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Índice

Índice
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Objetivo

 

Deck of Cards
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idsamples
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Card
defaulttrue
id1
labelFluxos

Fluxo Operacional

 

Fluxo de Integração

 

Card
defaulttrue
id2
labelIntegrações

Gestão de Contratos e Gestão de Serviços

A Integração Gestão de Contratos com Gestão de Serviços atende as necessidades resultantes da prestação de Serviço de Locação de Equipamentos. A integração consolida a geração da base instalada e a ordem de serviço para instalação da base de forma automática no Gestão de Serviços sempre que um contrato com um ou mais itens da planilha, configurados para gerar base instalada, tiver seu status alterado para vigente.

 

Card
defaulttrue
id3
labelCadastros

Fluxo Operacional

 

Fluxo de Integração

 

 

 

Parâmetros/Configurações 

O sistema Microsiga Protheus® utiliza em suas rotinas configurações padronizadas ou específicas chamadas de parâmetros. Ele é uma variável que atua como elemento chave na execução de determinados processamentos e, de acordo com seu conteúdo, é possível obter diferentes resultados.
Todas as variáveis são iniciadas pelo prefixo MV_ e agem sobre diversas operações, como por exemplo, o MV_JUROS que define um padrão para a taxa de financiamento negociada com os fornecedores durante a negociação do processo de cotação.
O módulo de Gestão de Contratos utiliza vários parâmetros, sendo que, alguns deles também são comuns a outros módulos e, caso sejam alterados, o novo conteúdo é considerado para todos os envolvidos.
Existem parâmetros que são apenas configurações genéricas, como: configuração de periféricos (impressoras), datas de abertura, nomenclaturas de moedas etc.

Informações
titleNota

Os parâmetros iniciados com números, após o prefixo MV_, devem ser consultados no item #.
O conteúdo dos parâmetros pode ser alterado na rotina Parâmetros do módulo Configurador.

Os parâmetros utilizados no módulo de Gestão de Contratos do Microsiga Protheus® são:

Deck of Cards
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Card
defaulttrue
id1
labelA
NomeDescriçãoConteúdo
MV_APRMDEC

Habilita o controle de alçadas por entidades contábeis para os itens da medição, podendo assumir os seguintes valores:
0 – Desativado.
1 – Somente contratos de compra.
2 – Somente contratos de venda.
3 – Todos os tipos de contrato.

0
MV_APRMINV

Habilita aprovação inversa da Medição:
.F. – Desativado (Aprovação por itens e depois por contrato - Padrão).
.T. – Ativado (Aprovação por contrato e depois por itens - Inversa).

.F.
MV_APRCINV

Habilita o fluxo inverso de aprovação de contrato/itens para itens/contrato:
.F. – Desativado (Aprovação por itens e depois por contrato - Padrão).
.T. – Ativado (Aprovação por contrato e depois por itens - Inversa).

.F.
MV_APRCTEC

Habilita o controle de alçadas por entidades contábeis para os itens de contrato, podendo assumir os seguintes valores:
0 – Desativado.
1 – Somente contratos de compra.
2 – Somente contratos de venda.
3 – Todos tipos de contrato.

0
MV_APRRVEC

Habilita o controle de alçadas por entidades contábeis para os itens de contrato para as revisões informadas.
Deve ser informado o número do tipo da revisão (conforme ordem apresentada na tela), separados por “;”.
Exemplo: 1;3;5;6.

 
MV_ATESTCLCliente padrão para a transferência de equipamento da base de atendimento quando há exclusão da nota fiscal de saída. 
MV_ATESTLJLoja padrão para a transferência de equipamento da base instalada quando há exclusão da nota fiscal de saída. 
MV_ATUGCTIndica a data da última atualização do sistema de Gestão de Contratos que será utilizada pela rotina M-Messenger ao acionar os eventos para o controle dos avisos de contratos.20060101
MV_ATVTABBControla se o agendamento da vistoria técnica é feito pela grade de alocação..F.
Card
defaulttrue
id2
labelC
NomeDescriçãoConteúdo 
MV_CAUCNATIndica a natureza dos títulos de pagamento antecipado das cauções.(branco)
MV_CAUCPRFIndica o prefixo dos títulos de pagamento antecipado das cauções.CPX
MV_CCGCT

Indica se a rotina Central de Compras deve avaliar contratos do módulo SIGAGCT.
.T. (True/Verdadeiro): avalia contratos do SIGAGCT, ou seja, pode fazer medições para as necessidades geradas.
.F. (False/Falso): não avalia contratos do SIGAGCT, ou seja, não altera o processo atual.

.F.
MV_CNADIAPermite o rateio e abatimento dos valores de adiantamento na geração do pedido de compra ou venda.N
MV_CNADITCInforma o tipo de título a pagar gerado no módulo Financeiro por meio do Adiantamento do Contrato de Compra.NDF
MV_CNADITVInforma o tipo do título a pagar gerado no módulo Financeiro por meio do Adiantamento do Contrato de Venda.NCC
MV_CNBTEXCIndica se permite o faturamento de excedentes na medição do contrato.N
MV_CNCOMCPDias de competência da Condição de Pagamento do cronograma.30
MV_CNCPCMP

Condição de Pagamento por Competência?
Sim: o parâmetro define que o valor das parcelas será distribuído conforme o cadastro da Condição de Pagamento (MATA360), número de dias da competência e a data máxima da vigência informada no parâmetro MV_CNVIGCP, se o contrato for de vigência determinada.
Não: o valor das parcelas será distribuído somente conforme definição do cadastro da Condição de Pagamento.

S
MV_CNDOCBCInforma se valida documentos do SIGAGCT na alteração da situação do contrato considerando o banco de conhecimento.N
MV_CNDPCALDesativa o controle de alçada para o Pedido de Compras gerado pelas medições de contrato.N
MV_CNEDMED

Permite a edição do Campo Quantidade Medida durante a inclusão ou alteração do Cronograma Físico de Contrato.
S - Permite alteração do campo.
N - Não permite alteração do campo.

2
MV_CNENCME

Define se no encerramento das medições serão gerados:
1- Pedido.
2- Título.

1
MV_CNEXPMSInforma se o módulo Gestão de Contratos gera lançamentos de despesas de projeto integrado ao módulo de Gestão de Projetos, durante as movimentações financeiras das cauções.S
MV_CNFCOMP

Define se considera somente as competências do mês vigente.
.F. (False/Falso).
.T. (True/Verdadeiro).

.F.
MV_CNFI350Indica se deve ser contabilizada a variação monetária de títulos provisórios gerados pelo módulo de Gestão de Contratos pela rotina Contabilização da variação monetária (FINA350).T
MV_CNFVIGEIndica se permite a configuração de parcelas e medições fora do período.N
MV_CNGRMSG

Responsável pelo controle do grupo de usuários que receberão o aviso de proximidade de término de vigência ou término de vigência do contrato. O conteúdo informado contempla os seguintes critérios:
Valor igual a 0: são informados por e-mail somente os responsáveis cadastrados para receber avisos de eventos do tipo Aviso de Vencimento - (SIGAGCT) [038] e Término do Contrato - (SIGAGCT) [039] definidos pela rotina de M-Messanger, mesmo que haja grupo de aprovação responsável pelo contrato.
Valor igual a 1: é informado por e-mail somente o grupo de aprovação do contrato definido pelo campo Grp. Apr. Sit. na rotina de Tipos de Contrato. Importante: o e-mail não será gerado se o parâmetro tiver valor igual a 1 e não existir grupo de aprovação para o contrato.
Valor igual a 2: são informados por e-mail os responsáveis cadastrados e o grupo de aprovação responsável.

 
MV_CNINTFS

Indica se está ativa a integração entre os módulos Gestão de Contratos e Gestão de Serviços.
T = Sim.
F = Não.

.F.
MV_CNMDALCInforma se o controle de alçada é ativo para as medições de contrato.S
MV_CNMDEATHabilita encerramento automático de uma medição de contrato após ser liberada pelo grupo de aprovadores..F.
MV_CNNATNatureza financeira utilizada pelos títulos gerados no módulo Gestão de Contratos.(branco)
MV_CNNATCLNatureza usada pelos títulos provisionados na geração do fluxo de caixa dos contratos de venda do SIGAGCT. 
MV_CNPRECO

Informa se o preço dos produtos no cadastro de planilha será sugerido pelo preço de compra ou pelo custo standard (padrão).
T - utiliza o último preço de compra do produto.
F - utiliza o custo padrão do produto.

T
MV_CNPREFPrefixo dos títulos gerados pelo no módulo Gestão de contratos.(branco)
MV_CNPROCP

Indica se aplica a condição de pagamento na geração dos títulos provisórios:
S = Sim.
N = Não.

N
MV_CNRATE

Permite configurar o tipo de rateio de descontos na medição:
1 - ratear os valores e subtrair do valor unitário dos itens na geração do Pedido de Compra ou Venda.
2 - ratear os valores e somar no valor de desconto dos itens na geração do Pedido de Compra ou Venda.

2
MV_CNREAJMInforma se as medições são reajustadas junto com o contrato, de acordo com o período informado na revisão.S
MV_CNREALMInforma se as medições são realinhadas junto com o contrato, de acordo com a data-base informada na revisão.S
MV_CNREDUPInforma se habilita a redução de parcelas do cronograma financeiro de contrato.T
MV_CNRESIDPermite a eliminação de Resíduos no SIGAGCT.N
MV_CNRETNAInforma a natureza que deve ser utilizada na geração de títulos a pagar no momento da baixa de valores retidos por caução.(branco)
MV_CNRETNFInforma se utiliza o controle de retenção de cauções dos contratos e atualiza os títulos a pagar com o valor retido na entrada dos documentos fiscais.S
MV_CNRETPRInforma o prefixo que deve ser utilizado na geração de títulos a pagar no momento da baixa de valores retidos por caução.CRE
MV_CNRETTCInforma o tipo de título a pagar gerado no módulo Financeiro por meio da baixa da retenção do contrato.NDF
MV_CNRETTVInforma o tipo de título a receber gerado no módulo Financeiro por meio da baixa da retenção do contrato de venda.NCC
MV_CNREVMD

Indica se devem ser geradas revisões para as medições já encerradas quando um contrato sofrer revisão:
T=Sim.
F=Não.

T
MV_CNRJMNT

Habilita apresentação de log de reajuste automático na interface de manutenção do contrato.
.T. – Ativo
.F. – Desativado

.F.
MV_CNRJREV

Habilita geradação de revisão e aprovação automática (exceto para contrato com alçadas) ao executar revisão automática.
.T. – Ativo
.F. – Desativado

.T.
MV_CNSITALInforma se a rotina de avaliação do fornecedor é executada para todas as situações ou apenas para as situações finais do contrato.N
MV_CNSUGME

Indica se deve sugerir a quantidade que será recebida ao registrar a medição do contrato com base no valor da parcela do cronograma:
1 = Sim (sugere a quantidade que deve ser utilizada na medição do contrato).
2 = Não (não sugere).

1
MV_CNTPPP

Define quando os contratos recorrentes serão provisionados, obedecendo as seguintes opções de preenchimento:
1: a cada medição é gerado mais um período substituindo o período medido. Exemplo: foram provisionados 12 períodos, ao incluir o primeiro período (medição) a provisão correspondente a ele será excluída e conforme configurado neste exemplo será incluído o 13º período.
2: opção utilizada sempre que for feita uma revisão de contrato que altere seu valor. Serão excluídas todas a provisões previamente geradas independentemente do número disponível e recriadas conforme a quantidade do campo Qtd. Recorr.
0 (Zero): valor padrão; os dois casos acima descritos serão executados.

 
MV_CNTTEMPDetermina o intervalo de tempo, em minutos, para atualização dos registro na consulta ao Rastreador de Contratos (refresh).5
MV_CNVCAUC

Permite validar os campos financeiros do Tipo da Caução?
S-SIM
N-NÃO

S
MV_CNVERNF

Verifica se existe Medição em aberto ou Medição sem NF vinculada na finalização ou cancelamento do Contrato.
S = verifica medição.
N = não verifica medição.

N
MV_CNVGFIN

Finaliza contrato sem a necessidade de passar pelo status Sol. Finalização:
.F. (False/Falso).
.T. (True/Verdadeiro).

.F.
MV_CNVIGCPData de vigência das parcelas para Contrato com validade indeterminada. 31/12/2049
MV_CNVLAMRInforma se valida os itens de planilha de acordo com a amarração Produto X Fornecedor ou Grupo X Fornecedor.N
MV_CNVLASSPermite validar a assinatura do contrato? 
MV_CTRMEDIndica se na manutenção do contrato serão exibidas informações de medições. Por padrão, o parâmetro fica desativado.  
Card
id3
labelM
NomeDescriçãoConteúdo
MV_MEDDIAS

Indica a quantidade de dias para pesquisa das medições pendentes na execução da tarefa (JOB) de verificação das medições automáticas.
Exemplo:
MV_MEDDIAS = 2; pesquisa as medições dos últimos dois dias.

0
MV_MEDPEND

Determina, caso exista erro na criação das medições automáticas, se o sistema deve pesquisá-las e encerrá-las automaticamente.
Este parâmetro é verificado após a execução do JOB de criação das medições automáticas (quando existente), podendo ser configurado com:
1 (Sim) - se existirem medições em aberto, elas serão encerradas. Caso contrário, o sistema criará e encerrará as medições automaticamente.
2 (Não) - se existirem medições em aberto, elas continuarão pendentes. Caso contrário, o sistema criará e encerrará as medições automaticamente.

1
Card
id3
labelN
NomeDescriçãoConteúdo
MV_NUMPARCNúmero máximo de parcelas na Condição de Pagamento TIPO 9.4
Card
id3
labelO
NomeDescriçãoConteúdo
MV_OCORROSCódigo da ocorrência para geração de Ordem de Serviço automaticamente na integração entre os módulos Gestão de Contratos e Gestão de Serviços. 
Card
defaulttrue
id1
labelP
NomeDescriçãoConteúdo 
MV_PCOINTE

Indica se a integração dos processos do Planejamento e Controle Orçamentário com os processos de Lançamentos/Bloqueios está ativa:
1 = Sim.
2 = Não.

1
Card
defaulttrue
id2
labelR
NomeDescriçãoConteúdo
MV_RELACNTConta utilizada no envio de e-mail para os relatórios. 
MV_RELAUTHServidor de e-mail necessita de Autenticação?.F.
MV_RELFROME-mail utilizado no campo FROM no envio de relatórios por e-mail. 
MV_RELPSWSenha da conta de e-mail para envio de relatórios. 
MV_RELSERVNome do servidor de envio de e-mail utilizado nos relatórios. 
Card
id3
labelT
NomeDescriçãoConteúdo
MV_TREPORT

Habilita impressão dos relatórios utilizando componente gráfico (TReport).
1-Não utiliza.
2-Utiliza.
3-Pergunta se utiliza.

 
Card
id3
labelU
NomeDescriçãoConteúdo
MV_USAAECValida o processo de inclusão de avaliação de contrato.1
MV_USAITM

Considera a avaliação de execução de contratos para todos os itens da planilha (SIGAGCT)?
1 = SIM.
2 = NÃO.

1
MV_USRRELDefine os usuários que poderão emitir o relatório de avaliação de contratos. 
Card
id3
labelV
NomeDescriçãoConteúdo
MV_VISTDOTDocumento Word contendo todas as macros das vistorias usadas na impressão do modelo.CRM-Exec_Macro_Vistoria.dot

 

 

Atualizações

As opções de Menu disponíveis são:

Deck of Cards
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historyfalse
idsamples
effectTypefade
Card
defaulttrue
id1
labelCadastros

Produtos

    • Unidade de Medida
    • Grupos
    • Produtos
    • Indicadores
    • Complementos

Movimentações

    • Tipos de Entrada e Saída

Segurança

Financeiro

Contábeis

    • Centros de Custo
    • Lançamentos Padrões

Compra e Venda

    • Fornecedores
    • Clientes
    • Vendedores
    • Localização Física

Tipos

  • Fórmulas
  • Messenger
  • Bando do Conhecimento
Card
defaulttrue
id2
labelContratos
  • Manutenção
  • Cauções
  • Documentos
  • Avaliações
  • Medições
Card
defaulttrue
id3
labelAprovações
  • Documentos
  • Aprovadores
  • Grupos de Aprovação
Card
defaulttrue
id4
labelCompras

Administração de Pedidos

    • Solicitação de Compras
    • Solicitações de Compras Previstas
    • Aglutinação de Solicitação de Compras
    • Pedidos de Compras
    • Eliminar Resíduos

Recebimentos

    • Pré-Nota de Entrada
    • Documento de Entrada
Card
defaulttrue
id5
labelVendas

Administração de Pedidos de Venda

    • Pedidos de Venda
    • Liberação de Pedidos
    • Liberação de Regras
    • Análise de Crédito e Pedido
    • Análise de Crédito e Cliente
    • Liberação de Estoque
    • Liberação de Crédito e Estorno
    • Eliminar Resíduos

Entrega

    • Expedição
    • Documento de Saída
    • Exclusão de Documento
Card
defaulttrue
id6
labelFinanceiro
  • Contas a Receber
  • Contas a Pagar

 

 

Consultas

As opções de Menu disponíveis são:

  • Genéricos
  • Gen. Relacional
  • Posição do Fornecedor
  • Rastreador de Contratos
  • Produtos
  • Comparar Revisões

 

Relatórios

As opções de Menu disponíveis são:

Deck of Cards
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historyfalse
idsamples
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Card
defaulttrue
id1
labelCadastros
  • Produtos
  • Fornecedores
  • Clientes
  • Ficha Cadastral 
Card
defaulttrue
id2
labelContratos
  • Contratos
  • Revisões
  • Medições
  • Boletim de Medição
  • Medições X NFs
  • Multas e Bonificações
Card
defaulttrue
id2
labelPedidos
  • Solicitação de Compra
  • Pedidos de Compra
  • Vendas e Clientes
  • Vendas a Faturar
Card
defaulttrue
id2
labelRecebimentos
  • Boletim de Entrada
  • Relação das NFs
  • Itens das NFs
Card
defaulttrue
id2
labelEntregas
  • Relação das NFs
Card
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id2
labelIndicadores Nativos
  • Indicadores Nativos

 

Miscelanea

As opções de Menu disponíveis são:

Deck of Cards
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Card
defaulttrue
id1
labelCálculos
  • Consumo e Indicador
  • Custo de Reposição 
Card
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id2
labelProcessamento
  • Gerar Medições
Card
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id2
labelOutras Rotinas
  • TOTVS Report
  • Ecossistema
  • Usuários
  • Spool
  • Senhas
  • Salvar Ambiente
  • Habilita Perg.
  • Desabilita Perg.
  • Colaboração TOTVS
  • Inscr. Event. Viewer
  • Monitor EAI

 

 

 

 



Objetivo

O objetivo deste módulo é gerenciar diversos tipos de serviços prestados ao cliente, tais como: Manutenção, Conservação, Segurança, Limpeza e outros. Dentre as principais ações está o gerenciamento de serviços de manutenção e consertos, mantidos pelas grandes empresas industriais ou comerciais para os produtos e equipamentos por elas fabricados ou vendidos, bem como as regras que norteiam todo o processo de manutenção e consertos.

Baseada nestes princípios, a TOTVS® desenvolveu o ambiente Gestão de Serviços, que tem como principal objetivo administrar os Orçamentos, os Contratos e os Serviços de Atendimentos, sejam eles em campo ou dentro de uma Central de Serviços.

Assim, controla todo o processo de administração e manutenção das bases de atendimento, que podem ser equipamentos (produtos) ou localizações físicas, além do corpo técnico envolvido, tais como Técnicos e/ou Atendentes.


Deck of Cards
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Card
id1
labelFluxos

Fluxo Operacional

Image Added

Fluxo de Integração

Image Added

Card
defaulttrue
id2
labelIntegrações

Gestão de Serviços e Gestão de Contratos

A Integração Gestão de Contratos com Gestão de Serviços atende as necessidades resultantes da prestação de Serviço de Locação de Equipamentos. A integração consolida a geração da base instalada e a ordem de serviço para instalação da base de forma automática no Gestão de Serviços sempre que um contrato com um ou mais itens da planilha, configurados para gerar base instalada, tiver seu status alterado para vigente.


Gestão de Serviços e Gestão de Pessoal

A Integração Gestão de Pessoal com Gestão de Serviços atende as necessidades resultantes dos atendentes técnicos relacionado ao cadastro de funcionários. A integração consolida a amarração com o funcionário para controle de turnos, escalas, agendas no Gestão de Serviços e realizadas as alocações dos atendentes pelos Contratos gerados.


Gestão de Serviços e Ponto Eletrônico

A Integração do Ponto Eletrônico com Gestão de Serviços atende as necessidades dos atendentes / funcionários com a geração de suas marcações no ponto eletrônico. A integração consolida a geração das marcações dos atendimentos das ordens de serviços realizadas pelos atendentes dos clientes relacionados com suas devidas bases de atendimento no Gestão de Serviços.


Gestão de Serviços e Controle de Não-Conformidades

A Integração de Controle de Não-Conformidades com Gestão de Serviços atende as necessidades resultantes dos atendimentos dos técnicos com uma ficha de não-conformidade. A integração consolida a geração da identificação por uma ocorrência relatada na Ordem de Serviço no Gestão de Serviços que consta as ocorrências vinculada ao produto referente da base de atendimento do cliente.


Gestão de Serviços e Faturamento

A Integração do Faturamento com Gestão de Serviços atende as necessidades resultantes da efetivação das Ordens de Serviço com o pedido de venda. A integração consolida a geração do pedido de venda referente ao atendimento da ordem de serviço do Gestão de Serviços.


Gestão de Serviços e Estoque e Custos

Possibilita o controle do estoque apontado no Serviço e a TES com Atualiza estoque = Não para não baixar duas vezes na efetivação da OS.


Gestão de Serviços e Manutenção de Ativos

A Integração de Manutenção de Ativos com Gestão de Serviços atende as necessidades entre o processo de locação de equipamentos do módulo Gestão de Serviços (SIGATEC) com o Manutenção de Ativos (SIGAMNT) para utilizar o cadastro dos Bens e de Ordens de Serviços de Manutenção. A integração acontece considerando equipamento a equipamento, portanto, pode utilizar bases de atendimento que possuem a integração com o Manutenção de Ativos e que não possuam o vínculo.





Parâmetros/Configurações 

O sistema Microsiga Protheus® utiliza em suas rotinas configurações padronizadas ou específicas chamadas de parâmetros. Ele é uma variável que atua como elemento chave na execução de determinados processamentos e, de acordo com seu conteúdo, é possível obter diferentes resultados.
Todas as variáveis são iniciadas pelo prefixo MV_ e agem sobre diversas operações, como por exemplo, o MV_JUROS que define um padrão para a taxa de financiamento negociada com os fornecedores durante a negociação do processo de cotação.
O módulo de Gestão de Serviços utiliza vários parâmetros, sendo que, alguns deles também são comuns a outros módulos e, caso sejam alterados, o novo conteúdo é considerado para todos os envolvidos.
Existem parâmetros que são apenas configurações genéricas, como: configuração de periféricos (impressoras), datas de abertura, nomenclaturas de moedas etc.

Informações
titleNota

Os parâmetros iniciados com números, após o prefixo MV_, devem ser consultados no item #.
O conteúdo dos parâmetros pode ser alterado na rotina Parâmetros do módulo Configurador.

Os parâmetros utilizados no módulo de Gestão de Serviços do Microsiga Protheus® são:

Deck of Cards
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idparametros
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Card
id1
labelA
NomeDescriçãoConteúdo
MV_ALOCTEC

Indica se o Atendente será alocado automaticamente a partir da inclusão de uma Ordem de Serviço.

F
MV_ATCUSGEIndica se o custo do equipamento deve ser calculado (somado) para todas as filiais (T) ou apenas para a filial corrente (F - Default). F
MV_ATDIASIndica o número de dias que deve ser somado na alocação do Atendente.1
MV_ATESTCLIndica o cliente padrão para a transferência de equipamento da Base de Atendimento quando a nota fiscal de saída é excluída.Código do cliente estorno
MV_ATESTLJIndica a loja padrão para a transferência de equipamento da Base de Atendimento quando a nota fiscal de saída é excluída.Código do cliente estorno
MV_ATGARCSIndica se os atendimentos em garantia serão considerados para efeito de custo de manutenção.T
MV_ATHORASIndica o número de horas que devem ser somadas na alocação do Atendente.0
MV_ATHRNUTIndica o número de horas que devem ser consideradas no final de semana.16
MV_ATHRPRIndica se o valor hora do serviço será calculado pelo preço do produto atendido (T) ou pelo valor hora do Atendente (F- Por Defeito).F
MV_ATMTCANMotivo de cancelamento a ser usado na substituição da alocação devido a conflito com o RH

MV_ATOCIOS

 Configura o tempo em segundos para que o listener do help desk considere o atendimento ocioso.60
MV_ATONCLCIndica que o cálculo dos campos totalizadores ocorrerão a cada edição dos campos editáveis. Se o valor do parâmetro for configurado como falso (.F.), o cálculo ocorrerá apenas mediante ao acionamento do botão Calcular, presente nas abas Recursos Humanos e Impostos..F.
MV_ATREGHDIndica a Regra de Alocação para Help Desk. A string deve ser preenchida com '1' ou '0', para indicar a utilização de Habilidade e Nível.00
MV_ATSTATIIndica se o cálculo de estatísticas de MTBF e MTTR será realizado ON-LINE.T
MV_ATTALC1Indica o tempo decorrido desde a abertura do chamado/ OS e que ainda não alocado que configura um alerta (em horas).0
MV_ATTALC2Indica o tempo decorrido desde a abertura do chamado/ OS e que ainda não alocado que configura um alerta máximo (em horas).0
MV_ATTATE1Indica o tempo decorrido desde a abertura do chamado/ OS até a confirmação do atendimento na agenda que configura um alerta. (em horas).
MV_ATTATE2Indica o tempo decorrido desde a abertura do chamado/ OS até a confirmação de atendimento na agenda que configura um alerta máximo (em horas).
MV_ATTCHG1Indica o tempo entre o atendimento e a chegada do Atendente que configura um alerta (em horas).0
MV_ATTCHG2Indica o tempo entre o atendimento e a chegada do Atendente que configura um alerta máximo (em horas).0
MV_ATTMAX1Indica o tempo entre a abertura do chamado/ OS e a alocação que configura um alerta (em horas).0

MV_ATTMAX2

Indica o tempo entre a abertura do chamado/ OS e a alocação que configura um alerta (em horas).0
MV_ATTMPOSIndica o intervalo, em minutos, a ser considerado para a atualização do Monitor de Ordem de Serviço.1
MV_ATTSAI1Indica o tempo entre a abertura do chamado/ OS e o atendimento efetivo (laudo) que configura um alerta (em horas).0
MV_ATTSAI2Indica o tempo entre a abertura do chamado/ OS e o atendimento efetivo (laudo) que configura um alerta máximo (em horas).0
MV_ATVREVIIndica se valida o contrato de locação para não permitir realizar quando o mesmo estiver na etapa de picking. .T. Valida; .F. Não Valida..F.
MV_ATVTABBHabilita a Integração Vistoria e Agendamento..T.
MV_ATMTCANMotivo de cancelamento a ser utilizado na substituição da alocação, devido a conflito do RH.
MV_ATHISPAIndica se será exibida a tela de parâmetros de filtros quando o histórico de cliente/equipamento e disparado através do chamado técnico 1=Sim,2=Não.2
MV_ATBSPRFPrefixo da combinação do identificador único utilizado na geração automática da base de atendimento.                                                 AUTO
MV_ATBSSEQSequencial da combinação do identificador único utilizado na geração automática da base de atendimento.                                                 
MV_ATHDMULTSe ao selecionar o chamado de Help-Desk para o técnico. "1" = Retorna somente um ou "2" = Retorna  todos.                                           "1"
MV_AGEINF1Define os dados que serão exibidos na primeira coluna da agenda do técnico. Os dados devem ser separados por vírgula.                              ""
MV_AGEINF2Define os dados que serão exibidos na primeira coluna da agenda do técnico. Os dados devem ser separados por vírgula.     ""
MV_ATOPIMPDefine se o valor calculado para imposto será incorporado ao total dos itens no orçamento de serviços, planilha do contrato e medição/apuracão.T.
MV_ATBLTOTControla o bloqueio do campo preço de venda da aba recursos humanos no orçamento de serviços. .T. = bloqueado, .F. = desbloqueado..F.
MV_ATDFTGYAtualiza o campo TGY_DTFIM para a data da última desalocação ao desalocar atendentes que não tenham agendas depois da data da última desalocação.F.
MV_ATSTPLAVerifica se o status da ordem de serviço está diferente de aberto para expandir o plano de manutenção valor .T., senão verifica se está como Encerrado .F. mantendo o comportamento padrão do sistema.F.

MV_ATALOC

Indica se o campo AA1_ALOCA deve ser validado possibilitando o uso do atendente. Caso o parâmetro possua valor .T. e p campo AA1_ALOCA possua valor 1, atendente poderá ser utilizado, caso o campo possua valor 2 será exibido um help informando que o atendente esta bloqueado para uso. O parâmetro estando como .F. o sistema permanece com o comportamento antigo, permitindo uso do atendente independente do valor do campo na AA1..F.
Card
id2
labelB
NomeDescriçãoConteúdo 

MV_BLQREVI

Valida a revisão do contrato com tipo realinhamento e com a modalidade decréscimo ou ambos, não permitindo a revisão.

.T. Valida ou .F. Não Valida

.F.

Card
id3
labelC
NomeDescriçãoConteúdo 

MV_CNBTEXC

Indica se é permitido o faturamento de excedentes na medição do contrato.

MV_CNINTFS

Indica se a integração entre os módulos Gestão de Contratos (SIGAGCT) e Gestão de Serviços (SIGATEC) está ativa.

Se ativar o parâmetro será efetuado a manutenção da Base Instalada e Ordens de Serviço para os itens da Planilha do contrato.

 .F.
MV_CNREALM

Informa se as medições são realinhadas junto com o contrato no SIGAGCT.

   N

MV_CONTRPV

Indica se os pedidos de venda devem ou não ser gerados automaticamente, a partir dos contratos de manutenção, na entrada no Módulo Gestão de Serviços.

  T

MV_CONTRSR

Indica se os pedidos de venda devem ou não ser gerados automaticamente a partir dos contratos de serviço.

  T
MV_CRMXGCGeração de contrato do SIGAGCT ao ganhar uma oportunidade de venda..T.
MV_CRMXECMHabilita a integração entre as rotinas de CRM e o ECm (Ex.: Liberação da proposta)..F.
MV_CNVIGCPData de vigência das parcelas para Contrato com vigência indeterminada.                           31/12/2049
MV_CVDEPTOCódigo do departamento padrão para as convocações geradas automaticamente""
Card
id4
labelD
NomeDescriçãoConteúdo 

MV_DESPROD

Indica o produto que deve ser utilizado para o lançamento das despesas de deslocamento.

 ""

MV_DIFSTD

Indica a Diferença Padrão entre uma alocação e outra.

 00:15
Card
id5
labelE
NomeDescriçãoConteúdo 
MV_ESTADOSigla do estado da empresa usuária do Sistema para efeito de cálculo de ICMS (7, 12 ou 18%),SP
Card
id6
labelF
NomeDescriçãoConteúdo 
MV_FATFORE

Dias previstos para término das negociações .

(FORECAST da Oportunidade de Venda)

30|60|90
MV_FATMNTP

Exibição prod. na oportunidade:

1-Apaga registro manual ao inserir proposta; 2-Mostra todos; 3-Mostra os inseridos manualmente; 4-Agrupadores

1
MV_FATPROPDefine se cria Orçamento ou Proposta Comercial ao clicar no botão FORECAST na tela de Oportunidade (O=Orçamento; P=Proposta).P

MV_FORMGAR

Indica a fórmula utilizada para o cálculo da data de garantia do Produto/Equipamento.

dDataBase+90

MV_FTMSDOC

Define se a proposta comercial será vinculada ao banco de conhecimento.

.F. 
MV_FTREVIS

Indica o tratamento quanto à criação de revisões na alteração da Oportunidade de Venda:

1- Nunca cria / 2- Pergunta e 3-  Sempre cria

2
Card
id7
labelG
NomeDescriçãoConteúdo 
MV_GSAGCFLGera Agenda de Conflito no Job de Alocação Automática?.F.
MV_GRADE

T= Utiliza Grade / F= Não Utiliza Grad.

Caso contrário ative grade incluir tabelas 18 e 19.

.T.

MV_GSLOCOC

Define qual ocorrência será utilizada na geração da O.S. para manutenção preventiva de equipamento para locação.

<Código da Ocorrência>

MV_GSSVMNT

Código do serviço para geração das O.S. pós locação no módulo SIGAMNT.

<Código do Serviço (SIGAMNT)>
MV_GSXINTDefine com qual sistema de RH o Gestão de Serviços deve se integrar. (1=Integração Genérica, 2=RH Protheus, 3=RH RM)2
MV_GSXNFEAtiva a integração entre a NFE e a gestão de armamentos no Gestão de Serviços..T.
MV_GSDSGCNIndica se desagrupará os itens do contrato gerado pelo Gestão de serviços. 1=Sim;2=Não2
MV_GSLOCPVEnvia informações de Localização ( Número de Série, Lote e Endereçamento) informadas no apontamento da Ordem de Serviço para o Pedido de Venda na  Efetivação da OS.T.

MV_GSOUT

Tipo de Saida da Integracao RH: 1=Protheus,2=Ponto de Entrada,3=Arquivo CSV. Quando houver mais de um a informar entre virgulas. Exemplo 2,3  1
MV_GSPOSTODefine se na rotina de Apuracao/Medicao o valor da medicao para RH e Locacao de Equipamento serao iniciados com o valor zero para postos encerrados. Este parâmetro também influencia na rotina de Medição Automática (CNTA260) .F.
MV_GSRHDIRDiretório de gravacao dos arquivos CSV da Integração RH. O local é gravado a partir do indicado na seção RootPath do servidor Protheus 
MV_GSISS

Define se as funcionalidades de agrupamento de Produto de Serviço (CNB_PRODSV) e agrupamento de  Pedido de Venda (CNB_IDPED) estão ativas.

Para mais informações, acesse Assistente de Contratos - TECA850 - Gestão de Serviços - P12 

.F.
MV_GRVTWZDefine se a gravação do custo de alocação será realizada na remoção da agenda do atendente, o parâmetro é utilizado na rotina de Gestão de Escalas.                       .T.
MV_GSALCDTDefine se, ao projetar a agenda na Mesa Operacional, a data inicial e data final da projeção devem ser modificadas automaticamente de forma que fiquem contidas dentro do período do Posto (TFF). .F. = Não ; .T. = Sim.F.
MV_GSPWDINSenha (password) utilizado na autenticação da integração entre o GS e o RH de outras marcas.

MV_GSUSRIN

Usuário (username) utilizado na autenticação da integração entre o GS e o RH de outras marcas.
MV_GSURLINURL do webservice do sistema de RH de outras marcas que integrará com o Gestão de Serviços.
MV_GSCOLMADefine a quantidade de colunas de entrada e saída do template HTML utilizado na impressão do relatório de batidas4
MV_GSHRPON

Define se a integração com os APP´s será ativado, com isso as batidas apuradas através do APP Meu Posto serão exportadas para o modulo do ponto eletrônico.

