Histórico da Página

Título
Nombre para identificación del proceso. Este es el nombre que se mostrará al abrir solicitudes del proceso en el recurso Iniciar solicitud. Es posible editar el nombre del proceso en cualquier momento.

Ícono
Elemento gráfico para facilitar la identificación visual del proceso. Para cambiar el ícono, simplemente haga clic en la flecha existente al lado del ícono actual y haga clic sobre el ícono deseado. Es posible encontrar un ícono específico a partir del campo Buscar ícono  ubicado en la parte superior. Si no se selecciona otro ícono, se asignará el ícono estándar al proceso.

Painel
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Estado subtle true title Ejemplo de uso En un proceso de Aprobación de viaje, por ejemplo, el ícono podría ser el avión. .

Instrucciones
Instrucciones que buscan facilitar la comprensión de quien va a utilizar el proceso, tales como cuál es el objetivo de este proceso, qué es posible solicitar a partir de este proceso, quién puede utilizar este proceso, etc. Las instrucciones se muestran en la pestaña Información de la solicitud.

Tags
Rótulos asignados al proceso para facilitar la búsqueda posteriormente. Las tags funcionan como palabras clave y permiten etiquetar el proceso de manera más informal y personal. Es posible encontrar un proceso a partir de la navegación o mediante la búsqueda, que considera las tags para encontrarlo.

Categoría
Categoría a la cual pertenece el proceso y en la cual mostrará en el recurso Iniciar solicitud. Las categorías y subcategorías sirven para organizar los procesos y facilitar su localización, ya que están agrupados por estas. Para incluir una subcategoría, basta con incluir la categoría, un punto (.) y la subcategoría.

Complementar solicitudes
Quién puede agregar comentarios y archivos adjuntos en las solicitudes en curso, incluso cuando no están bajo su responsabilidad, garantizando así que toda comunicación se registre en el historial de la solicitud en lugar de realizarse por otros medios. Las opciones disponibles son:

• Responsable y solicitante: cuando se selecciona, determina que solo el solicitante, en el momento de la apertura de la solicitud, y el responsable de la etapa en la que se encuentra la solicitud pueden agregar comentarios y archivos adjuntos.

• Responsable, solicitante y gestores: cuando se selecciona, determina que solo el solicitante y los gestores del proceso, en cualquier momento, y el responsable de la etapa en la que se encuentra la solicitud pueden agregar comentarios y archivos adjuntos.

• Participantes y gestores: cuando se selecciona, determina que todos los involucrados en la solicitud en algún momento y los gestores del proceso pueden agregar comentarios y archivos adjuntos en cualquier momento.
  

  Painel
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  Estado subtle true title Ejemplo → La persona A, que era responsable de una determinada etapa de la solicitud, la transfirió a la persona B. → A pesar de no ser más responsable de ninguna etapa de la solicitud, la persona A aún puede incluir comentarios y archivos adjuntos en cualquier momento, ya que en un determinado momento fue un participante del proceso.

• Cualquier usuario: cuando se selecciona, determina que cualquier persona con registro activo puede agregar comentarios y archivos adjuntos en la solicitud en cualquier momento.
  

  Informações
  title Nota:
  Esta opción es válida solo para procesos públicos. Para definir un proceso como público, es necesario activar la opción Hacer público en la pestaña Seguridad.

Acompañar complementos
Quién debe recibir notificaciones cuando se agregue un comentario o un archivo adjunto en la solicitud. Este campo no está habilitado cuando la opción seleccionada en Complementar solicitudes es Responsable y solicitante. Las opciones disponibles son:

• Notificar responsable: cuando está marcada, determina que los responsables de las etapas del proceso serán notificados cuando se agregue un comentario o un archivo adjunto en la solicitud.

• Notificar solicitante: cuando está marcada, determina que el solicitante, quien abrió la solicitud, será notificado cuando se agregue un comentario o un archivo adjunto en la solicitud.

• Notificar gestor: cuando está marcada, determina que los gestores del proceso serán notificados cuando se agregue un comentario o un archivo adjunto en la solicitud.

Volumen de archivo adjunto
Lugar donde se almacenarán los archivos adjuntos agregados en las solicitudes del proceso. Solo se muestran volúmenes del tipo Estándar y Archivo adjunto workflow. La gestión de volúmenes se realiza en el recurso Volúmenes del Panel de control del usuario WCMADMIN.

Horario de trabajo
Horario de trabajo que estará relacionado con el proceso y considerado en la ejecución de sus etapas. El horario de trabajo seleccionado para el proceso se utiliza en los cálculos de plazo final y retraso de las etapas que no tienen horario de trabajo propio configurado. Se muestran para selección los horarios de trabajo que existen en el recurso Horario de trabajo.

Plazo de expiración
Tiempo máximo, en horas, dentro del cual la solicitud debe ser finalizada para no ser considerada expirada. La cumplimentación debe ser en el formato 000:00. Al alcanzar el tiempo máximo, se emite una notificación a todos los involucrados informando que la solicitud ha expirado. Al ser configurado, el tiempo se calcula teniendo en cuenta el horario de trabajo estándar registrado en la plataforma. Este plazo no puede ser menor que el plazo de aviso.

Plazo de aviso
Tiempo, en horas, antes del plazo de expiración de la solicitud en el cual se enviará una notificación informando que la solicitud está a punto de expirar. El llenado debe ser en el formato 000:00. Al ser configurado, el tiempo se calcula teniendo en cuenta el horario de trabajo estándar registrado en la plataforma. Este plazo no puede ser mayor que el plazo de expiración.