Produto:

RMS

Ocorrência:

O programa de devolução de clientes (VDEVGIDI) não permite devolver item fora da linha da loja.

Passo a passo:

O programa realiza a consulta de verificação, se o item fez ou faz parte do mix de produtos da filial, caso não encontre o produto será exibida mensagem:

"Produto não pode ser devolvido, pois não pertence à Linha da Loja."

Para solucionar, o cliente deverá incluir o produto na linha da loja, através da transação 46 do VABUAITE.