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Título Nombre para identificación del proceso. Este es el nombre que se mostrará al abrir solicitudes del proceso en el recurso Iniciar solicitud. Es posible editar el nombre del proceso en cualquier momento. | Painel |
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| title | Ejemplo de uso |
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En un proceso de solicitud de recursos para un viaje, tales como transporte, hospedaje, alimentación, el título podría ser Aprobación de viaje.
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Ícono Elemento gráfico para facilitar la identificación visual del proceso. Para cambiar el ícono, simplemente haga clic en la flecha existente al lado del ícono actual y haga clic sobre el ícono deseado. Es posible encontrar un ícono específico a partir del campo Buscar ícono ubicado en la parte superior. Si no se selecciona otro ícono, se asignará el ícono estándar al proceso. | Painel |
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| subtle | true |
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| title | Ejemplo de uso |
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En un proceso de Aprobación de viaje, por ejemplo, el ícono podría ser el avión. .
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Instrucciones Instrucciones que buscan facilitar la comprensión de quien va a utilizar el proceso, tales como cuál es el objetivo de este proceso, qué es posible solicitar a partir de este proceso, quién puede utilizar este proceso, etc. Las instrucciones se muestran en la pestaña Información de la solicitud. | Dica |
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| Al preparar las instrucciones de un proceso, es usual necesitar buscar información de otros documentos o sitios. La plataforma tiene el concepto de hipervínculohiperenlace, que permite incluir un documento de instrucciones y también direcciones de Internet por medio de documentos externos, ambos almacenados en el recurso Documentos, evitando la copia de información y facilitando la navegación. Para ello, simplemente utilice el formato [WD:codigodoc], reemplazando codigodoc por el código numérico del documento. |
Tags Etiquetas asignadas Rótulos asignados al proceso para facilitar la búsqueda posteriormente. Las tags funcionan como palabras clave y permiten etiquetar el proceso de manera más informal y personal. Es posible encontrar un proceso a partir de la navegación o mediante la búsqueda, que considera las tags para encontrarlo. Categoría Categoría a la cual pertenece el se proceso y en la cual mostrará en el recurso Iniciar solicitud. Las categorías y subcategorías sirven para organizar los procesos y facilitar su localización, ya que están agrupados por ellasestas. Para incluir una subcategoría, basta con insertar incluir la categoría, un punto (.) y la subcategoría. | Painel |
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| subtle | true |
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| title | Ejemplo de uso |
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RH.Beneficios: significa categoría RH y subcategoría Beneficios.
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Complementar solicitudes Quién puede agregar comentarios y anexos archivos adjuntos en las solicitudes en curso, incluso cuando no están bajo su responsabilidad, garantizando así que toda comunicación se registre en el historial de la solicitud en lugar de realizarse por otros medios. Las opciones disponibles son: - Responsable y solicitante: cuando se selecciona, determina que solo el solicitante – , en el momento de la apertura de la solicitud – , y el responsable de la etapa en la que se encuentra la solicitud pueden agregar comentarios y anexosarchivos adjuntos.
- Responsable, solicitante y gestores: cuando se selecciona, determina que solo el solicitante y los gestores del proceso – , en cualquier momento – , y el responsable de la etapa en la que se encuentra la solicitud pueden agregar comentarios y anexosarchivos adjuntos.
Participantes y gestores: cuando se selecciona, determina que todos los involucrados en la solicitud en algún momento y los gestores del proceso pueden agregar comentarios y anexos archivos adjuntos en cualquier momento.
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| → La persona A, que era responsable de una determinada etapa de la solicitud, la transfirió a la persona B. → A pesar de no ser más responsable de ninguna etapa de la solicitud, la persona A aún puede incluir comentarios y anexos archivos adjuntos en cualquier momento, ya que en un determinado momento fue un participante del proceso.
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Cualquier usuario: cuando se selecciona, determina que cualquier persona con registro activo puede agregar comentarios y anexos archivos adjuntos en la solicitud en cualquier momento.
| Informações |
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| Esta opción es válida solo para procesos públicos. Para definir un proceso como público, es necesario activar la opción Hacer público en la pestaña Seguridad. |
Acompañar complementos Quién debe recibir notificaciones cuando se agregue un comentario o un anexo archivo adjunto en la solicitud. Este campo no está habilitado cuando la opción seleccionada en Complementar solicitudes es Responsable y solicitante. Las opciones disponibles son: - Notificar responsable: cuando está marcada, determina que los responsables de las etapas del proceso serán notificados cuando se agregue un comentario o un anexo archivo adjunto en la solicitud.
- Notificar solicitante: cuando está marcada, determina que el solicitante – , quien abrió la solicitud – , será notificado cuando se agregue un comentario o un anexo archivo adjunto en la solicitud.
- Notificar gestor: cuando está marcada, determina que los gestores del proceso serán notificados cuando se agregue un comentario o un anexo archivo adjunto en la solicitud.
| Nota |
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| Independientemente de las opciones marcadas, la notificación no se envía a quien realizó la acción. | Painel |
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| Uno de los gestores del proceso agregó un comentario en la solicitud. A pesar de que la opción Notificar gestor esté marcada, él este no recibirá la notificación, ya que la acción fue realizada por él mismo.
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| Las notificaciones pueden enviarse en por la Central de notificaciones o por correo electrónico e-mail, dependiendo de cómo se configuraron las opciones de envío en el perfil personal, así como qué opciones están disponibles para uso en la empresa, que pueden haber sido configuradas de forma global – , para todas las empresas – , o por empresa. |
Volumen de anexoarchivo adjunto Lugar donde se almacenarán los anexos archivos adjuntos agregados en las solicitudes del proceso. Solo se muestran volúmenes del tipo Default Estándar y Anexo Archivo adjunto workflow. La gestión de volúmenes se realiza en el recurso Volúmenes del Panel de control del usuario WCMADMIN. Expediente Expediente Horario de trabajo Horario de trabajo que estará relacionado con el proceso y considerado en la ejecución de sus etapas. El expediente horario de trabajo seleccionado para el proceso se utiliza en los cálculos de plazo final y retraso de las etapas que no tienen expediente horario de trabajo propio configurado. Se muestran para selección los expedientes horarios de trabajo que existen en el recurso Expediente Horario de trabajo. | Painel |
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| subtle | true |
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| title | Ejemplo de cálculo del plazo y retraso de las etapas |
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→ El expediente horario de trabajo seleccionado para el proceso está configurado como: de Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00. → El tiempo para la conclusión de una etapa que no tiene expediente horario de trabajo propio es de 1 hora. → La solicitud llegó a esta etapa a las 17:30 de un Martes. → Por lo tanto, el plazo final de conclusión de la etapa será el Miércoles a las 8:30. Después de las 08:30, la etapa será considerada retrasada.
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Plazo de expiración Tiempo máximo, en horas, dentro del cual la solicitud debe ser finalizada para no ser considerada expirada. El llenado La cumplimentación debe ser en el formato 000:00. Al alcanzar el tiempo máximo, se emite una notificación a todos los involucrados informando que la solicitud ha expirado. Al ser configurado, el tiempo se calcula teniendo en cuenta el expediente horario de trabajo estándar registrado en la plataforma. Este plazo no puede ser menor que el plazo de aviso. Plazo de aviso Tiempo, en horas, antes del plazo de expiración de la solicitud en el cual se enviará una notificación informando que la solicitud está a punto de expirar. El llenado debe ser en el formato 000:00. Al ser configurado, el tiempo se calcula teniendo en cuenta el expediente horario de trabajo estándar registrado en la plataforma. Este plazo no puede ser mayor que el plazo de expiración. | Painel |
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| subtle | true |
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| title | Ejemplo de uso de los plazos de expiración y aviso |
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→ El plazo de expiración de un proceso está configurado como: 5 horas. → El plazo de aviso está configurado como: 10 minutos. → Una solicitud del proceso se abrió a las 13:00. Es decir, debe cerrarse hasta las 18:00. Si no se cierra, después de las 18:00 se considera expirada. → Sin embargo, a las 17:50, se emitirá una notificación sobre la expiración de la solicitud a los involucrados, informando que está a punto de expirar. La frecuencia de esta notificación durante esos estos 10 minutos – , de 17:50 a 18:00 – , es la que se configuró en el el Agendador de tareas, pudiendo ser a cada minuto, por ejemplo. → Al alcanzar 5 horas abierta, es decir, a las 18:00, se emitirá una única notificación informando que la solicitud ha expirado y su situación pasa a ser Expirada. |
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09. Haga clic en Guardar – , ubicado en la parte inferior – , para guardar las características generales definidas para el proceso.
