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Parametros

Parâmetros do CRM - html-crm.preference

Visão Geral do Programa

Permitir ao usuário Permite definir os parâmetros, preferências e valores defaults padrões utilizados no CRM.

O CRM possui os Grupos grupos de Parâmetros parâmetros separados por assunto e módulos do CRM. Como por exemplo a integração do Gestão de Planos com o CRM trata-se de um assunto à parte, que funcionará apenas quando este módulo estiver implantado, os parâmetros relacionados à este assunto estarão contemplados por esse grupo e poderão ser alterados apenas quando o Gestão de Planos estiver ativo.

Os usuários podem definir ou alterar os parâmetros do sistema, as preferências e os valores defaults que são utilizados em algumas telas e processos. É possível saber qual usuário alterou determinado parâmetro/default e qual a data e horário que isso foi feito. Apenas os usuários Administradores do sistema utilizam essa função e a mesma permitirá uma consulta rápida dessas informações, com possibilidade de alteração.

Parâmetros

Objetivo da tela:

Auxiliar os administradores do sistema na definição das parametrizações do CRM. Nessa tela são listados todos os grupos de parâmetros disponíveis. Esses grupos podem ser expandidos, para visualização e manutenção dos parâmetros relacionados ao grupo. Também há a possibilidade de buscar o parâmetro pela sua descrição ou título. NotatitleNota:
Ao lado da descrição do agrupador de parâmetros é apresentado entre parênteses o número de parâmetros dentro do agrupador.

 


Outras Ações/Ações Relacionadas: 

Ação:

Descrição:

Localizar

Inserir a descrição ou título do parâmetro a ser localizado e acionar o botão Filtro.

Nota
titleNota

Para remover um filtro existente, acionar o botão Remover Filtro.

Restaurar Parâmetro


Quando acionado, permite restaurar o parâmetro ao seu valor

default

padrão.

Nota
titleNota:

Essa opção de restaurar somente é

apresentado

apresentada quando o parâmetro é alterado para um valor diferente do padrão.

 


Principais Campos e Parâmetros:

Expandir
titleBIRT (6)

Campo:

Descrição:

Altura janela do BIRT

Inserir o valor em pixels a ser considerado para altura da janela do BIRT. A altura padrão é 800pixels.

Caminho da URL do BIRT

Inserir o caminho da URL que aponta para o local de execução do BIRT viewer.

Exemplo: http://localhost:8080/birt.

Caminho relatórios do CRM no BIRTInserir o caminho da URL que aponta para o local de execução dos relatórios BIRT viewer. Exemplo: crm/report.
Data do database do BIRT

Inserir o formato de data do banco de dados, que o relatório do CRM utilizará para fazer a conversão da data passada por parâmetro.

Database do BIRT

Inserir o valor correspondente ao banco de dados com os quais os relatórios do CRM estão homologados. As opções disponíveis são:

  1. Progress
  2. Oracle
  3. SQL Server

O valor padrão desse campo é 1 (progress).

Largura janela do BIRTInserir o valor em pixels a ser considerado para largura da janela do BIRT. A largura padrão é 600pixels.
Expandir
titleCTI (4)

Campo:

Descrição:

Central telefônica integrada é a TellFree?

 
Endereço do servidor do Datasul 
Endereço do servidor do Smart CTI 
Solicita justificativa ao efetuar logout da URA 

 

 

Informações
titleImportante

A Lista abaixo apresenta todos os parâmetros do CRM, as colunas Metadados | Intermediário e Novo indicam em qual versão do CRM esta sendo considerado o parâmetro.

Metadados: CRM desenvolvido com tecnologia: Framework Totvs metadados.

Intermediário: Portal CRM apartir da versão 12.1.4 até a versão 12.1.6 esta desenvolvido com tecnologias que possibilitam o uso em dispositivos móveis como: smartphones, tablets, notebooks.

Novo: Portal CRM apartir da versão 12.1.7 esta desenvolvido com tecnologias que possibilitam o uso em dispositivos móveis como: smartphones, tablets, notebooks.

 

 

ID ParâmetroParâmetro DescriçãoMetadadosIntermediárioNovoDESP_NEGATIVUsuário pode lançar despesas negativas?Parâmetro indica se o usuário poderá lançar despesa negativa para ação da campanha.SimSimSimACAO_RETROATIVAUsuário pode lançar ações Retroativas?Parâmetro indica se o usuário poderá lançar uma Data Retroativa à Data Atual (Data do Servidor) p/ o relacionamento feito. Dessa forma, o usuário pode registrar um relacionamento feito em data retroativa no Sistema.SimSimSimINTEGR_ERPO CRM está integrado a um ERP?Parâmetro indica se o CRM está integrado a um ERP.SimSimSimINTEGR_ERP_EMSO CRM está integrado ao ERP - DATASUL 11 (EMS)? - INTEGRAÇÃO ON-LINE.Parâmetro indica se o CRM esta integrado ON-LINE ao ERP - DATASUL 11 (EMS).SimSimSimINTEGR_ERP_LOGIXO CRM está integrado ao Logix 11?Parâmetro indica se o CRM está integrado ao ERP Logix 11.SimSimSimMOEDA_DEFAULTMoeda padrão CRM.Parâmetro indica a Moeda usada no CRM.SimSimSimACAO_CAMP_DEF_TARAção da Campanha padrão para registrar a ação na alteração da tarefa.Ação da Campanha usada como padrão para registrar a ação na alteração da tarefa.SimSimSimCAMP_DEF_TARCampanha padrão para registrar a ação na alteração da tarefa.Campanha usada como padrão para registrar a ação na alteração da tarefa.SimSimSimRESTDO_DEF_TARResultado padrão para registrar a ação na alteração da tarefa.Resultado usado como padrão para registrar a ação na alteração da tarefa.SimSimSimVALID_TIME_TARValida regras de time na inclusão da tarefa?Parâmetro indica se o combo de usuário responsável é filtrado pela regra de times.SimSimSimREG_ACAO_FIM_TARDeseja registrar uma ação para quitar a Tarefa?Parâmetro indique se o usuário deseja ou não que seja registrada uma ação para quitar as tarefas.SimSimSimGRPCLIENTE_PFGrupo de Cliente utilizado na Integração de Contas.Este parâmetro é utilizado para usar como Default na Integração do EMS com CRM.SimSimSimGRPCLIENTE_PJGrupo de Cliente utilizado na Integração de Contas.Este parâmetro é utilizado para usar como Default na Integração do EMS com CRM.SimSimSimNUM_ID_LAYOUT_MAILLayout usado na notificação da tarefa.Layout  HTML  usado como template na notificação da tarefa gerada.SimSimSimTMP_REG_EMAILTemplate para registro de e-mails no histórico de relacionamentos.Este parâmetro indica qual o template deverá ser utilizado para o registro dos e-mails, enviados a partir do CRM, no histórico de relacionamento.SimSimSimLOG_CARTEIRA_USUVisualizar apenas carteira de Oportunidades do usuário logado?Indica que só aparecerá na carteira do usuário logado as oportunidades que ele é responsável.SimSimSimDIAS_OCODias anteriores para a Cadastro de Ocorrências.Este parâmetro indica quantos dias anteriores devem ser considerados no filtro das Ocorrências na tela de Manutenção Ocorrências. Exemplo: Data Atual - 15 dias.SimNãoSimREG_OCOR_DAT_RETRORegistrar ocorrência com data retroativa.Este parâmetro serve para controlar o registro de ocorrência com data retroativa.SimNãoSimLOG_REGACAO_AO_SALVA_OPORTRegistrar Ação ao Salvar Oportunidade.Indica se ao salvar uma Oportunidade, será registrada uma Ação automaticamente.SimSimSimINTEGR_GPO CRM está integrado ao Gestão de Planos de Saúde?Parâmetro indica se o CRM esta integrado ao Gestão de Planos de Saúde.SimSimSimNUM_ID_RESPONSAUsuário Responsável.Indica o Usuário Responsável pelos cadastros de: Oportunidade, Contas - se não estiver usando Regra de Times.SimNãoSimLOG_PERMITE_INCLUIR_CRUDPermite adicionar registros nos cadastros integrados.Indica se é possível adicionar registros nos cadastros integrados ao ERP.SimSimSimPAIS_DEFAULTPaís Default para Cadastro de Contas.País default para a inclusão de contas.NãoNãoSimLOG_RESPONSAIndica que o campo usuário responsável deve ficar habilitado.Indica que o campo usuário responsável deve ficar habilitado para o usuário informar.SimSimSimTIP_VINC_CONT_ORIG_GPTipo de Vínculo - Contratante Origem.Parâmetro que indica qual o tipo de vínculo do tipo contratante origem.SimSimSimTIP_VINC_REP_LEG_GPTipo de Vínculo - Representante Legal.Parâmetro que indica qual o tipo de vínculo do Representante Legal.SimSimSimPATH_ANEXOCaminho dos anexos.Este parâmetro define qual o caminho que será usado para salvar os arquivos que forem anexados nos processos.SimSimSimPATH_DONWD_ANEXOCaminho download anexo.Este parâmetro define qual o caminho que será usado para download dos anexos.SimSimSimLOG_TIME_CONTATOAplica regra de time no contato.Este parâmetro quando ativo indica que se a regra de time estiver ativa deve ser considerada para os contatos.SimSimSimLOG_OP_TOTALDeve calcular o valor da Oportunidade de acordo com o valor total dos itens?Quando um item for inserido na Oportunidade, o sistema deverá substituir o valor informado na Oportunidade, pelo valor total dos itens?SimSimSimCLASSIF_DEFAUTL_PROD_SUPORTClassificação default para inclusão de produto suporte.Classificação default para inclusão de produto suporte.SimSimSimLOG_OCCURRENCE_SUBJECTApresenta Assunto na Ocorrência?Parâmetro que indica se no cadastro de ocorrência o campo text de assunto deve será substituído por um zoom de assunto.SimSimSimDIR_ARQ_LOGDiretório para gerar de log de integração.Este parâmetro indica o caminho para gerar log de integração de dados, caso não tenha valor o log não será gerado.SimSimSimLOG_UNIFIC_GPGera pendência de Unificação de Contas?Parâmetro indica se ao unificar uma conta no Gestão de planos o CRM deve ou não gerar uma pendencia para o responsável da conta finalizar a unificação.SimSimSimCAMP_UNIFIC_GPCampanha usada para gerar tarefa de unificação de contas.Campanha utilizada para gerar tarefa para o responsável da conta informando que existe unificação de contas pendentes.SimSimSimACAO_CAMP_UNIFIC_GPAção da campanha usada para gerar tarefa de unificação de contas.Ação utilizada para gerar tarefa para o responsável da conta informando que existe unificação de contas pendentes.SimSimSimOBJT_ACAO_UNIFIC_GPObjetivo da ação usado para gerar tarefa de unificação de contas.Objetivo utilizado para gerar tarefa para o responsável da conta informando que existe unificação de contas pendentes.SimSimSimINTEGR_ECMO CRM está integrado ao ECM?Parâmetro indica se o CRM está integrado ao ECM.SimSimSimUSER_ECMUsuário de integração no ECM.Usuário criado no ECM para integração com o CRM.SimSimSimPWD_ECMSenha do usuário de integração no ECM.Senha do usuário criado no ECM para integração com o CRM.SimSimSimSRV_ECMEndereço do servidor do ECM.Endereço no qual o servidor do ECM está instalado. Ex: localhost:8080.SimSimSimGRP_INF_OUTLOOKGrupo de informações complementares para o Outlook.Este parâmetro é utilizado para especificar o grupo de informações que será sincronizado com a conta para o Outlook.SimSimSimBIRT_URLCaminho da URL do BIRT.Este parâmetro aponta para o local de execução do BIRT viewer. Exemplo: http://localhost:8080/birt.SimSimSimBIRT_CRMCaminho relatórios do CRM no BIRT.Este parâmetro aponta para o local de execução dos relatórios BIRT viewer. Exemplo: crm/report.SimSimSimBIRT_DATABASEDatabase do BIRT.Banco com os quais os relatórios estão homologados 1-Progress, 2-Oracle e 3 - SQL Server.SimSimSimBIRT_WINDOW_HEIGHTAltura janela do BIRT.Altura da janela de abertura do BIRT.SimSimSimBIRT_DATABASE_DATEData do database do BIRT.Formato de data do banco de dados, que o relatório do CRM utilizará para fazer a conversão da data passada por parâmetro.SimSimSimBIRT_WINDOW_WIDTHLargura janela do BIRT.Largura da janela de abertura do BIRT.SimSimSimVIPAL_LOG_SHOW_FIELDS_RATECApresenta os campos de RATEC na ocorrência?Quando Ativo o cadastro de ocorrência irá apresentar os campos Específicos para o RATEC e removerá os campos os campos "referência/produto componente e versão.SimSimSimVIPAL_RATEC_ACAO_AVALTECAção que indica