Conversão dos Dados Fidelidade

VFICVDAD

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RMS Software S.A. - Uma Empresa TOTVS
Todos os direitos reservados.

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Conceito

Migração de base de dados de clientes para a base do Sistema RMS.

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a base do Sistema RMS.

Descrição do processo

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Padrões e Considerações

Todos os campos devem ser delimitados com caracter "pipe" - |

...

Nos campos com valores pré-definidos, utilizar os códigos informados na coluna correspondente.

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Definição Arquivos Cadastro

...

Cadastro de Clientes

1 - Este arquivo deverá conter os dados principais dos clientes. Cada registro deverá conter os dados completos de cada um deles.
2 - O Campo "tipo_cliente" identifica se o registro é de um cliente titular ou dependente. Se cliente titular, informar todos os campos. Quando dependente, informar obrigatoriamente:

Tipo_cliente = 2
Código do titular
Código do dependente
Nome
Data Nascimento
Se possível, informar também:
Cpf
RG
Órgão emissor
Nacionalidade

Obs.: os cartões adicionais são considerados neste layout como dependentes, da mesma forma deve ser informado os dependentes já cadastrados para os titulares.

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
CLIENTE.TXT	Tipo_cliente	N	1	Tipo de cliente	1 – Titular 2 – Dependente	X


	Codigo_titular	N	10	Código do cliente

X


	Codigo_dep	N	10	Código do dependente

Nro_cartao

N

16

Número do cartão


	Data_valid_cartao	N	6	Data Validade Cartão (DDMMAA)


	Pessoa	A	1	Tipo Pessoa	F – Física J – Jurídica	X


	Cpf_cnpj	N	14	Cpf ou Cnpf

X


	Nome	A	40	Nome do cliente

X


	Rg_insc_est	N	20	Rg para pessoa física Inscrição Estadual para pessoa jurídica

X


	Orgao_emissor	A	5	Órgão emissor RG

X


	Uf_orgao_emissor	A	2	UF Órgão emissor

X


	Data_nascimento	N	6	Data nascimento (DDMMAA)

X


	Nacionalidade	A	20	Nacionalidade cliente

X

Sexo

A

1

Sexo cliente

M – Masculino
F – Feminino

X


	Renda_familiar	N	14, 2	Renda Familiar (Titular)


	Nome_empresa	A	30	Nome empresa em que trabalha

X

Data_admissao

N

6

Data admissão (DDMMAA)

X

Salario

N

14, 2

Salário


	Destino_corresp	N	2	Destino correspondência	01-Residencial 02-Comercial 03-Cobrança	X


	Filial_cadastro	N	7	Loja em que o cliente foi cadastrado

X


	Data_cadastro	N	6	Data do cadastro do cliente (DDMMAA)

X


	Status_cliente	N	2	Status do cliente	Códigos dos status descritos abaixo, ao final deste layout.	X


	Email_cliente	A	40	E-mail do cliente


	Cartao_adicional	A	1	Se dependente terá ou não cartão adicional (apenas quando tipo cliente = 2)	S = Sim N = Não


	Nome_pai	A	30	Nome do pai	Composto 2 nomes	X


	Nome_mae	A	30	Nome da Mãe	Composto 2 nomes	X


	Nome_cartao	A	30	Nome abreviado para o cartão


	Nro_proposta	N	8	Número da proposta


	Naturalidade	A	30	Naturalidade


	Data_exp_RG	N	6	Data Expiração RG (DDMMAA)

X


	Cod_Empresa	N	10	Código Empresa


	Cargo	A	30	Cargo


	Setor	A	30	Setor


	Cód_convênio	N	5	Código do Convênio


	Chapa	N	10	Nº Chapa

Limite Cheque

N

10,2

Limite de crédito para cheque


	Limite Convênio	N	10,2	Limite de crédito para convênio


	Limite Caderneta	N	10,2	Limite de crédito para Caderneta Eletrônica


	Limite Private Label	N	10,2	Limite de crédito para Private Label


	Categoria do Cliente	N	4	Categoria do Cliente	Deve estar previamente cadastrada no cadastro de Categorias

**Status de clientes
00 – Normal
01 – Inadimplente
02 – Inativo
03 - Bloqueio Finalizadora Cheque – Permite Pontuar
04 – Bloqueio Finalizadora Cheque - Não Permite Pontuar
05 - Não Permite Resgate
06 - Cadastrado
07 – Crédito Aprovado
08 – Crédito Não aprovado
09 – Plástico Emitido
10 – Plástico Entregue
11 - Suspenso
12 - Bloqueado
13 – Cancelado

...

Endereços Cliente

Este arquivo deverá conter os dados dos endereços dos clientes.

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
ENDERECO.TXT	Cli_Código	N	10	Código do cliente

X

end_tpo_end

N

2

Tipo de endereço

1-Residencial
2-Comercial
3-Cobrança

X


	end_rua	A	40	Rua, avenida, alameda

, etc

, etc
	end_nro	N	5	Número


	end_compl	A	20	Complemento do endereço


	end_bairro	A	30	Bairro


	end_cid	A	30	Cidade

end_cep

N

8

Cep

end_uf

A

2

Estado


	end_pais	A	15	Pais


	end_tempo_resid	N	6	Tempo de Residência

...