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| borderColor | #f2f2f2 |
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Las acciones y opciones disponibles en las demás otras pestañas de las configuraciones del proceso se detallan a continuación, en el paso a paso correspondiente a cada acción |
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02. Haga clic en
Configurar procesos.
03. Localice Busque el proceso para el cual desea definir los gestores.
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Es posible localizar el proceso a partir del campo Buscar – ubicado en la parte superior. |
04. Haga clic en Más acciones
– ubicado en el –ubicado al lado derecho de la línea del proceso.
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07. Haga clic en Configuraciones del proceso
– ubicado en el enal lado derecho de la barra superior.
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Tipo de asignación Cómo debe hacerse la definición de las personas gestoras del proceso, es decir, qué personas tendrán el poder de representar a cualquier otra persona involucrada en el proceso, así como recibir notificaciones de seguimiento de las solicitudes. Las opciones disponibles son: Ninguna persona: cuando se selecciona, determina que ninguna persona será gestora del proceso, es decir, el proceso no tendrá gestores.
| Nota |
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| Cuando no se define ningún gestor, en ausencia de cualquier persona involucrada en el proceso, nadie podrá sustituirla. |
Grupo específico: cuando se selecciona, determina que solo las personas de un grupo específico serán las gestoras del proceso.
- Papel específico: cuando se selecciona, determina que solo las personas que ejercen un papel específico serán las gestoras del proceso.
- Persona específica: cuando se selecciona, determina que solo una persona específica será la gestora del proceso.
Grupo específico Grupo específico de personas que serán las gestoras del proceso. Este campo solo se muestra al seleccionar la opción Grupo específico en Tipo de asignación. Para ver las personas que forman parte del grupo seleccionado, simplemente haga clic en Visualizar y, para eliminar el grupo seleccionado, haga clic en Remover Eliminar – ambos ubicados en el lado derecho del nombre del grupo. Papel específico Papel específico ejercido por las personas que serán las gestoras del proceso. Este campo solo se muestra al seleccionar la opción Papel específico en Tipo de asignación. Para ver las personas que ejercen el papel seleccionado, simplemente haga clic en Visualizar y, para eliminar el papel seleccionado, haga clic en Remover Eliminar – ambos ubicados en el al lado derecho del nombre del papel. Persona específica Persona específica que será la gestora del proceso. Este campo solo se muestra al seleccionar la opción Persona específica en Tipo de atribución. Para eliminar a la persona seleccionada, simplemente haga clic en Remover Eliminar – ubicados ubicado a la derecha del nombre de la persona. |
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10. Haga clic en Salvar – , ubicado en la parte inferior – , para guardar la definición de gestor del proceso.
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02. Haga clic en
Configurar procesos.
03. Localice Busque el proceso al que desea vincular un formulario existente.
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Es posible localizar encontrar el proceso a partir del campo Buscar – ubicado en la parte superior. |
04. Haga clic en Más acciones
– ubicado en el al lado derecho de la línea del proceso.
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07. Haga clic en Configuraciones del proceso
– ubicado en el al lado derecho de la barra superior.
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09. En Formulario, seleccione un formulario ya existente para ser vinculado al proceso y ser utilizado en las solicitudes.
