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Produto:

Fiscall Flex 

Ocorrência:

Configurações avançadas da internet incorretas. 

Passo a passo:

 Deverá ser adquirido novo certificado digital e após instalação do mesmo, deverá serapontado no seguinte caminho:

Fiscall Flex - Nota Fiscal Eletrônica - Parâmetros NFe - Alterar - Configurações NFe/DANFE - Escolher certificado - OK.

O caminho do logotipo, se houver, deve ser apontados em Fiscall Flex - Nota Fiscal Eletrônica - Parâmetros NFe - Botão Alterar - guia Configurações NFE/DANFE - Caminho da Imagem do Logotipo.

Os arquivos XML e PDF devem estar parametrizados na guia Impressão e Arquivos -  Caminho XML e Caminho DANFE. Usuários que utilizam GoGlobal ou Citrix devem prestar atenção a unidade reconhecida pelo servidor e

para qual unidade ele está apontando no terminal que o está executando.

Em seguida verifique no site da receita (primeiro link da aba Links deste manual) se o Estado do cliente encontra-se disponível, caso esteja indisponível, informe ao cliente para aguardar o retorno. Caso esteja disponível,

verifique o caminho do certificado, da logo e do XML, caso estejam incorretos, aponte os caminhos corretos descritos acima.

 Se mesmo após estas alterações o status permanecer inativo, acesse o painel de controle do equipamento, acesse as Opções da Internet e na janela que se abriu clique na aba “Avançadas”. Desça toda a barra de rolagem e

deixe marcado apenas as seguintes opções: Permitir que o conteúdo ativo seja impresso em arquivos no Meu Computador, Usar SSL 3.0 e Usar TLS 1.0.

 
Em alguns casos o status inativo pode ocorrer devido a problema de DNS da rede do hotel.