Valor "1"  : "SIM"

Pega o campo de integração para preenchimento de horas.

Valor Padrão "2" : "NÃO"

Segue o padrão pega os campos de entrada e saída da ABB( ABB_HRINI e ABB_HRFIM).

2
MV_GSVERHRDefine o criterio de conflito de agenda no Gestao de Escala. (.T.)Verifica horario trabalhado + dia trabalhado;(.F.)Verifica apenas o dia trabalhado) .F.

MV_GSPNMTA

Define se utilizará as definições de RH(PNMTABC01) sem o mesmo estar com o patch aplicado.

Desativado(Default) - .F.

Ativado - .T.

Mesmo com o parâmetro ativo, ele utilizara o PNMTABC01 se o mesmo estiver no RPO.


MV_GSNPERM

Nega permissão de acesso quando não encontrar o  grupo ou a regra

Quando verdadeiro os acessos serão negados quando não houver regra cadastrada.

Quando Falso os acessos serão permitidos quando não houver regra cadastrada, mantendo o comportamento atual.

Importante:

Quando houver regra cadastrada é ela que será a mandatária, assim o parâmetro não terá efeito.

.F.
MV_GSMSFILDefine se a mesa operacional deve ser executada em modo multi-filial (.T. = Sim ; .F. = Não).F.
MV_GSTECLO

Define se as validações de integridade devem ser executadas ao acessar o Gestão de Serviços.

(.T.) As validações de integridade não são executadas ou;

(.F.) As validações de integridade são executadas.


OBS: Para que as validações sejam executadas apenas uma vez, após as execução o parâmetro é alterado para .T.

.F.
MV_GSLOG

Habilita a geração de arquivos de Log em processos do módulo Prestadores de Serviços (.T. = Habilitado ; .F. = Desabilitado).


Para mais detalhes, verificar DSERSGS-8891 DT Implementação do parâmetro MV_GSLOG

.F.
MV_GSOSENC

Valida atendimento da O.S para ordens de serviços com o Status encerrada(AB7_TIPO = 5) . Valor Default .F.

Para mais detalhes, Clique Aqui

.F.
MV_GSAPMATParâmetro para habilitar a geração de solicitação ao armazém no apontamento de materiais  .F.
MV_GSITORCParâmetro para habilitar orçamento integrado com precificação1
MV_GSRTAUTDefine se as movimentações serão de atendentes efetivos ou de atendentes de rota de cobertura. O Parâmetro estando como .F. indica que as movimentações serão de atendentes efetivos e como .T. indica que as movimentações serão de atendentes rotistas..F.
MV_GSDTENC

Define se a data de encerramento vai pegar a database ou a data fim do item de RH(TFF). 

Default .F. pega o valor da database

.T. pega a data de encerramento do item de RH(TFF)

.F.
MV_GSGEROS 

Define se o Gestão de Serviços ira ter integração com o modulo de Field Services, sendo assim, criando base instalada e ordem de serviço para as agendas geradas.

1 Liga a integração com o Field services

2 Desliga a integração com o Field services

2
MV_GSUNORC

Define se a rotina de Gestão de Uniformes (TECA894) tem integração com o Contrato de Serviços:

Default .T. - Integração ligada: A movimentação do uniforme tem vínculo com o Contrato e produto de RH.

.T.
MV_GSINTER

Gerar convocação automaticamente, após a criação de agendas, usando a mesa operacional

1 = Desabilitado
2 = Habilitado

"1"
Card
id8
labelI
NomeDescriçãoConteúdo 

MV_ITMPSTD

Indica se deverá ser informado, na inclusão da OS, o prazo médio de atendimento.

Card
id9
labelL
NomeDescriçãoConteúdo 

MV_LIBVINC

Indica se deve ou não liberar a edição dos itens do pedido de venda vinculado a uma O.S..

 .T.
MV_LOCALIZIndica se produtos poderão usar controle de localização física ou não (S)im ou (N)ão,S
Card
id10
labelM
NomeDescriçãoConteúdo 
MV_MASCGRDIndica a máscara da grade 1o Parâmetro - Tamanho do Código Fixo 2o e 3o  Parâmetros - Tamanho dos Códigos Variáveis.26,02,02

MV_MODPROD

Indica o produto que deve ser utilizado no apontamento da Ordem de Serviço para o lançamento da mão de obra. Se vazio, não será lançado.

 ""

MV_MODSERV

Indica o código do serviço que deve ser utilizado no apontamento da Ordem de Serviço para lançamento da mão de obra. Se vazio, não haverá lançamento.

 ""

MV_MULVIST

Permite múltiplas vistorias técnicas para a oportunidade de venda e proposta comercial.

  .F.
Card
id11
labelN
NomeDescriçãoConteúdo
MV_NUMPARCNúmero máximo de parcelas na condição de pagamento TIPO 9. Máximo permitido =264
MV_NG2GSParâmetro de integração entre o SIGAMDT x SIGATEC. O Parâmetro .F. indica que não haverá integração..F.
Card
id12
labelO
NomeDescriçãoConteúdo 

MV_OCOGCT

Ocorrência padrão para a inclusão da OS na geração do atendimento dos contratos gerados pelo GCT.   


MV_OCORROS

Código da ocorrência para gerar a ordem de serviço automaticamente na integração entre os módulos Gestão de Contratos (SIGAGCT) e Gestão de Serviços (SIGATEC).


MV_OPORXPVIndica se gera pedido de venda no encerramento da oportunidade de venda..V.
MV_ORCLIPDCódigo do Cliente + Loja Padrão para Orçamentos

00000101

MV_OSXCTRT

Define se a ordem de serviço aberta manualmente será amarrada ao contrato, sendo que  .T. habilita a amarração e .F. mantém o legado.

  .F.

MV_ORCPRC

Representa a tabela de precificação configurada.

 .T.
MV_ORCSIMPAltera o fluxo do processo de venda, de modo a iniciar pela geração do Orçamento de Serviços, sem a necessidade da geração de Oportunidade de Venda e Proposta Comercial1
Card
id13
labelQ
NomeDescriçãoConteúdo 

MV_QNCDDES

Define o código do Departamento Destino das Fichas N.C. geradas através da Integração com o ambiente Controle de Não-Conformidades.

<Código Departamento>

MV_QNCDDIG

Define na Integração com QNC o Departamento do Digitador da FNC.

<Código Departamento>

MV_QNCDORI

Define o código do Departamento Origem das Fichas N.C. geradas através da Integração com o ambiente Controle de Não-Conformidades.

<Código Departamento>

MV_QNCFDES

Define o código da Filial do Departamento Destino da Ficha N.C. gerada através da Integração com o ambiente Controle de Não-Conformidades.

<Filial>

MV_QNCFDIG

Define o código da Filial do Usuário Digitador da Ficha N.C. gerada através da Integração com o ambiente Controle de Não-Conformidades.

<Filial>

MV_QNCFORI

Define o código da Filial do Departamento Origem da Ficha N.C. gerada através da Integração com o ambiente Controle de Não-Conformidades.

<Filial>

MV_QNCFRES

Define o código da Filial do Usuário Responsável pela Ficha N.C. gerada através da Integração com o ambiente Controle de Não-Conformidades.

<Filial>

MV_QNCMDIG

Define o código do Usuário Digitador da Ficha N.C. gerada pela integração com o ambiente Controle de Não-conformidades.