Contatos Cliente

Este arquivo deverá conter os dados dos contatos telefônicos dos clientes.

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
CONTATO.TXT	cli_codigo	N	10	Código do cliente

X


	cont_cod_seq	N	3	Código da Sequência

X


	cont_tipo	N	2	Tipo	1 - Telefone Residencial 2 – Telefone Comercial 3 – Celular 4 – Fax


	cont_ddd	N	3	DDD


	cont_numero	N	8	Número do Telefone


	cont_ramal	N	4	Ramal


	cont_obs	A	50	Observação

...

Histórico Cartão Cliente

Este arquivo deverá conter os dados históricos dos cartões emitidos por cliente. Os registros devem ser identificados por cliente, cartão e status. Os códigos devem seguir conforme determinado.
São informações devido a reemissões, que geraram ou não novos números de cartão.

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
CARTAO.TXT	Tipo_cliente	N	1	Tipo de cliente	1 – Titular 2 – Dependente	X

Codigo

N

10

Código do cliente

X

Codigo Dep

N

10

Código Dependente


	Nro_cartao	N	16	Número do cartão

X

Data_solicitacao

N

6

Data em que foi solicitado cartão (DDMMAA)

X


	Data_valid_cartao	N	6	Data Validade Cartão (DDMMAA)

X


	Dia_vencto	N	2	Dia de vencimento do cartão

X

Cpf_cnpj

N

14

Cpf ou Cnpf

X

Dt_ocorrencia

N

6

Data ocorrência (alteração status e/ou reemissão cartão)


	Status_cartao	N	2	Código status	00 - Ativo 01 - Inativo 02 - Inadimplente 03 - Bloqueio Final. CréditoPermite Pontuar 04 - Bloqueio Final. CréditoNão Permite Pontuar 05 - Não Permite Resgate 06 - Cadastrado 07 - Crédito Aprovado 08 - Crédito não Aprovado 09 - Plástico Emitido 10 - Plástico Entregue 11 - Suspenso 12 - Bloqueado 13 - Cancelado	X


	Observacao	A	50	Observação informada no momento da reemissão do cartão.

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Histórico Financeiro Cliente

Este arquivo deverá conter os dados financeiros, referentes aos pontos e compras.

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
FINANC.TXT	Tipo_cliente	N	1	Tipo de cliente	1 – Titular 2 – Dependente	X


	Codigo	N	10	Código do cliente

X

Codigo Dep

N

10

Código Dependente

Nro_cartao

N

16

Número do cartão

X

cpf_cnpj

N

14

Cpf ou Cnpf

X


	Pontos_atuais	N	7,2	Quantidade de pontos atuais do cliente


	Pontos_utilizados	N	7,2	Quantidade de pontos já atualizados pelo cliente, no resgate de prêmios


	Pontos_caducados	N	7,2	Quantidade de pontos caducados do cliente

Dt_ult_util_ponto

N

6

Data último resgate utilizando pontos


	Vl_ult_compra	N	14,2	Valor última compra cliente


	Dt_ult_compra	N	6	Data última compra cliente


	Vl_acum_compra	N	14,2	Valor total compras acumuladas

...

Histórico Resgates Prêmios Cliente

Este arquivo deverá conter os dados históricos, referentes aos resgates de prêmios pelos clientes.

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
RESGATES.TXT	Tipo_cliente	N	1	Tipo de cliente	1 – Titular 2 – Dependente	X

Codigo

N

10

Código do cliente

X


	Codigo Dep	N	10	Código Dependente


	Nro_cartao	N	16	Número do cartão

X


	cpf_cnpj	N	14	Cpf ou Cnpf

X


	Filial	N	7	Código da loja em que o cliente resgatou o prêmio

X


	Cod_premio	N	7	Código do prêmio resgatado

X


	Desc_premio	A	40	Descrição do prêmio resgatado

X


	Dt_resgate	N	6	Data do resgate

X


	pontos_util	N	7,2	Pontos utilizados para o resgate

X

...

Características de Clientes

Este arquivo deverá conter os dados referentes às características dos clientes:
Definição dos Dados - Características

Arquivo	Coluna	Tipo	Tamanho	Conteúdo	Valor Pré-definido	Requerido
CARAC.TXT	Tipo_Cliente	N	1	Tipo de cliente	1 – Titular 2 – Dependente	X

Codigo Cliente

N

10

Código do Cliente (Titular ou Dependente)

X


	Código Carac.	N	4	Código Característica

X

Valor Carac.