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Los formularios se utilizan para que los involucrados en el proceso puedan, durante el desarrollo de las solicitudes, informar o consultar datos de una manera simple y estructurada. Se muestran formularios ya existentes en el recurso Documentos o en el Editor de formulario. Se identifican como: - Formulario del ECM: son formularios que ya existen y fueron creados a partir del recurso Documentos. Pueden ser vinculados y utilizados en el proceso normalmente, sin embargo, no pueden ser abiertos y editados en el Editor de formulario, ya que no son compatibles.
- Formulario del nuevo editor: son formularios que ya existen y fueron creados a partir del Editor de formulario, pudiendo ser abiertos y editados a partir de éleste.
| Informações |
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| Para crear un formulario específico para este proceso, simplemente no seleccione ningún formulario existente y haga clic en Crear nuevo – , ubicado al lado del campo – , para construir el formulario en el Editor de formulario. Al guardar el formulario creado, se vincula automáticamente al proceso. También es posible crear un formulario a partir de la opción Crear formulario del proceso – ubicado en el al lado derecho de la barra superior. En este caso, tampoco debe seleccionarse ningún formulario existente en este campo para que se pueda crear uno nuevo a partir de esta opción en el futuro. |
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10. Si el formulario seleccionado es fuera del recurso Documentos, defina las demás otras características deseadas para éleste.
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Estas opciones están habilitadas solo para formularios provenientes del recurso Documentos, ya que no son compatibles con formularios del nuevo editor. Registro único de formulario Cuando se activa, determina que los datos del registro del formulario se sobrescribirán con cada modificación en la solicitud, manteniendo un único registro de formulario para cada solicitud. Si no se activa, con cada modificación en los datos de la solicitud, se crea una nueva versión del registro del formulario, permitiendo así mantener un historial con todas las modificaciones realizadas en el formulario de la solicitud a lo largo del proceso. Registros de formulario heredan seguridad Cuando se activa, determina que los registros del formulario creados a partir del proceso pueden ser vistos por todos los que tengan permiso en el formulario, incluso si no han participado en el proceso. |
11. En Selección de campos, marque los campos del formulario que se utilizarán como filtros en el Centro de tareas y en las búsquedas por solicitudes.
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Es posible marcar hasta 15 campos. También es posible editar la descripción de cada campo, haciendo clic en él este y cambiando a la descripción deseada. | Nota |
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| El cambio La modificación de la descripción no se refleja en el formulario original, es decir, el campo continúa con la descripción original en el formulario. La descripción alterada modificada será visible solo en este lugar con el objetivo de facilitar la identificación del campo. |
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12. Haga clic en Guardar – , ubicado en la parte inferior – , para guardar el vínculo del formulario con el proceso.
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02. Haga clic en
Configurar procesos.
03. Localice Busque el proceso del cual desea desvincular el formulario que está vinculado.
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Es posible localizar el proceso a partir del campo Buscar – ubicado en la parte superior. |
04. Haga clic en Más acciones
– ubicado en el al lado derecho de la línea del proceso.
...
07. Haga clic en Configuraciones del proceso
– ubicado en el al lado derecho de la barra superior.
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| Painel |
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Al desvincular un formulario del proceso, se pierden todas las configuraciones asociadas vinculadas a los campos del formulario, tales como mecanismo de asignación, seguridad de anexos archivos adjuntos y filtros para la Central de tareas. Después de desvincular el formulario, es posible: - seleccionar otro formulario que ya existe para que sea vinculado pudiendo ser un formulario creado a partir del recurso Documentos – y que no es compatible con el Editor de formulario – o un formulario que fue creado en el Editor de formulario y que también puede ser editado por él este posteriormente;
- crear un nuevo formulario a través del por el Editor de formulario haciendo clic en Crear nuevo – , mostrado en lugar de Desvincular. Al guardar el formulario creado, se vincula automáticamente al proceso, pudiendo ser editado posteriormente por el Editor de formulario. Después de que el formulario es creado, la opción Crear nuevo vuelve a mostrarse como Desvincular.