Avaliação Técnica - RATEC.Indica a ação que será usada na impressão do RATEC - AVALIAÇÃO TÉCNICA.SimSimSimVIPAL_RATEC_ACAO_AMOSTRAAção que indica Amostra - RATEC.Indica a ação que será usada na impressão do RATEC - AMOSTRA.SimSimSimVIPAL_RATEC_ACAO_AVALRATECAção que indica Avaliação RATEC - RATEC.Indica a ação que será usada na impressão do RATEC - AVALIAÇÃO RATEC.SimSimSimVIPAL_RATEC_ACAO_RETCLIAção que indica Retorno ao Cliente - RATEC.Indica a ação que será usada na impressão do RATEC - RETORNO OCORRÊNCIA AO CLIENTE.SimSimSimVIPAL_RATEC_ACAO_ACERTCLIAção que indica Acerto com o Cliente - RATEC.Indica a ação que será usada na impressão do RATEC - ACERTO COM O CLIENTE.SimSimSimTIP_CLI_CONTAT_PFTipo de cliente default para contatos pf.Utilizado quando o contato pessoa física não possuir um tipo de cliente, neste caso esse parâmetro será usado como default.SimSimSimTIP_CLI_CONTAT_PJTipo de cliente default para contatos pj.Utilizado quando o contato pessoa jurídica não possuir um tipo de cliente, neste caso esse parâmetro será usado como default.SimSimSimLOG_RESTRICT_DEL_OCORRSomente Recursos do CRM podem remover ocorrências?Este parâmetro controla para que somente usuários que estejam cadastrados como Recursos do CRM possam remover Ocorrências. Caso esse parâmetro esteja com valor True e no cadastro de recursos os mesmos estejam com a flag "Permite Remover" marcados, eles poderão excluir as ocorrências. Caso esse parâmetro esteja com valor False, qualquer usuário do CRM poderá remover as ocorrências.SimSimSimLOG_RESP_EXEC_TARSomente o responsável pela tarefa do CRM poderá executá-la?Esse parâmetro controla se qualquer usuário do CRM ou somente o usuário responsável pela tarefa, poderá executá-la. Quando o valor do parâmetro for True, somente o usuário do CRM poderá executá-la, e quando o valor do parâmetro for False, qualquer usuário poderá executá-la.SimSimSimLOCAL_EXTRATO_VERSAOCaminho do extrato de versão do CRM.Esse parâmetro define qual o caminho que será usado para salvar o extrato de versão do CRM.SimSimSimMOVE_OPORTUN_PEDMovimentar a Oportunidade ao movimentar o Pedido de Venda?Quando marcado indica que deve ser movimentado a Oportunidade de Venda do CRM ao movimentar o Pedido de Venda.SimSimSimMOVE_OPORTUN_COTACMovimentar a Oportunidade ao movimentar a Cotação?Quando marcado indica que deve ser movimentado a Oportunidade de Venda do CRM ao movimentar a Cotação de Venda.SimSimSimOBRIGA_ITEM_COTACObrigatório item na oportunidade para geração de cotação.Quando marcado indica que será obrigatório informar os itens na oportunidade para gerar a cotação de venda.SimSimSimOBRIGA_ITEM_PEDObrigatório item na oportunidade para geração de pedido de venda.Quando marcado indica que será obrigatório informar os itens na oportunidade para gerar o pedido de venda.SimSimSimLOG_BLOQ_ENV_PROD_PERD_COTPEDIgnora itens perdidos na geração de cotação/pedido?Quando ativo, irá desconsiderar os produtos perdidos da oportunidade no momento que for gerada uma cotação/pedido com base na oportunidade de venda.SimSimSimLOG_OBRG_NTFC_TARSempre notificar tarefa?Realiza a notificação da tarefa automaticamente.NãoSimSimLOG_EXIBE_RESPONSAVELExibe a coluna responsável na pesquisa de Contas?Quando este parâmetro estiver marcado, o sistema mostrará a coluna Responsável na grade de Contas, Leads e Contatos.SimNãoNãoLOG_SHOW_FIELD_TELEF_TARExibe telefones Cliente/Contato na tarefa?Esse parâmetro indica se deve apresentar a lista de telefones do Cliente/Contato na tela de inclusão de tarefas e na consulta de tarefas.SimNãoNãoLOG_HABILITA_GRUPO_CLI_CONTA_FACILHabilita Grupo de Cliente Facilitado de Contas.Indica se o grupo de cliente estará habilitado no cadastro facilitado de contas.SimNãoNãoLOG_ALERTA_ANIVERSARIOAlerta de Aniversário.Indica que será exibido um alerta que o cliente ou contato selecionado na pesquisa de contas está de