Linha Microsiga Protheus

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Endereço e Telefone no cadastro de Contatos TMKA070

Produto:

Microsiga

Protheus

Protheus®

Ambiente:

Call Center (SIGATMK)

Ocorrência:
Não
Sistema não grava a alteração de Endereço / Telefone no
cadastro
Cadastro do
Contato
Contatos (TMKA070)

Módulo:

Call Center - SIGATMK

Conhecimento:

O registro

Passo a passo:

A inclusão e as alterações de

Endereço

Endereços ou Telefones no

cadastro

Cadastro de Contatos (TMKA070) devem ser realizadas sempre

no grid inferior:

nas abas inferiores:

  • Aba Endereços > Tabela AGA
e
  • Aba Telefones > Tabela AGB

Esses campos

que

transferem

a informação

as informações para o Cabeçalho

- Área superior >

(Tabela SU5).

Exemplo: Registrar

o

um telefone no campo "Telefone" (AGB_TELEFO) da aba "Telefones" e cadastrá-lo como padrão no campo "Padrão?" (AGB_PADRAO) para que seja levado para

a SC5

o Cabeçalho (Tabela SU5).


O Help da rotina (Documento de Referência do Produto acessado através do Canal de Ajuda) também formaliza este comportamento:

 

Contatos (Central de Ajuda).


Dica
titleImportante

Podemos cadastrar vários endereços e telefones, entretanto apenas um deve ser definido como padrão, por meio do

campo

campo "Padrão

(Sim ou Não

?" (AGB_PADRAO).

A informação definida como padrão é transferida para a área superior da tela e exibida em todas as rotinas que utilizarem o contato.

Aviso
 
title
Observação:
Aviso

Os campos cadastrais da área superior, inclusive, no dicionário de dados nativo, não possuem propriedade de alteração (no CFG - Configurador); de modo que sejam utilizados

apenascomo

apenas como visualização / facilitador.

 

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Cadastro de Contatos (TMKA070)