También es posible dejar para crear un nuevo formulario en el futuro a partir de la opción Crear formulario del proceso – ubicada en el al lado derecho de la barra superior. En este caso, no debe seleccionarse ningún formulario ya existente. |
10. Haga clic en Guardar – , ubicado en la parte inferior – , para guardar los cambios realizados las maodificaciones realizadas en el vínculo del formulario con el proceso.
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02. Haga clic en
Configurar procesos.
03. Localice Busque el proceso del cual desea ver su historial.
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Es posible localizar encontrar el proceso a partir del campo Buscar – ubicado en la parte superior. |
04. Haga clic en Más acciones
– ubicado en el al lado derecho de la línea del proceso.
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07. Haga clic en Configuraciones del proceso
– localizado no lado direito da ubicado al lado derecho de la barra superior.
08. Haga clic en la pestaña Historial y vea los detalles de cada versión publicada del proceso.
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Las versiones se muestran de la más reciente a la más antigua. En cada una se muestran detalles como el número de versión, quién publicó la versión, el comentario insertado incluido en el momento de la publicación y la fecha y hora de publicación. |
09. Después de ver la información deseada, haga clic en Cerrar
– ubicado en la esquina superior izquierda – , para salir de las configuraciones del proceso.
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01. En el menú principal, haga clic en
Procesos.
02. Haga clic en
Configurar procesos.
03. Localice Busque el proceso para el cual desea definir opciones de seguridad.
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Es posible localizar encontrar el proceso a partir del campo Buscar – ubicado en la parte superior. |
04. Haga clic en Más acciones
– ubicado en el al lado derecho de la línea del proceso.
...
07. Haga clic en Configuraciones del proceso
– ubicado en el al lado derecho de la barra superior.
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| Painel |
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Controlar seguridad de anexosarchivo adjunto Cuando se configura, determina que habrá control en la visualización y manipulación manejo de los documentos anexados adjuntados en las solicitudes del proceso, es decir, es posible definir qué grupos, roles papeles y personas tendrán determinados permisos en los anexosarchivos adjuntos. Para configurar, simplemente haga clic en Configurar seguridad de anexosarchivos adjuntos. Vea el paso a paso haciendo clic aquí. Actualizar anexoarchivo adjunto Cuando se activa, determina que los anexos archivos adjuntos de la solicitud que están publicados en el recurso Documentos serán actualizados en la solicitud siempre que sean actualizados en Documentos. Si no se activa, incluso si el anexo archivo adjunto se actualiza en Documentos, en la solicitud permanecerá en la versión que estaba cuando fue agregado. Esto es válido para anexos archivos adjuntos añadidos en la solicitud a partir del recurso Documentos y para anexos archivos adjuntos añadidos en la solicitud y publicados en Documentos a través por medio de desarrollo sobre la plataforma. Activar proceso Cuando se activa, determina que el proceso está disponible para uso en el recurso Iniciar solicitud, es decir, ya es posible abrir solicitudes de este proceso. La versión disponible para uso es la última que fue publicada. Por defectoestándar, esta opción está activada. Pero, si se desactiva, mientras no se active nuevamente, el proceso no estará disponible para uso. Hacer público Cuando se activa, determina que cualquier persona puede consultar las solicitudes de este proceso. Si no se activa, las solicitudes solo pueden ser consultadas por el solicitante, por las personas que participaron en el proceso o por los gestores del proceso. Disponible para móvil Cuando se activa, determina que el proceso está disponible para su uso en la aplicación móvil de la plataforma, es decir, es posible abrir y mover solicitudes de este proceso a través por medio de la aplicación. Confirmar contraseña Cuando se activa, determina que todas las etapas del proceso solicitarán la contraseña de la persona que está ejecutando, con el objetivo de reafirmar la presencia de cada persona en la ejecución de la etapa. |
09. Haga clic en Guardar – , ubicado en la parte inferior – , para guardar las definiciones de seguridad para el proceso.
Configurar seguridad de
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archivos adjuntos para el proceso
| Âncora |
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| segurança-anexos |
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| segurança-anexos |
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| Multimedia |
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| name | definir-segurança-anexos-do-processo.mp4 |
|---|
| width | 100% |
|---|
| page | Plataforma ❙ Editor de processo |
|---|
| autostart | true |
|---|
| space | fluig |
|---|
| height | 5% |
|---|
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...
02. Haga clic en
Configurar procesos.
03. Localice Busque el proceso para el cual desea configurar opciones de seguridad para los anexos archivos adjuntos de las solicitudes.
| Painel |
|---|
| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Es posible localizar encontrar el proceso a partir del campo Buscar – ubicado en la parte superior. |
04. Haga clic en Más acciones
– ubicado en el al lado derecho de la línea del proceso.
...
07. Haga clic en Configuraciones del proceso
– ubicado en el al lado derecho de la barra superior.
...
09. Haga clic en Configurar seguridad de anexosarchivos adjuntos.
10. Seleccione el mecanismo deseado para definir cómo se aplicarán los permisos de visualización y manipulación manejo de los documentos anexados adjuntados en las solicitudes del proceso.
| Painel |
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Las opciones disponibles son: - Por papel: cuando se selecciona, determina que solo las personas que ejercen un papel específico recibirán los permisos asignados en los documentos anexados adjuntados en las solicitudes del proceso.
- Por persona: cuando se selecciona, determina que solo una persona específica recibirá los permisos asignados en los documentos anexados adjuntados en las solicitudes del proceso.
- Por cualquier persona: cuando se selecciona, determina que cualquier persona recibirá los permisos asignados en los documentos anexados adjuntados en las solicitudes del proceso.
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11. En la búsqueda, localice encunetre el ítem deseado de acuerdo con el mecanismo seleccionado – , campo de formulario, grupo, papel o persona – , y haga clic sobre éleste.
12. En la línea del ítem agregado, marque las opciones que determinan qué permisos las personas correspondientes pueden tener sobre los documentos anexados adjuntados en las solicitudes del proceso.
| Painel |
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| borderColor | #f2f2f2 |
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| bgColor | #f2f2f2 |
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Las opciones disponibles son: - Publicar anexosarchivos adjuntos: cuando está marcada, determina que las personas definidas por el mecanismo de asignación configurado pueden adjuntar documentos en las solicitudes del proceso.
- Editar propios: cuando está marcada, determina que las personas definidas por el mecanismo de asignación configurado pueden editar los documentos que ellas estas mismas han adjuntado en las solicitudes del proceso.
- Remover Eliminar propios: cuando está marcada, determina que las personas definidas por el mecanismo de asignación configurado pueden eliminar los documentos que ellas estas mismas han adjuntado en las solicitudes del proceso.
- Ver de otros: cuando está marcada, determina que las personas definidas por el mecanismo de asignación configurado pueden ver los documentos que otras personas han adjuntado en las solicitudes del proceso.
- Editar de otros: cuando está marcada, determina que las personas definidas por el mecanismo de asignación configurado pueden editar los documentos que otras personas han adjuntado en las solicitudes del proceso.
- Remover Eliminar de otros: cuando está marcada, determina que las personas definidas por el mecanismo de asignación configurado pueden eliminar los documentos que otras personas han adjuntado en las solicitudes del proceso.
Para ver a los integrantes de un grupo o de un rol agregado, basta con hacer clic en Visualizar participantes – ubicado a su derecha. Y , para eliminar un elemento agregado – , campo de formulario, grupo, rol o persona – , basta con hacer clic en Excluir Eliminar – ubicado a su derecha – y hacer clic en Excluir Eliminar nuevamente en el mensaje de confirmación. |
13. Después de finalizar todas las configuraciones deseadas, haga clic en Cerrar.
14. Haga clic en Guardar – ubicado en la parte inferior – , para guardar la configuración de seguridad de anexos archivo adjuntos realizada para el proceso.
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