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01. VISÃO GERAL
No
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recebimento de pedidos do tipo “retira” no módulo de
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checkout, é possível configurar o sistema para que
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seja realizada a conferência dos produtos do pedido de venda. Dessa forma, durante o
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recebimento do pedido no PDV Omni, é possível confirmar se todos os produtos do pedido estão no carrinho do cliente, garantindo que a retirada ocorra de forma correta e sem divergências.
02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
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Para habilitar o processo, é necessário configurar o parâmetro chave 253 – “Permitir salvar o pedido pendente de liberação comercial247 – “Utilizar conferência dos itens no recebimento de pedido retira?”.
0 – Não
Nesse cenário, o sistema não permite gravar o pedido quando a alçada de desconto for excedidaefetua a conferência no recebimento de pedido retira.1 – Sim
Nesse cenário, o sistema grava o pedido com a situação “Pendente”, permitindo que ele seja consultado em outra estação e que o desconto seja autorizado posteriormente.2 – Solicitar liberação
Nesse cenário, o sistema permite gravar o pedido como pendente, mas também exibe em tela a opção de solicitar a liberação imediata.
Pedido de Venda – 2 – Solicitar liberação
Quando o parâmetro estiver configurado para a opção 2 – Solicitar liberação, ao realizar um pedido de venda com desconto acima do limite permitido, o sistema exibirá uma mensagem em tela questionando o usuário se deseja:
Gravar o pedido como pendente, para que a liberação seja feita posteriormente, ou
Chamar um supervisor para efetuar a liberação imediata da operação..
Liberação de pedido
04. TELA XXXXX0 -
Principais Campos e Parâmetros
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efetua a conferência, no recebimento de pedido retira.
Perfil de usuário
O perfil de usuário determina quais funcionalidades e informações cada usuário pode visualizar e utilizar no sistema.
Para que um usuário possa finalizar a conferência de produtos de um pedido que contenha divergências, é necessário habilitar a função “Permite finalizar a conferência de produtos do pedido com divergência” no perfil correspondente.
Pedido de Venda - Retira
Após realizar a consulta do produto, para dar continuidade ao atendimento é necessário adicionar os itens ao carrinho e informar o tipo de entrega “Retira”.
Conferência de pedido retira
Resgatar Pré-Venda - Totvs Varejo PDV Omni Módulo Checkout
Ao realizar a conferência de um pedido que contenha divergência de quantidade, o sistema exibirá uma mensagem de alerta para cada item divergente.
Caso a conferência seja finalizada com quantidades divergentes, o sistema exibirá mensagens de alerta informando que foram encontradas divergências na conferência do pedido.
Quando um usuário sem a permissão “Permite finalizar a conferência de produtos do pedido com divergência” tentar concluir uma conferência com diferenças de quantidade, o sistema impedirá a finalização e exibirá uma mensagem solicitando o supervisor.
| Informações |
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Para permitir a atualização das quantidades durante a conferência, é necessário que o parâmetro 180 – “Permite incluir itens no recebimento de pedido no PDV?” esteja habilitado. |
Após a liberação do supervisor, o recebimento do pedido com conferência será concluído, e a venda será finalizada com a emissão do cupom fiscal.
| Card documentos | ||||
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| Card documentos | ||||
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05. TABELAS UTILIZADAS
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