aniversário.SimNãoNãoDIAS_ANT_ACAODias anteriores para consulta de Registros de Ações.Este parâmetro indica quantos dias anteriores devem ser considerados no filtro do Histórico de Ações para consulta. Exemplo: Data Atual - 15 dias.SimNãoNãoDIAS_POST_ACAODias posteriores para consulta de Registros de Ações.Este parâmetro indica quantos dias posteriores devem ser considerados no filtro do Histórico de Ações. Exemplo: Data Atual + 15 dias.SimNãoNãoDIAS_ANT_OPORTDias anteriores para consulta de Oportunidades.Este parâmetro indica quantos dias anteriores devem ser considerados no filtro das Oportunidades. Exemplo: Data Atual - 15 dias.SimNãoNãoDIAS_POST_OPORTDias posteriores para consulta de Oportunidades.Este parâmetro indica quantos dias posteriores devem ser considerados no filtro das Oportunidades. Exemplo: Data Atual + 15 dias.SimNãoNãoFILTRO_OPORTData para o filtro na consulta de Oportunidades.Este parâmetro indica qual campo deve ser usado no filtro rápido p/ a Grade de Venda. Ao abrir a Consulta de Histórico de Relacionamento o sistema deve verificar para abrir a Grade de Venda qual campo deve ser usado como filtro e quantos dias anteriores e posteriores devem ser considerados.SimNãoNãoDIAS_ANT_TAREFADias anteriores para consulta de Tarefas.Este parâmetro indica quantos dias anteriores devem ser considerados no filtro das Tarefas. Exemplo: Data Atual - 15 dias.SimNãoNãoDIAS_POST_TAREFADias posteriores para consulta de Tarefas.Este parâmetro indica quantos dias posteriores devem ser considerados no filtro das Tarefas. Exemplo: Data Atual + 15 dias.SimNãoNãoDIAS_ANT_OCODias anteriores para a consulta de Ocorrências.Este parâmetro indica quantos dias anteriores devem ser considerados no filtro das Ocorrências. Exemplo: Data Atual - 15 dias.SimNãoNãoDIAS_POST_OCODias posteriores para a consulta de Ocorrências.Este parâmetro indica quantos dias posteriores devem ser considerados no filtro das Ocorrências. Exemplo: Data Atual + 15 dias.SimNãoNãoLOG_MAIL_RESPONSAVELNotificação de Tarefa.Identifica se o usuário pode ou não encaminhar uma tarefa para qualquer usuário ou somente para o usuário responsável pela conta, quando estiver sendo utilizada a função de Time, e o usuário que está atendendo o cliente não possui acesso aquele cliente por intermédio do Time.NãoNãoNãoLOG_CONTASCARTEIRAVisualizar somente contas que o representante possui acesso.Quando assinalada determina que serão visualizadas somente as contas que o representante possui acesso em função do time. Quando não assinalada determina que serão visualizadas todas as contas que atendam ao filtro selecionado.SimNãoNãoACAO_CAMP_LEADAção da Campanha usada na qualificação.Este parâmetro carrega a Ação da Campanha como padrão no Registro de Ação da qualificação do LEAD.SimNãoNãoCAMPANHA_LEADCampanha usada no Registro de Ação.Este parâmetro carrega a Campanha como padrão nos Registros de Ações na qualificação do LEAD.SimNãoNãoTIPO_CLIENTE_QUALIFTipo de Cliente para Lead's Qualificados.Este parâmetro é usado para alterar o tipo de cliente na qualificação do LEAD.SimNãoNãoRESULT_ACAO_CAMP_LEADResultado da Ação da Campanha do Registro de Ação.Este parâmetro carrega o resultado da ação da campanha como padrão no registro de ação para a qualificação do LEAD.SimNãoNãoCLASSE_DESCARTADOClasse para LEAD`s Descartados.Este parâmetro indica qual Classe deverá ser considerada para a classificação dos LEAD`s descartados.SimNãoNãoCLASSE_QUALIFICADOClasse para LEAD`s Qualificados.Este parâmetro indica qual Classe deverá ser considerada para a classificação dos LEAD`s qualificados.SimNãoNãoLOG_CALENDCOMLUtiliza Calendário Comercial na geração de tarefas.Indica se ao gerar uma Tarefa deve ser validado o calendário comercial para a data de início da Tarefa. Para usar esse parâmetro é preciso criar um calendário comercial.SimNãoNãoLOG_VALIDLOTSERSUPPORTValida lote/série da ocorrência?