N

4

Valor para Características

X

Descrição

A

30

Descrição (quando solicita valores)

X

Exemplo: Para informar o Estado Civil do cliente/dependente (Valores pré-definidos)
Tipo Cliente = 1 (1-Titular e 2-Dependente)
Código Cliente = 1234
Codigo Carac. = 1
Valor Carac. = 1 (Solteiro)
Descrição =
Para informar Profissão do cliente/dependente
Tipo Cliente = 1 (1-Titular e 2-Dependente)
Código Cliente = 1233
Codigo Carac. = 5
Valor Carac. = 0
Descrição = Analista de Sistemas - Valor solicitado (não faz parte de uma lista)
Segue relação dos Códigos das Características a serem preenchidas no arquivo CARAC.TXT.

Tipo Código	Cód. Caracterítica	Nome Característica	Valor Carac.	Descrição	Lista/Solicita	Alfanumérco/Numérico
10	1	Estado Civil	1	Solteiro	L	X
10	1	Estado Civil	2	Casado	L	X
10	1	Estado Civil	3	Divorciado	L	X
10	1	Estado Civil	4	Desquitado	L	X
10	1	Estado Civil	5	Viúvo	L	X
10	1	Estado Civil	6	Outros	L	X
10	2	Grau Escolaridade	1	1º Grau Completo	L	X
10	2	Grau Escolaridade	2	1º Grau Incompleto	L	X
10	2	Grau Escolaridade	3	2º Grau Completo	L	X
10	2	Grau Escolaridade	4	2º Grau Incompleto	L	X
10	2	Grau Escolaridade	5	3º Grau Completo	L	X
10	2	Grau Escolaridade	6	3º Grau Incompleto	L	X
10	2	Grau Escolaridade	7	Pós-Graduação	L	X
10	2	Grau Escolaridade	8	Doutorado	L	X
10	2	Grau Escolaridade	9	Mestrado	L	X
10	3	Cursando ?	1	Sim	L	X
10	3	Cursando ?	2	Não	L	X
10	4	Estuda ?	1	Sim	L	X
10	4	Estuda ?	2	Não	L	X
10	5	Profissão	0

		S	X
10	6	Curso	0

	S	X
10	7	Nat_Ocupação	0

		S	X
10	8	Hobby	0

		S	X
10	9	Carros	0

		S	X
10	10	Modelo	0

	S	X
10	11	Marca	0

		S	X
10	12	Ano	0

		S	9
10	13	Bicicleta	0

		S	X
10	14	Motos	0

		S	X
10	15	Modelo Moto	0

	S	X
10	16	Marca Moto	0

		S	X
10	17	Ano Moto	0

	S	9
10	18	Jornal	0

		S	X
10	19	TipoTV	0

		S	X
10	20	Emissora	0

		S	X
10	21	Rádio	0

		S	X
30	1	Grau Parentesco	1	Cônjuge	L	X
30	1	Grau Parentesco	2	Filho(a)	L	X
30	1	Grau Parentesco	3	Pai	L	X
30	1	Grau Parentesco	4	Mãe	L	X
30	1	Grau Parentesco	5	Sogro(a)	L	X
30	1	Grau Parentesco	6	Outros	L	X
30	2	Grau Escolaridade	1	1º Grau Completo	L	X
30	2	Grau Escolaridade	2	1º Grau Incompleto	L	X
30	2	Grau Escolaridade	3	2º Grau Completo	L	X
30	2	Grau Escolaridade	4	2º Grau Incompleto	L	X
30	2	Grau Escolaridade	5	3º Grau Completo	L	X
30	2	Grau Escolaridade	6	3º Grau Incompleto	L	X
30	2	Grau Escolaridade	7	Pós-Graduação	L	X
30	2	Grau Escolaridade	8	Doutorado	L	X
30

2

Grau Escolaridade

9

Mestrado

L

X

30

3

Profissão

0

S

X

30

4

Nível

0

S

X

1. HISTÓRICO DE REVISÕES

Versão Data Responsável Alteração

1.0

28/10/08

Carmem Elvira

Criação do documento;

1.1

01/04/15

Mirella
Vaqueiro

Alterações de Informações;

	2	Grau Escolaridade	9	Mestrado	L	X
30	3	Profissão	0		S	X
30	4	Nível	0		S	X

Árvore de páginas

Versões comparadas

Versão antiga 1

Nova versão Atual

Chave

Conversão dos Dados Fidelidade

Conceito

Descrição do processo

Padrões e Considerações

Definição Arquivos Cadastro

Cadastro de Clientes

Endereços Cliente

Contatos Cliente

Histórico Cartão Cliente

Histórico Financeiro Cliente

Histórico Resgates Prêmios Cliente

Características de Clientes

Árvore de páginas

Histórico da Página

Versões comparadas

Versão antiga 1

Nova versão Atual

Chave

Conversão dos Dados Fidelidade

Conceito

Descrição do processo

Padrões e Considerações

Definição Arquivos Cadastro

Cadastro de Clientes

Endereços Cliente

Contatos Cliente

Histórico Cartão Cliente

Histórico Financeiro Cliente

Histórico Resgates Prêmios Cliente

Características de Clientes