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02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Em operações logísticas que envolvem entrada de produtos por simples remessa, seguida de processo de devolução, o sistema realiza diferentes movimentações de estoque para refletir corretamente cada etapa do fluxo.

Nesse cenário, após a entrada por simples remessa, é gerada uma movimentação de conferência e separação. Posteriormente, ao ser realizada a devolução do produto, o sistema gera uma nova Ordem de Serviço, distinta da ordem originalmente criada na entrada.

Em determinadas situações operacionais, pode ser necessário estornar essa Ordem de Serviço de devolução, por exemplo, quando a devolução precisa ser cancelada ou refeita. Para que o controle de estoque permaneça consistente, é essencial que, após esse estorno, as quantidades bloqueadas do produto sejam mantidas corretamente, sem duplicidade, refletindo apenas as quantidades realmente pendentes e bloqueadasDurante processos de separação e movimentação de produtos, parte das quantidades pode permanecer bloqueada. Ao estornar uma Ordem de Serviço, é necessário garantir que essas quantidades continuem sendo apresentadas corretamente, evitando divergências no controle do estoque.

03. SOLUÇÃO

O processo de estorno foi ajustado para garantir que, após a reversão da Ordem de Serviço, o sistema mantenha apenas as quantidades efetivamente pendentes e bloqueadas.
Com isso, o controle do estoque passa a refletir com maior precisão as movimentações realizadasconsiderar corretamente o fluxo completo da operação, desde a entrada por simples remessa, passando pela devolução, até o estorno da Ordem de Serviço gerada nessa devolução.

Com esse ajuste, ao estornar a Ordem de Serviço relacionada à devolução, o sistema passa a manter apenas as quantidades que efetivamente devem permanecer pendentes de entrada e bloqueadas, sem gerar duplicidade de informações.

Esse ajuste garante maior clareza no acompanhamento do estoque, maior confiabilidade nos saldos apresentados e mais segurança para o usuário durante operações de entrada, devolução e estorno.

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