Parâmetro indica se ao informar um lote ou número de série na ocorrência, deve realizar a validação se código informado pertence a uma nota fiscal emitida para o cliente informado na ocorrência. (somente alerta)

Nota
titleNota:

Esta função só estará sendo executada  quando o parâmetro "Exibe Zoom de Lote/Série na ocorrência?" estiver ativo.

SimNãoNãoLOG_SHOW_ZOOM_LOTESERIEExibe Zoom de Lote/Série na ocorrência?Parâmetro que indica se deve substituir o campo de lote/série por um campo do tipo zoom que permite a pesquisa de dados.SimNãoNãoCOTAC_PROGRESSAbrir tela progress de Cotação (QO0310)?Quando marcado indica que deve ser aberto a Tela Progress de cotação (QO0310), se não deve abrir a tela metadados de cotações.SimNãoNãoPED_PROGRESSAbrir tela progress de Pedido (PD4050)?Quando marcado indica que deve ser aberto a Tela Progress de Pedidos de Venda (PD4050), se não deve abrir a tela Pedido Flex.SimNãoNãoEMAIL_MKTRemetente usado para envio de e-mail.Este parâmetro é utilizado para usar como e-mail de envio para os e-mails em Lote do Público.SimNãoNãoSERVIDOR_EMAIL_MKTServidor usado para envio de e-mail em lote para as Contas do público.Este parâmetro é utilizado para usar como servidor de envio para os e-mails em Lote do Público.SimNãoNãoPORTA_EMAIL_MKTPorta usada para envio de e-mail em lote para as Contas do público.Este parâmetro é utilizado para usar como porta de envio para os e-mails em Lote do Público.SimNãoNãoREG_EMAIL_MKTRegistrar Ação para os e-mails Marketing das Contas do Público.Este parâmetro serve para criar um registro de ação para os e-mails enviados das Contas do Público.SimNãoNãoPSW_EMAIL_MKTSenha do e-mail usado para envio de e-mail em lote para as Contas do público.Este parâmetro é utilizado para usar como senha do e-mail de envio para os e-mails em Lote do Público.NãoNãoNãoLOG_NOTIFICA_CLIENTECopiar o cliente no envio de e-mail através do CRM?Quando ativo o parâmetro, ao notificar o usuário sobre uma tarefa, ocorrência ou oportunidade o cliente irá receber uma cópia do e-mail enviado.SimNãoNãoREG_ALTER_CONTARegistrar Ação para as alterações feitas em Lote para as Contas do Público.Este parâmetro serve para criar um registro de ação para as alterações feitas em Lote para as Contas do Público.SimNãoNãoNUM_TIP_DOCTO_CARTEIRINHATipo do Documento de Identificação.Indica qual é o Tipo de Documento que representa o Documento de Identificação (Carteirinha).NãoNãoNãoGOOGLE_MAPS_KEYChave de registro para utilização do Google Maps API.Chave de registro para utilização do Google Maps API.NãoNãoNãoNUM_ID_CLASSE_LEADClasse que indica o LEAD.Indica qual a classe que representa o LEAD.SimNãoNãoPAPEL_SUPERVISORPapel do Supervisor.Este parâmetro indica o código do papel do Supervisor, usado nos relatórios.SimNãoNãoCOR_CEL_LAYOUTCor utilizada no layout do Excel.Este parâmetro indica o código da cor utilizada no layout de relatórios do Excel.SimNãoNãoCOR_FONTE_LAYOUT_EXCELCor utilizada na fonte do layout no Excel.Este parâmetro indica o código da cor utilizada na fonte do layout de relatórios do Excel.SimNãoNãoLOG_SHOW_CONTACTSApresenta contatos na carteira de clientes?Indica se os contatos devem ser apresentados no portlet de carteira de cliente.SimNãoNãoTYPE_VINC_DEFTTipo de vínculo padrão, inclusão de contatos na tarefa e registro de ação.Este parâmetro indica qual o tipo de vínculo padrão para inclusão de contatos por intermédio dos processos de tarefa e registro de ação.SimNãoNãoTime_HistAcaoAplica Regra Time Histórico de Ação?Parâmetro que indica se deve aplicar regra de time na consulta de histórico de ação.SimNãoNãoENDER_PESQ_CONTASTipo de endereço