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A guia Auditoria é responsável pela definição de quais relatórios serão gerados e arquivados durante o processo da auditoria.
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É de fundamental importância que estes relatórios sejam criteriosamente definidos, pois são eles os únicos relatórios que servirão para analisar e conferir o fechamento.
Todos os outros relatórios, que são dinâmicos, de nada servirão se o objetivo for auditar valores e dados do fechamento especificamente. Como exemplo, pode-se citar o relatório Saldo de Hóspedes que apenas um segundo depois da auditoria já pode ter sido incrementado com uma receita de Telefonia.
Lembre-se: Para analisar relatórios de auditoria, utilize sempre os que são gravados durante a auditoria, quando as opções de lançamentos, check-in e check-out estão desabilitadas.
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Preencha os seguintes campos:
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- Relatórios que serão gerados na auditoria
Selecione os relatórios que serão gravados durante a auditoria. As informações desses relatórios são conferidas logo após a auditoria.
- A marcação deste parâmetro não impede que esses relatórios sejam impressos, também, fora da auditoria.
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Clique nas pastas, para visualizar os relatórios disponíveis em cada uma delas.
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- Diretório de geração de relatórios na auditoria
Informe o diretório onde ficarão guardados os relatórios gerados na auditoria.
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Sugere-se utilizar um diretório público de rede, para que os relatórios gravados na auditoria possam ser abertos em qualquer máquina e não somente na estação onde a auditoria foi rodada.
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Cuidado: Este diretório precisará estar disponível no momento da auditoria, pois caso contrário a auditoria o seguinte aviso de erro: “Não foi possível gravar relatórios em disco”.
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Para leitura destes relatórios, utilize a pasta Abrir no menu Relatório de qualquer um dos sistemas CMNet Soluções ou ainda o executável LeRelats, que tem a mesma função.
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- Passo da auditoria
Aviso: Campo automático, não manipule
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Este campo somente deverá ser manipulado por instrução do suporte da CMNet Soluções, pois ele é preenchido automaticamente pelo sistema, de acordo com os passos rodados pela auditoria noturna.
- Caso o número que esteja no campo Passos seja 0 (zero), isto indica que a auditoria rodou sem problemas.
- Caso o número seja diferente de 0 (zero), isto indica que a auditoria parou em um dos passos e não foi concluída. Assim, não se corre o risco de executar o mesmo passo duas vezes.
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- Nesta situação, tente rodar a auditoria novamente e, se o problema persistir, entre em contato com o suporte da CMNet Soluções a qualquer hora do dia ou da noite.
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Atenção: Em caso de problemas na auditoria nunca tome nenhuma atitude sem consultar a CMNet. O “pulo” do passo poderá ocasionar erros irreparáveis em dados estatísticos, além da ausência ou ainda duplicidade de lançamentos nas contas dos hóspedes.
- Número de cópias do relatório selecionado a ser impresso automaticamente ao término da auditoria
Selecione quantas cópias do relatório selecionado, devem ser impressas ao término da auditoria.
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- Em versões anteriores do Front, o sistema somente emitia, na auditoria, uma via de cada relatório selecionado. Agora, você deve selecionar o número de cópias que devem impressas após a auditoria.
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- Número de dias para deletar anexos da reserva
Informe o número de dias em que os anexos das reservas ficarão gravados no sistema VHF. A quantidade recomendada é de 365 dias (1 ano).
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Obs.: Caso este campo fique em branco, o sistema não deverá apagar nenhum anexo da reserva.
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Atenção: O procedimento de backup é de responsabilidade do cliente.
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Se o número de dias for inferior a 365 (1 ano), o sistema exibe uma mensagem de confirmação da operação. Se a operação for confirmada, o sistema continuará a gravação, se não for, o processo será abortado.
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- Formato de geração dos relatórios na auditoria
Indique a extensão dos relatórios que serão gerados durante o processo de auditoria: RCM (Gerador de Relatórios, Consultas e Gráficos da CMNet Soluções) ou PDF (Acrobat Reader).
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