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O  Rastreio do Pedido de Vendas é enviado do sistema Protheus, e será integrado com o sistema VTEX através de comunicação de Mensagem Única. Caso queira verificar os campos que compõem a mensagem de Rastreio do Pedido basta acessar: https://api.totvs.com.br/legado  Clique no Link: Mensagem Padronizada, depois em  Lista de Serviços e busque a mensagem DOCUMENTTRACEABILITYORDER.

Pré requisitos:

Configuração do adapter Documenttraceabilityorder. Para detalhes, acesse o link: Cadastro de Adapters / Cadastro De/Para Empresas.

Realizar a configuração do De/Para de status de pedido na plataforma do E-Commerce.

O rastreio de pedido funciona em Pedidos de Vendas VTEX e de origem Market Place.

 Pedido de Vendas Status Liberado no ERP

1. No Faturamento (SIGAFAT) acesse Atualizações / Faturamento / Documento de Saída (MATA460A).
   Selecione um pedido de venda liberado (legenda cor verde).
    Importante: Configurar o parâmetro MV_LJIFPLI = Ex: FI|CC|R$ para recebimento de pedido de venda liberado VTEX e/ou Market Place.
   OBS: Neste momento não haverá envio de mensagem de rastreio para a gravação do Status no E-commerce.

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• Pedido

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• Pedido de Vendas Status Bloqueado no ERP

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• de venda

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• Pedido de Vendas Status Faturado no ERP

No Faturamento (SIGAFAT) acesse Atualizações / Faturamento / Documento de Saída (MATA460A).
Selecione o pedido de venda e gere o Documento de Saída.
 Importante: Pedido deve estar liberado para a emissão da Nota Fiscal de Saída.
OBS: Neste momento será gerado mensagem Docummenttraceabilityorder com o status Faturado, que será enviada ao E-Commerce.

• Pedido de Vendas Status Empacotado no ERP e Empacotado no E-commerce

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• com o status

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• Pedido de Vendas Status Enviado no ERP e Enviado no E-commerce

No modulo Controle de Lojas (SIGALOJA) acesse Atualizações / Gerencia Doc. Eletrônico / Grava/Envia Rastreio de Ped.
Informe os campos de acordo com o pedido em que deseja realizar o envio e clique em OK, selecione o pedido em que deseja enviar e clique em Rastreio, informe o código de rastreio para o pedido 

e informe o status 30 - Enviado, selecione a opção "Enviar status (enviado) de pedido para VTEX" e em seguida clique em OK.

 Importante: Neste momento será gerado mensagem Docummenttraceabilityorder com o status Enviado, que será enviada ao E-Commerce.

• Pedido de Vendas Status Entregue no ERP e Entregue no E-commerce

No modulo Controle de Lojas (SIGALOJA) acesse Atualizações / Gerencia Doc. Eletrônico / Grava/Envia Rastreio de Ped.
Informe os campos de acordo com o pedido em que deseja realizar o envio e clique em OK, selecione o pedido em que deseja enviar e clique em Rastreio, informe o código de rastreio para o pedido 

e informe o status 31 - Entregue, selecione a opção "Enviar status (enviado) de pedido para VTEX" e em seguida clique em OK.

 Importante: Neste momento será gerado a mensagem Docummenttraceabilityorder com o status Entregue, que será enviada ao E-Commerce.

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• Devolvido no ERP e Devolvido(Cancelado) no E-Commerce

No modulo Controle de Lojas (SIGALOJA) acesse Atualizações / Atendimento / Rotina de Troca
Informe os dados da venda conforme sua necessidade e em seguida finalize o processo de devolução.
 Importante: Qualquer item devolvido ira gerar uma mensagem de Rastreio de Pedido com o status Devolvido e o pedido no e-Commerce ficara como devolvido integralmente.

Isto porque o e-Commerce não trata devolução parcial de mercadoria. Não existe integração de NCC com o e-Commerce, sendo assim ao efetuar uma devolução o e-Commerce não será avisado sobre credito do cliente.
OBS: Neste momento haverá envio de mensagem de rastreio para a gravação do status Devolvido no E-commerce.

     Registro do envio da mensagem no EAI Protheus e "Visualizar Mensagem Original"

       Acessar o ambiente Configurador (SIGACFG) em Ambiente/Schedule/Schedule, opção EAI:

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Mensagem única do DOCUMENTTRACEABILITYORDER

Selecionar a mensagem desejada, clicar na Lupa e clique na opção Visualizar Mensagem Original.

Código da Função: DOCUMENTTRACEABILITYORDER

UUID: 2aa748d7-a056-1553-05bc-83b7c1baa3db

Descrição da Mensagem: Rastreabilidade do Pedido

Tipo da Transação: Envio

Tipo da Mensagem: Business Message

Url Enviada: 

...

https://

...

api.

...

homolog.

...

fluig.io/connector/api/v1/integrations/execute/{integration-id}

Evento: UPSERT

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Json:        

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Visualizando o resultado da mensagem no Manager do E-Commerce

1. No Manager, na barra lateral esquerda, clique em Gerenciamento de pedidos e Todos os Pedidos

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   2. Selecione o Pedido do Protheus, e verifique as informações do Status do Pedido.

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Protheus – Recebimento da Response Message (Mensagens assíncronas)

Recebimento de respostas

• Sucesso: Indica que a mensagem foi processada com sucesso pela VTEX e já esta no Manager do E-Commerce.
• Erro: Indica que a mensagem teve erro ao ser processada, e o motivo do erro esta descrito na mensagem de resposta da VTEX.