a ser apresentado na pesquisa de contas (grade).Tipo de endereço a ser apresentado na pesquisa de contas ( grade ).SimNãoNãoCTI_JUST_LOGOUTSolicita justificativa ao efetuar logout da URA?Indica se o sistema deverá solicitar uma justificativa ao usuário ao efetuar logout da URA.SimNãoNãoSRV_SMART_CTIEndereço do servidor do Smart CTI.Endereço no qual o servidor do Smart CTI está instalado. Ex: localhost:8080.SimNãoNãoSRV_DTS_11Endereço do servidor do Datasul.Endereço no qual o servidor do Datasul está instalado. Ex: localhost:8080.SimNãoNãoCTI_TELLFREECentral telefônica integrada é a TellFree?Indica se o sistema integrado a central telefônica da TellFree.SimNãoNãoDIAS_MIN_MOV_CTAQuantidade mínima de dias sem movimentação da Conta.Parâmetro que define um período mínimo de dias para verificação da monitoração de contas.SimNãoNãoHIER_CLIEN_GENERALConsiderar as contas com nível de acesso geral.Considerar as contas com nível de acesso geral no Funil de Vendas e Ranking de Oportunidades.SimNãoNãoCAMP_TRANS_CLASCampanha usada no histórico da transição de classe.Este parâmetro carrega a Campanha como padrão no Registro de Ação para Transição de Classe.SimNãoNãoACAO_TRANS_CLASAção usada no histórico da transição de classe.Este parâmetro carrega a Ação da Campanha como padrão no Registro de Ação para Transição de Classe.SimNãoNãoRESTDO_TRANS_CLASResultado usado no histórico da transição de classe.Este parâmetro carrega o Resultado da Ação como padrão no Registro de Ação para Transição de Classe.SimNãoNãoLOG_BO_TRANS_CLASUtilizar BO específica na Transição de Classes via RPW?Parâmetro que indica se será utilizado a BO específica, em conjunto com a rotina padrão de transição de classe via RPW.SimNãoNãoLAYOUT_EMAIL_OPORLayout de e-mail padrão da Oportunidade.Parâmetro que indica o código do layout de e-mail padrão para oportunidade.SimNãoNãoLAYOUT_EMAIL_OCORLayout de e-mail padrão da Ocorrência.Parâmetro que indica o código do layout de e-mail padrão para ocorrência.SimNãoNãoLAYOUT_EMAIL_RELACLayout de e-mail padrão relacionamento.Parâmetro que indica o código do layout de e-mail padrão, para o e-mail livre via menu de Relacionamento.SimNãoNãoNUM_ID_LAYOUT_MAILLayout de e-mail padrão Tarefa.Parâmetro que indica o código do layout de e-mail padrão para notificação de tarefa.SimNãoNãoHISTACAO_TRANSCONTAGera histórico de ação na transferência de conta?Parâmetro indica que será gerado histórico de ação para a conta ao realizar a transferência de contas pelo programa de transferência de processos.SimNãoNãoCAMPANHA_TRANSCONTACampanha utilizada para gerar histórico de ação na transferência de contas.Campanha utilizada para gerar histórico de ação na transferência de conta quando executada pelo programa de transferência de processos.SimNãoNãoLOG_OMITE_CONTAS_USRGERALOmitir contas para usuário do tipo Geral na Carteira de Clientes do CRM.Quando marcado, serão omitidas as contas na Carteira de Clientes do CRM para os usuários do tipo Geral.SimNãoNãoNIVACESS_USERERPNível de acesso novo usuário CRM / ERP.Este parâmetro indica qual será o nível de acesso do novo usuário que está sendo cadastrado automaticamente no CRM devido a este estar realizando a inclusão de uma nova conta que será enviado ao CRM.SimNãoNãoHIER_DEFAULT_USERHierarquia Padrão Usuário.Este parâmetro indica qual será a hierarquia padrão para cadastrar usuários, somente utilizado quando adicionado um novo usuário e o campo hierarquia padrão não possuir informação.SimNãoNão

 

 

Para mais detalhes sobre cada parâmetro, acesse a página: Lista de Parâmetros do CRM.


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