<Código do Usuário>

MV_QNCMRES

Define na Integração com QNC a Matrícula do Responsável da FNC.

<Código do Usuário>

Card
id14
labelR
NomeDescriçãoConteúdo 
MV_RASTRODetermina a utilização ou não da rastreabilidade dos lotes de produção (Informar S para Sim ou N para Não).S

MV_REGRAAL

Indica a Regra de Alocação. A String deve ser preenchida com '1' ou '0' para indicar a utilização de: Região, Prioridade, Habilidade e Nível.

0000

MV_RELAPSW

Senha para autenticação no servidor de e-mail.


MV_RELAUSR

Usuário para autenticação no servidor de e-mail.


MV_RELAUTH

Servidor de EMAIL necessita de Autenticacão ?   

.F.

MV_RELFROM

E-mail utilizado no campo FROM no envio de relatórios por e-mail.                                


MV_RELSERV

Nome do Servidor de Envio de E-mail utilizado nos relatórios.                                        


MV_RELSSL

Define se o envio e recebimento de e-mails na rotina SPED utilizará conexão segura (SSL).           

 .F.

MV_RELTIME

 Timeout no Envio de EMAIL.                        

MV_RELTLS

 Informe se o servidor de SMTP possui conexão do tipo segura ( SSL/TLS ).                          .F.
MV_REVPROPIndica se haverá o controle de revisão para proposta comercial..T.
Card
id15
labelS
NomeDescriçãoConteúdo 
MV_SABFERIConsiderar sábados como Feriado quando da utilização da DataValida().               S
MV_SALTPAG

Indica se o salto de página deverá ser dado antes ou depois da impressão do relatório. Saltar página no início da impressão? (S/N).                     

S

MV_SEQFIFO

Número sequencial para gravação do Custo FIFO.

 0

MV_SEQ_LI

 Número de Sequência da L.I. do Easy Import Control.0000001

MV_SERCUP

Séries de Notas Fiscais utilizadas como Cupom Fiscal.                         

CP

MV_SIMB1

Símbolo utilizado pela moeda 1 do Sistema.                

R$

MV_SIMB2

Símbolo utilizado pela moeda 2 do Sistema.           

 US$

MV_SIMB3

 Símbolo utilizado pela moeda 3 do Sistema.                        UFIR

MV_SIMB4

 Símbolo utilizado pela moeda 4 do Sistema.                      MARCO
MV_SIMB5Símbolo utilizado pela moeda 5 do Sistema.IENE
Card
id16
labelT
NomeDescriçãoConteúdo 
MV_TECBLAT

Define se bloqueia a inclusão do atendimento da OS que superar o valor máximo para atendimento no contrato de manutenção.

 .T.
MV_TECOCOA

Indica a ocorrência padrão da ordem de serviço criada para a entrega.


MV_TECOCOM

Indica a  ocorrência padrão da ordem de serviço criada para a montagem.


MV_TECPCON

Define se o contrato de permissionamento é obrigatório.

.F.

MV_TECXRH

Define se o Gestão de Serviços está integrado com o RH do Microsiga Protheus®.

.F.
MV_TEMPWRDCria um modelo de integração Word para Template de proposta comercial.F.

MV_TMPAD

Tipo de movimentação padrão para produção PCP. 010
MV_TMKESTAEstágio do processo de vendas utilizado na geração da oportunidade de vendas no faturamento.000001
MV_TMKPROCProcesso de vendas utilizado na geração da oportunidade de vendas no faturamento.000001

MV_TPCOMIS

 Flag de sistema utilizado para informar se o cálculo da comissão será On-Line (O) ou em Batch (B).   

 O

MV_TPHR

 Define a unidade padrão para tempos utilizados pelo sistema de PCP e ESTOQUE. O tipo de hora pode  ser "N" -> Normal ou "C" -> Centesimal.  C

MV_TPSALDO

Tipo de Saldo a ser considerado nos movimentos internos: (S) Utiliza a função Saldo SB2() (Q) Utiliza o valor B2_QATU-B2_QACLASS-B2_RESERVA   Q

MV_TTS

Indica a utilização do controle de transação (válido somente para a versão AXS). Este parâmetro não trabalha com contabilização on-line quando a transação no banco de dados possui mais de uma tabela para contabilização.

 N

MV_TECDOT

Indica o nome do modelo .dot para impressão do protocolo de entrega de armamentos, separados por vírgula e com a sequência Arma,Colete,Munição.


MV_TECGUIA

 Armazena a URL para emissão da guia de tráfego.    http://www.sgte.eb.mil.br/guiatrafego/index.jsp

MV_TECNOME

Indica o nome dado ao arquivo em que será salvo o protocolo de entrega de armamentos.


MV_TECPATH

Indica em qual diretório está localizado o modelo .dot para impressão do protocolo de entrega de armamentos.


MV_TECWORD

Indica o diretório em que será salvo o protocolo de entrega de armamentos.

 C:\Protocolo de Entrega Armamentos\

MV_TECXML

Diretório em que serão gravados os arquivos GESP XML.

 C:\XML Gesp
MV_TRVMEDTrava a escolha do tipo de medição no cabeçalho do Orçamento, vazio permite o usuário mudar, se não, deve conter um dos tipos escolhidos 1,2,3,4 ou 5.Vazio ou 1,2,3,4 ou 5.
MV_TECPRMF

Controla as permissões para deletar filtros, utilizados para listar atendentes do Gestão de Serviços.

Importante: Esse parâmetro sub-escreve a parametrização da rotina Grupo de Acessos (TECA680)

.F.
MV_TPUNIFIndica quais tipos de produtos(B1_TIPO) serão considerados para a gestão de uniforme, os tipos devem ser separados por ponto e virgula( ; )
MV_TECAPPMIndica se a funcionalidade de envio de marcações dentro do APP Meu posto será ativado2
Card
id17
labelU
NomeDescriçãoConteúdo 

MV_ULMES

Indica a data do último fechamento do estoque.


MV_ULRESER

Indica a data da última atualização automática de reservas.


MV_UNIDMOD

Indica a unidade de medida de mão de obra na estrutura do produto. ""H"" (Horas por peça) ""P"" (Peças por hora").

 H

MV_USAQTEM

Indica se, na explosão da necessidade de material, a quantidade por embalagens/lote mínimo deve ser utilizada como quantidade válida, antes de tentar o lote econômico (S/N).

 N
Card
id18
labelV
NomeDescriçãoConteúdo 
MV_VALGRPQuanto .T. impede a utilização de produtos de categorias diferentes..T.

MV_VENCIRF

Indica se o título do IRRF será gerado a partir da data de emissão ""E"", vencimento ""V"" ou contabilização ""C"".

 V
MV_VENDPADCódigo do Vendedor padrão que será assumido na tela de atendimento.000001

MV_VLDALMO

Indica se deve validar a existência do armazém destino do movimento.

 S

MV_VLRETIR

Indica o valor mínimo para dispensar a retenção IRRF.

 10
MV_VLDAGDValida entraga e coleta, 1-Entrega<=Inicio/Coleta>=Fim 2-Entrega>=Inicio/Coleta<=Fim 3-Entrega>=Inicio/Coleta>=Fim 4-Entrega<=Inicio/Coleta<=Fim1
Card
id19
labelW
NomeDescriçãoConteúdo 

MV_WNCALC

É utilizado no Advanced for Windows para informar qual diretório e arquivo serão utilizados para a calculadora. Se vazio, será assumida a calculadora do Windows.


