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Ordem dos itens na Tabela de Preços afeta o Preço sugerido no Televendas.

Produto:

SIGATMK 

Microsiga Protheus®

Versões

Ambiente:

 P12.1.7

Call Center (SIGATMK)

Ocorrência:

A ordem em que os itens são definidos na tabela de preços interfere no

comportamento do Televendas

preço sugerido. (Campo:DA1_ESTADO)  

Ambiente:

 Windows

Passo a passo:

Cadastrar:

1.1- TABELA DE PREÇO (exemplo)

ITEM     PRODUTO           PREÇO DE VENDA           DA1_ESTADO

0001     PROD-A                  500,00                              BA (preenchido)

0002     PROD-A                1000,00                              GLOBAL (vazio)                 

1.2- CLIENTE

Estado = BA

1.3- INCLUIR UM ATENDIMENTO NO TELEVEDAS

- Cliente da Bahia = mesmo do item 1.2

- Operação = Faturamento

1.4- SELECIONAR, PROD-A NO ACOLS

Verificar que o Sistema  não processa a tabela de preços

1.5- CONCEITO: 

No exemplo (1.1) para mesmo Produto e Estado = Global, entende-se que o Estado da Bahia também está compreendido no intervalo global.

Neste caso, não será possível alterações no funcionamento da rotina padrão, uma vez que poderá impactar na usabilidade dos demais clientes.

1.6- OPCÕES DE TRABALHO:

1.6.1- Realizar o ajuste manual da tabela, deixando o registro que não possui Estado informado(default), na primeira linha

1.6.2- Utilizar de pontos de entrada

 

Observações:

 

 

...

Ao cadastrar os itens na Tabela de Preços (OMSA010), a ordem deles pode influenciar no Preço de Venda sugerido quando utilizado o campo "Estado" (DA1_ESTADO). 

Exemplo: 

Supondo que na Tabela de Preços (OMSA010) sejam cadastradas duas linhas com o mesmo Produto, porém em uma linha o Campo "Estado" (DA1_ESTADO) esteja preenchido e na outra ele esteja vazio:

ITEMPRODUTOPREÇO DE VENDAESTADO
0001PROD-A500,00BA
0002PROD-A1000,00


A venda é realizada para um cliente do Estado da Bahia (BA), mesmo estado preenchido na Primeira linha da Tabela de Preços (OMSA010).

Neste caso, as duas linhas atenderiam os requisitos para sugestão do preço de venda, pois a primeira está com estado BA, e a segunda, por estar vazio o campo estado, é valida para qualquer estado. 


O sistema sempre irá sugerir o conteúdo da ultima linha válida, ou seja, no exemplo acima o preço sugerido seria o de R$ 1000,00 por estar por último.

Este funcionamento ocorre em todas as rotinas que utilizam a tabela de preços para sugestão do Preço de Venda. 

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