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01. DADOS GERAIS


Produto:TOTVS Saúde Planos
Linha de Produto:Linha Datasul
Segmento:Saúde
Módulo: Portal do prestador/cooperado
Função:Check in
País:Brasil



02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Após a identificação do beneficiário, o modal de autenticação é aberto. Caso o beneficiário possua as duas biometrias cadastradas (digital e facial), o modal é exibido na aba "Biometria Digital". Quando o leitor biométrico não está conectado, o sistema dispara corretamente a mensagem de erro "Erro ao conectar com leitor biométrico". No entanto, também estava sendo indevidamente disparado um erro de autenticação, que era contabilizado como uma tentativa de autenticaçãoforam identificadas as seguintes inconsistências: 

  1. Ao selecionar a opção "Senha de atendimentos de autogerados", não é aberta a seleção de senhas;
  2. Ao fazer o envio da justificativa, na insistência da guia do beneficiário,  o modal é fechado;
  3. Nome do usuário não está sendo salvo no envio de mensagem ao auditor.

03. SOLUÇÃO

Foram realizados os devidos ajustes para garantir que o fluxo de autenticação biométrica funcione conforme o esperado, mantendo o tratamento adequado para os casos mencionados.

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