MV_WNSCHED

É utilizado no Advanced for Windows para informar qual diretório e arquivo serão utilizados para a agenda. Se vazio, será executado na ToolBar.


Card
id20
labelZ
NomeDescriçãoConteúdo 

MV_ZERADEM

Indica se a rotina de virada de saldos deve zerar os valores acumulados no arquivo de demandas para o mês seguinte à data do fechamento.

 S

MV_ZERASAL

Indica se a rotina de Reprocessamento deve zerar os saldos de períodos que já possuam os lançamentos correspondentes no SI2.

 N

Atualizações

As opções de Menu disponíveis são:

Deck of Cards
effectDuration0.5
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idsamples
effectTypefade
Card
defaulttrue
id1
labelCadastros
  • Fornecedores
  • Clientes
  • Produtos
  • Contatos
  • Grupos de Produtos
  • Complemento de Produtos
  • Estruturas
  • Unidades de Medida
  • Tipos de Entrada e Saída
  • Condições de Pagamento
  • Moedas
  • Fórmulas
  • M-messenger
  • Banco de Conhecimento
  • Vendedores
  • Tipos de Vistoria
  • Acessórios
  • Categorias
  • Escalas
  • Feriados
  • Características
Card
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id2
labelCenários de Venda
  • Tabelas de Preços
  • Processos de Venda
  • Prospects
  • Grupo de Representantes
  • Estruturas de Venda
  • Grupos Societários
  • Responsáveis x Grupos
  • Concorrentes
  • Categorias de Produtos
  • Categorias de Produtos x Produtos
Card
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id3
labelCrm Adm Vendas
  • Unidades de Venda
  • Oportunidades
  • Apontamentos
  • Representantes
  • Despesa Financeira
  • Planilhas de Preços de Serviços
  • Vistorias Técnicas
  • Tabelas de Precificação
  • Perfil 360
Card
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id4
labelCrm Simulador
  • Componentes
  • Tipos de Tarefa
  • Componentes x Tarefas
  • Itens de Complexidade
  • Composições
  • Modelos
Card
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id5
labelCrm Int. Word
  • Modelos
  • Componentes
Card
defaulttrue
id6
labelCadastros/Serviços
Card
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id7
labelCadastros/RH
  • Funções
  • Turnos de Trabalho
  • Tabelas de Horário Padrão
  • Transferências de Funcionários
  • Programação de Rateio
  • Exceções por Funcionários
  • Exceções por Período
  • Exceções por Cliente
  • Feriados
Card
defaulttrue
id8
labelAtendentes
  • Atendentes
  • Restrições
  • Atendentes x Regiões
  • Habilidades de Atendentes
  • Equipes
  • Equipes x Atendentes
  • Atendentes x Equipes
Card
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id9
labelBase Atendimento
Card
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id10
labelContratos
  • Manutenção
  • Pedidos de Venda por Contrato de Manutenção
  • Prestação de Serviços
  • Preventivas
  • Assistente para Serviços
  • Assistente para Cancelamento de Contratos
  • Assistente para Implantação de Contrato
  • Área de Trabalho
  • Grupos de Cobertura
  • Taxas de Índices
  • Índices
  • Permissões da Área de Trabalho
Card
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id11
labelLocação
Card
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id12
labelManutenção
  • Planos de Manutenção
  • Expansão do Plano
  • Permissões da Área de Trabalho
  • Movimentos do Plano
  • Programação do Plano
Card
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id13
labelGestão de Contrato
Card
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id14
labelProjetos
  • Projetos
Card
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id15
labelAtendimento
  • Chamados Técnicos
  • Help Desk
  • Fila de Help Desk
Card
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id16
labelOrçamentos
  • Orçamentos
Card
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labelCentro de Serviços
Card
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labelAlocação
Card
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labelEfetivo Operacional
Card
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labelPortal
  • Usuários
  • Menus dos Portais
  • Web Services
Card
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id2
labelArmamentos
title21
  • Armas
  • Coletes
  • Munições
  • Locais Internos
  • Motivos de Ocorrências
  • Manutenções de Armamento
  • Ocorrências Operacionais
  • Movimentações
  • Disponibilidade de Armas e Coletes
  • Disponibilidade de Munições
Card
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id22
labelEventos
  • Listas de E-mail
  • Eventos
  • Log de Eventos
Card
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id23
labelDisciplina
  • Disciplinas
  • Tipos de Disciplinas
  • Pontuação
  • Gestão Disciplinar
  • Gestão de Investigação
  • Consultar Disciplinas

Consultas

As opções de Menu disponíveis são:

Deck of Cards
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idsamples
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Card
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id1
labelCadastros
  • Genéricos
  • Gen. Relacional
Card
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id2
labelCrm - Adm Vendas
  • Funil de Venda
Card
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id3
labelConsultas
  • Posição de Clientes
  • Histórico de Clientes
  • Histórico de Produtos
  • Faq
  • Monitor de Ordens de Serviços
  • Rastreador de Serviços
Card
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id4
labelGesp
  • Relatório de Admitidos
  • Rel. Admitidos
  • Rel. Afastados Inss
  • Relatório de demitidos
  • Efetivos
  • Gesp Xml (pessoas/locais/armas)
  • Armas Movimentadas
  • Gesp Xml


Relatórios

As opções de Menu disponíveis são:

Deck of Cards
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idsamples
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Card
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id1
labelCadastros
  • Produtos
  • Clientes
  • Bases de Atendimento
  • Planos de Manutenção
Card
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id2
labelCrm - Adm Vendas
  • Propostas Comerciais
  • Oportunidades x Processos de Venda
  • Vistorias Técnicas
Card
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id3
labelFinanceiro
  • Despesas Financeiras
Card
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id4
labelManutenção
  • Movimentos do Plano
Card
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id5
labelAtendimento
  • Chamados
  • Relação de Chamados
  • Chamados x Produto
Card
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id6
labelAlocação
Card
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labelOrçamentos
Card
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id8
labelServiços
  • Fichas de Ordens de Serviço
  • Relação das Ordens de Serviço
  • Ordens de Serviço x Produtos
  • Serviços Efetuados
  • Serviços x Ordens de Serviço
Card
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id9
labelVisitas
  • Fichas de Atendimento
  • Agenda dos Atendentes
  • Ordens de Serviço x Agenda
Card
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id10
labelEstatísticas
  • Histograma do Atendimento
  • Markup para Ordens de Serviço
Card
defaulttrue
id11
labelPendências
  • Pendências da Base
Card
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labelHelp Desk
  • Fichas Help Desk
  • Help Desk
  • Histograma Help Desk
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labelProjeto
  • Acompanhamento de Projeto
Card
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id14
labelContratos
Card
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id15
labelLocação
Card
defaulttrue
id16
labelGesp

Miscelanea

As opções de Menu disponíveis são:

Deck of Cards
effectDuration0.5
historyfalse
idsamples
effectTypefade
Card
defaulttrue
id1
labelProcessamento
  • Recálculo Mtbf
  • Recálculo Mttr
  • Planilha Excel