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Plataforma
Produto: ECM ECM 3.0
Versão: EXPED 48
Ocorrência
Na tentativa de visualizar um documento no TOTVS ECM, é apresentado o erro em tela "O documento ainda não está preparado para visualização Interna. Por favor tente novamente mais tarde".
Causa
Possível problema de configuração no ambiente.
Solução
Para solucionar este problema verifique as seguintes opções abaixo:
...
, primeiramente verifique se o evento addDocumentConvertionExt está configurado em seu ECM
...
. Caso não esteja, siga os passos
...
| effectDuration | 0.5 |
|---|---|
| history | false |
| id | samples |
| effectType | fade |
...
| default | true |
|---|---|
| id | 1 |
| label | Passo 1 |
abaixo:
- Procure a opção de Eventos no seu ECM
...
- .
- Verifique se o evento addDocumentConvertionExt já está configurado
...
- , conforme a imagem abaixo.
- Caso não estiver,
...
...
- aplique a solução descrita na FAQ ECM 003 - Configurar visualizador interno personalizado no ECM.
Se o evento addDocumentConvertionExt já estiver configurado, confirme se a pasta de instalação do Java (diretório /bin) em seu servidor
...
contém os arquivos:
...
jacob-1.17-M2-x64.
...
dll (ou jacob-1.17-M2-x86.dll
...
) e jdic.dll.
Caso estes arquivos não estejam na pasta da instalação do Java, siga o passo a passoeste procedimento:
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