Histórico da Página
...
Configuração para integrar o Telemarketing com a Oportunidade de Vendas
...
(SIGACRM)
Produto: | Microsiga Protheus® |
Ambiente: |
Call Center (SIGATMK) | |
Ocorrência: | Como Gerar |
uma Oportunidade de Vendas a Partir do Atendimento Telemarketing? | |
Passo a passo: | Ao realizar o Cadastro de Ações (TMKA240) no módulo SIGATMK é possível que a rotina TELEMARKETING a partir da ação gere registros na integração com |
o módulo SIGACRM gerando uma Oportunidade de |
Vendas.
Para que esta integração ocorra é necessário configurar |
UQ_INTTEC Gera chamado técnico
Com a configuração do campo o sistema gera um Chamado Técnico durante o atendimento telemarketing ao clicar no botão lateral "Chamado Técnico". Após clicar no botão, o sistema inicia o processo de integração com o módulo SIGATEC (Gestão de Serviços) gerando o Chamado Técnico. Obs.: Caso o botão não esteja habilitado para o operador, entrar no cadastro do operador, em outras ações, Tollbar, e habilitar a opção para o mesmo.UQ_OPORTU Gera oportunidade Obs.:o campo "Gera Oport." (UQ_OPORTU) no Cadastro de Ações (TMKA240), aba Outros. O Sistema deve gerar uma Oportunidade de Venda na conversão de um Suspect em Prospect pelo Telemarketing |
.
|
|
Observações:
Caso queira habilitar o Telecobranças no módulo SIGATMK valide a documentação do link abaixo:
TMK0013_Habilitar_TELECOBRANÇA_do_Call_Center_SIGATMKPode lhe interessar: |
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas