cartão de crédito e débito (de terceiros ou private label), carteiras digitais, PIX, entre outros. Também conta com conexão a balanças integradas e realiza leitura de etiquetas geradas em balanças instaladas na loja. O módulo permite ainda: - Resgatar pré-venda ou pedido gerado na loja para finalização
- Resgatar e finalizar pedidos gerados no e-commerce ou venda digital
- Salvar atendimento como pré-venda
Todas as informações tributárias ou de promoções são parametrizadas no sistema. Desse modo, você agiliza o atendimento, reduz filas, melhora a experiência do cliente na loja e evita erros operacionais na venda. O módulo também é integrado às ferramentas de Fidelização e ao TOTVS Varejo Motor de Promoções (contratado à parte). Além disso, a tecnologia móvel do TOTVS Varejo PDV Omni coloca o ponto de venda em qualquer local na frente de loja |
| Expandir |
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| O Selfcheckout do TOTVS Varejo PDV Omni é o módulo de autoatendimento que elimina filas e reduz custos operacionais na sua frente de caixa. O Selfcheckout também é integrado com balança para validação de peso dos produtos, proporcionando mais segurança ao processo. O módulo recebe todas as modalidades de pagamento, em todos os modelos fiscais (SAT, PAF, NFC-e, MFe). E quando o cliente fecha a compra, o sistema apresenta opções de parcelamento para pagamento em cartão de crédito. O Selfcheckout permite também: - Envio de comprovante por e-mail
- Apresentação de vídeos e imagens institucionais
- Resgate de pedidos para pagamento no autoatendimento
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| Expandir |
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| title | Venda assistida e venda assistida mobile |
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| Os Módulos Venda Assistida e Venda Assistida Mobile do TOTVS Varejo PDV Omni fazem a gestão completa de todas as etapas do processo de venda assistida. Os módulos são altamente versáteis e com eles você pode: - Gerar orçamentos e imprimir o DAV
- Finalizar a venda a partir do resgate do orçamento
- Reservar estoques na criação dos pedidos
O módulo de Venda Assistida também permite criar pedidos com retirada imediata ou posterior, e com entrega por encomenda. O módulo permite ainda identificar clientes e vendedores e cadastrar mais de um endereço para o cliente durante a venda assistida, para que seja usado na identificação do local de entrega do pedido. Durante o processo de venda assistida, ele também possibilita: - Oferecer descontos
- Aplicar preços promocionais
- Consultar pedidos, orçamentos e notas emitidas
Além disso, o módulo Venda Assistida também dá acesso ao estoque disponível dos produtos na loja ou em qualquer unidade da sua rede, com possibilidade de consulta a partir de código ou descrição associada ao produto. |
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| Expandir |
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| title | Integração com TOTVS Varejo PDV Lojas - Linha Protheus |
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| Por meio da integração, o TOTVS Varejo Franquias e Redes envia para o TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus, de forma automática, dados sobre: - Administração Financeira,
- Cadastro de Clientes,
- Inventário,
- Notas de Entrada de Devolução,
- Operadores de Caixa,
- Sangria,
- Vendas,
- Cancelamento
- Inutilização
Ao mesmo tempo, o TOTVS Varejo Franquias e Redes recebe do TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus, informações de: - Fornecedores,
- Cadastro de Produtos e seus impostos para venda,
- Nota Fiscal de Entrada,
- Nota Fiscal de Saída,
- Cadastro de Clientes
Tudo é feito sem necessidade de processos manuais. A comunicação entre os dois sistemas conta com ferramenta de monitoramento, que garante que as vendas serão integradas corretamente, sem que haja qualquer divergência de dados entre as duas soluções. Dessa maneira, é possível acompanhar os dados de toda a operação de franquias de maneira simples e centralizada, por meio de um cockpit com interface intuitiva, que agiliza a sua rotina de gestão. |
| Expandir |
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| title | Gestor de Indicadores |
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| O varejo vive em constante mudança, e nada melhor que ficar de olho nos indicadores de performance da empresa para auxiliar nas melhores tomadas de decisões estratégicas para o negócio. Com o Gestor de Indicadores do TOTVS Varejo Franquias e Redes, tem acesso mobile ou desktop aos dados da sua operação e facilita a tomada de decisões rápidas e assertivas, com análise em real time de: - Rotatividade de produtos
- Faturamento de lojas
- Desempenho de vendedores e muito mais
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Conheça mais clicando aqui. |
| Deck of Cards |
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| id | TESTE NOVO |
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| tabLocation | left |
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| | Card |
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| | Treinamento | Link |
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| Trilha de capacitação - TVFR | | | Processo Desenvolvimento Ágil (Unit) | | | Ferramenta Jira (Unit) | | | Ferramenta TDN (Unit) | | | Processo Lei do Bem (Unit) | |
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| Card |
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| label | Quality Assurance - QA |
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| Card |
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| | Informações |
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| title | TOTVS VAREJO MOTOR DE PROMOÇÕES |
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| O sistema é 100% web, e pode ser acessado a qualquer hora, em qualquer lugar. A configuração das ofertas no TOTVS Varejo Motor de Promoções é simples e intuitiva, e você pode criar uma promoção em apenas cinco passos. A partir daí, o sistema permite acompanhar todas as promoções em sua rede, através de um portal gerencial. Além disso, ele conta com relatórios que facilitam o gerenciamento, como Promoções Ativas, Gerenciamento de Tráfego, Promoções em Fase de Encerramento ou Encerradas. Trata-se também de uma ferramenta extremamente versátil, que permite criar mecânicas e benefícios dos mais diversos tipos: descontos por produtos, período, localização, perfil de clientes, cupom promocional, promoções únicas, acumulativas e muito mais. Na prática, você conta com milhares de combinações possíveis para impulsionar suas vendas: com apenas um SKU você consegue criar quase 500 combinações de promoção diferentes nas suas lojas. Desse modo, o TOTVS Varejo Motor de Promoções permite elevar o ticket médio, fluxo de clientes nas lojas, aumentando assim as vendas e o giro do estoque na rede, com ofertas mais efetivas para fidelizar o seu público. Você também não precisa se preocupar com a sincronização dos dados. A comunicação entre os bancos de dados da sua empresa é feita de forma automática, inclusive para os pontos de venda em segundos, permitindo que todas as promoções estejam sempre disponíveis. Além disso, os dados das promoções ficam hospedados no banco de dados local dos PDVs. Desse modo, as ofertas continuam, para você não perder nenhuma oportunidade de venda, mesmo que o sistema fique fora do ar. Vale destacar que o TOTVS Varejo Motor de Promoções não permite a visualização ou gravação de dados de clientes. Dessa forma, a sua estratégia promocional fica em conformidade com as exigências da nova Lei Geral de Proteção de Dados. Principais Funcionalidades: - Carga de Dados
- Criação de Promoções
- Tipos de Mecânicas Promocionais
- Dashboard
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| Deck of Cards |
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| id | TESTE NOVO |
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| tabLocation | left |
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| | Card |
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| | Treinamento | Link |
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| Processo Desenvolvimento Ágil (Unit) | | | Ferramenta Jira (Unit) | | | Ferramenta TDN (Unit) | | | Processo Lei do Bem (Unit) | |
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| Card |
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| | Treinamento | Link da Gravação | Link Apresentação | Detalhes |
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| Teste |
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| Card |
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| label | Quality Assurance - QA |
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| | Treinamento | Link da Gravação | Link Apresentação | Detalhes |
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| Teste |
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| Card |
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| Principais benefíciosO TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus é um sistema de gestão especialista para o Varejo, robusto e versátil, capaz de atender empresas de qualquer porte em qualquer segmento de atuação. Com ele, você automatiza seus processos e gera sinergia entre as diferentes áreas da sua operação varejista, ao mesmo tempo em que garante a integridade e a segurança dos dados. O sistema também permite: - Simplificar rotinas
- Reduzir erros operacionais
- Eliminar digitação manual e retrabalho em todas as tarefas
O sistema conta com tecnologia mobile, e possui interfaces amigáveis e fáceis de usar, para proporcionar mais eficiência e agilidade a seu dia a dia. Na prática, o TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus oferece um leque completo de módulos e ferramentas que cobrem todas as suas demandas nas rotinas administrativas e de retaguarda das lojas. O software também é altamente escalável. Ou seja, permite gerenciar grandes redes e acompanha facilmente o crescimento das suas operações. Outra vantagem do TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus é que ele é altamente configurável, para atender necessidades específicas da sua operação. O resultado é: - Muito mais eficiência na gestão
- Otimização de recursos
- Redução de gastos na empresa
O sistema também atende as operações contábil e fiscal para sua organização, e ajuda você a padronizar processos, incorporando as melhores práticas de negócios à sua rotina. A contratação do TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus é feita por licenciamento ou por assinatura, e o software pode ser executado em servidores próprios ou em ambiente cloud. IntegraçõesO TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus funciona de forma integrada com os sistemas: - TOTVS Backoffice – Linha Protheus
- TOTVS Varejo PDV Omni
O sistema também conta com APIs públicas para integração com outras plataformas, apps e soluções.
Acordos: Utilizamos labels para melhor organização dos temas que estão sendo trabalhados no backlog do produto: - Reforma_Tributaria
- Jupiter_Smartx
- Projeto_Jupiter
- Londres_Serviceability
- PLR_SGP
- Engenharia_Protheus
- Integracao_VO
- Automacao_Teste
- Itens_Fiscais
- Fortbras_Estabilizacao
- Sistemico
- Fidelity
- Central_colaborativa
- Protheus_Varejo_Linux
- Configurador_de_Tributos
Separamos os componentes da seguinte forma: - PDV offline
- PDV online
- Retaguarda
- Venda Assistida
Quando a issue for do tipo Manutenção e prioridade crítica, é obrigatório o preenchimento da Causa Raiz. Para as demais prioridade também é recomendado o preenchimento da Causa Razi para identificarmos se trata de um novo erro ou se é um erro conhecido. Para preencher a causa raiz, basta clicar no botão edit da issue e localizar o campo Causa Ocorrência conforme imagem: 
Segue modelo para preenchimento da Causa Raiz:
Qual o módulo foi alterado? A causa Raiz já é conhecida? Qual foi a rotina / funcionalidade da causa raiz? Qual issue anteriormente foi tratado esse problema e quando? Na minha análise identifiquei que:
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|---|
Para realizar uma boa análise e identificar a causa raiz, segue alguns pontos que podem ser observados:

| Deck of Cards |
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| id | TESTE NOVO |
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| tabLocation | left |
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| Card |
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| | Treinamento | Link Gravação | Link Apresentação | Detalhes |
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| Conceitual de Varejo |
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| | Instalação Protheus 2410 | |
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| Card |
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| label | Quality Assurance - QA |
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| | Treinamento | Link da Gravação | Link Apresentação | Detalhes |
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| Automação de testes ADVPR |
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