...

Informações sobre a seleção automática de operadores na geração da Lista de Contatos

...

Observações:

Produto:	Microsiga Protheus®
VersõesAmbiente:Proteus 12	Call Center (SIGATMK)
Ocorrência:	Quando seleciono vários operadores pela opção: "Seleção Automática" na geração da Lista de Contatos pelo Assistente, a lista é gerada somente para um dos operadores.
Passo a passo:	A regra para seleção automática do operador valida os operadores de acordo com a quantidade de tarefas.
Ambiente:	Call Center - SIGATMK
Aquele que tiver a menor quantidade de tarefas será selecionado para a Lista de Contatos. Tipos de seleção: Aberta: O sistema não definirá um operador para a Lista de Contatos e esta poderá ser executada por qualquer operador; Seleção Manual: O sistema apresentara uma nova tela para a informação do operador; Seleção Automática: O sistema apresentara uma tela para seleção de operadores. Estes operadores serão avaliados de acordo com a quantidade de tarefas; Seleção por Grupo: Nesta opção o sistema ira dividir os contatos selecionados igualmente entre todos os integrantes de um grupo.
Pode lhe interessar:	Listas de Contato (TMKA061)	Passo a passo: