Histórico da Página

(Obrigatório)

Informações Gerais

   Legenda: 1 – Inovação 2 – Manutenção (Os demais campos devem ser preenchidos para ambos os processos). 

(Obrigatório)

Objetivo

<Nesta etapa informar o objetivo da especificação do requisito, ou seja, o que a funcionalidade deve fazer. Exemplo: Permitir que o usuário defina o percentual mínimo em espécie (dinheiro), a referência mínima para calculo dos débitos do aluno e o período de validade do parâmetro de negociação>.

(Obrigatório)

Permitir que seja realizada a geração automática do documento “Memorando de Substituição/Carta de Apresentação” na gravação da alocação do atendente ou na substituição do atendente por outro atendente nas rotinas de gestão de contratos, gestão de escalas e na manutenção da agenda.

Com o objetivo de demonstrar ao posto de trabalho a apresentação ou a substituição do atendente via documento este que possuem informações sobre a empresa prestadora de serviço, o cliente e o atendente. Bem como o período a ser trabalhado e informações como benefícios e despesas do atendente.

Definição da Regra de Negócio

<Regra de negócio é o que define a forma de fazer o negócio, o processo definido e/ou as regras que devem ser contempladas. Devem ser descritas restrições, validações, condições e exceções do processo. Caso necessário, incluir neste capítulo também regras de integridade que devem ser observadas no momento do desenvolvimento>.

<Na tabela abaixo informe quais são as rotinas envolvidas, o tipo de operação, a opção de menu e se necessário uma breve descrição das regras de negócio relacionadas a rotina>.

Cadastro Gestão de Contratos (protótipo 1)

 Proporcionar a geração automática do memorando de apresentação para os atendentes vinculados ao local de atendimento informados no contrato. Será implantada nessa rotina pois a toda a geração da agenda do atendente é gravada através dessa rotina tendo como possibilidade da manutenção dos atendentes.

Cadastro Gestão de Escalas  (protótipo 1)

Proporcionar a geração automática do memorando de apresentação para os atendentes vinculados a Escala. Será implantada nessa rotina pois a toda a geração da agenda do atendente é gravada através dessa rotina tendo como possibilidade da manutenção dos atendentes.

Manutenção da Agenda  (protótipo 2)

Proporcionar a geração automática do memorando de substituição para os atendentes substituídos. Será implantada nessa rotina pois oferece uma interface para a substituição do atendente e a gravação dos dados para o local de atendimento a ser substituído.

Memorando de Apresentação/Substituição (protótipo 3)

Neste documento será disponibilizados alguns dados referente ao prestador de serviços, dados do cliente, dados do atendente contratado afim de facilitar o preenchimento dos mesmos. Tem a finalidade de apresentação/substituição do atendente junto ao local de atendimento. 

Cadastro de Gestão de Contratos

Exemplo de Aplicação:

• Criar o campo “% Mínimo Espécie” (AAA_PERESP) onde o usuário informará o % que o aluno pagará em dinheiro. Esse % poderá ser alterado durante a negociação.
• Criar o campo “Referência Mínima para Cálculo” (AAA_REFCAL) onde o usuário informará um dos 4 valores disponíveis para pagamento das mensalidades  como a referência mínima para calcular o débito total do aluno.
• Criar o parâmetro MV_ACPARNE que definirá se as informações de “% Mínimo Espécie” e “Referência Mínima para Cálculo” serão obrigatórias.
• O parâmetro MV_ACPARNE deve ter as seguintes opções: 1=Obrigatório e 2=Opcional. Deve ser inicializado como opcional>.

Tabelas Utilizadas

• SE2 – Cadastro de Contas a Pagar
• FI9 – Controle de Emissão de DARF>.

Opcional

Protótipo de Tela

<Caso necessário inclua protótipos de telas com o objetivo de facilitar o entendimento do requisito, apresentar conceitos e funcionalidades do software>.

Protótipo 01

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Opcional

Fluxo do Processo

<Nesta etapa incluir representações gráficas que descrevam o problema a ser resolvido e o sistema a ser desenvolvido. Exemplo: Diagrama - Caso de Uso, Diagrama de Atividades, Diagrama de Classes, Diagrama de Entidade e Relacionamento e Diagrama de Sequência>. 

Opcional

Dicionário de Dados

Arquivo ou Código do Script: AAA – Negociação Financeira / *Versao=CP.2014.12_03*/

(Opcional)

Grupo de Perguntas

<Informações utilizadas na linha Protheus>.

Nome: FINSRF2

(Opcional)

Consulta Padrão

<Informações utilizadas na linha Protheus>

Consulta: AMB

1)       Gestão de Contratos (TECA870)

a)       Criar no cadastro no menu “Outras Acões” a opção da geração do Memorando de Apresentação, onde será gerada de acordo com o posicionamento do contrato.

b)       Criar uma pergunta nas opções de “Alocação de Atendentes” e “Alocação Automática de Atendentes”. (protótipo 1)

Esta rotina estará disponibilizada a partir da opção SIGATEC > Atualizações > Gestão de Contratos > Gestão de Contratos.

Cadastro de Gestão Escalas

2)       Gestão de Escalas (TECA580B)

a)       Criar no cadastro no menu “Outras Acões” a opção da geração do Memorando de Apresentação, onde será gerada de acordo com o posicionamento da escala.

b)       Criar uma pergunta nas opções de “Alocação de Escala” e “Alocação Automática”. (protótipo 1)

Esta rotina estará disponibilizada a partir da opção SIGATEC > Atualizações > Gestão de Contratos > Gestão de Escalas.

Manutenção de Agenda

3) Manutenção de Agendas (TECA550)

     a)  Criar modelo em HTML do memorando de apresentação/substituição. (protótipo 3)

     b)  Criar rotina para a geração do memorando com base no modelo em HTML com as seguintes informações :

           i)      Razão Social da Empresa Prestadora de Serviços;

           ii)     Endereço da Empresa Prestadora de Serviços;

           iii)    CNPJ da Empresa Prestadora de Serviços;

           iv)    Telefone e Faz da Empresa Prestadora de Serviços;

           v)     Data e Hora da Geração do Memorando;

           vi)    Razão Social do Cliente;

           vii)   Endereço do Cliente;

           viii)  Telefonte do Cliente;

           ix)    Contato do Cliente;

           x)     Nome do Atendente;

           xi)    Número do Contrato;

           xii)   Revisão do Contrato;

           xiii)  Matrícula do Funcionário;

           xiv)  Cargo do Funcionário;

           xv)   Tipo de Movimentação;

           xvi)  Turno;

           xvii)  Matrícula do Funcionário Substituido;

           xviii) Nome do funcionário substiruido;

           xix)   Período de alocação do atendente.

Tabelas Utilizadas

• ABB – Agenda de Atendentes
• ABQ – Conf. de Alocação de Recursos
• ABR – Manutenção de Agenda
• ABS – Locais de Atendimento
• SA1 – Clientes
• SRA – Funcionários
• TFF – Recursos Humanos
• TFJ – Orçamento de Serviços
• TFL – Orçamento Serviços x Proposta

Protótipo de Tela

Protótipo 1 – Gestão de Contratos/Gestão de Escalas

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Protótipo 2 – Gestão de Contratos/Gestão de Escalas

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Protótipo 3 – Memorando

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(Opcional)

Estrutura de Menu

<Informações utilizadas na linha Datasul>.

Procedimentos

Programas

Cadastro de Papéis

<O cadastro de papéis é obrigatório para os projetos de desenvolvimento FLEX a partir do Datasul 10>.

<Lembrete: o nome dos papeis em inglês descrito neste ponto do documento, devem ser homologados pela equipe de tradução>.