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Essa rotina foi ajustada para atender a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Esta rutina se ajustó para cumplir con la Ley general de protección de datos (Ley n° 13.70), sendo siendo que alguns algunos campos que apresentam informações consideradas como dados sensíveis e/ou pessoais, serão ofuscados deixando de ser legíveispresentan información considerada como datos sensibles y/o personales se ocultarán, dejando de ser legibles. |
Este proceso tiene por objetivo poner a disposición el envío de cartas de cobranza a los clientes que tengan títulos atrasados, por vencer o en situaciones personalizadas.
La rutina de envío de carta de cobranza permite que los títulos que estén atrasados, o por vencer, puedan ser cobrados debidamente por medio del envío de cartas de cobranza electrónica
Esse processo visa disponibilizar o envio de cartas de cobrança para os clientes que possuam títulos em atraso, a vencer ou em situações personalizadas.
A rotina de envio de carta de cobrança permite que os títulos que estejam em atraso, ou a vencer, possam ser devidamente cobrados através do envio de cartas de cobrança eletrônica(e-mail)
ey/
ouo física.
Para que
as cartas possam ser geradas e envidas, primeiramente deve-se definir os tipos de situação de cobrança que serão considerados, o período no qual as cobranças se encontram (referente ao tempo de atraso e/ou período a vencer), além de definir o teor do texto de cobrança que será apresentado.las cartas puedan generarse y enviarse, primero deben definirse los tipos de situación de cobranza que se considerarán, el período en el cual se encuentran las cobranzas (referente al tiempo de atraso y/o período por vencer), además de definir el contenido del texto de cobranza que se mostrará.
Las cartas enviadas van a contener los intereses y multas calculados hasta una fecha definida previamente (en parámetro), permitiendo a los destinatarios saber el valor actualizado de la cobranza.
Es posible el envío de la
As cartas enviadas vão conter os juros e multas calculados até uma data pré definida (em parâmetro), possibilitando aos destinatários saber o valor atualizado de cobrança.
É possível o envio dacarta de diferentes tipos de texto
bem como é permitido complementar as validaçõesasí como también se permite complementar las validaciones, de forma específica,
dosde los clientes que
receberão asrecibirán las cartas de
cobrançacobranza.
Um relatório de cobranças já efetuadas está disponível para facilitar o acompanhamento das cartas de cobrança enviadas e os seus respectivos destinatários e títulos cobradosUn informe de cobranzas efectuadas está a disposición para facilitar el seguimiento de las cartas de cobranza enviadas y sus respectivos destinatarios y títulos cobrados.
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RotinaRutina: FINA810 FINA810 - Layouts de Carta carta de Cobrançacobranza Cada carta enviada será definida conforme o teor de cobrança, ou seja, será possível incluir um texto de um determinado teor enviada se definirá de acuerdo con el contenido de cobranza, es decir, será posible incluir un texto de un determinado contenido para diferentes tipos de cobrançacobranzas. Para tanto, serão disponibilizadas ello, se pondrán a disposición formas de configurar os los textos das cartas e associá-las a determinadas regras via cadastro. Estarão disponíveis somente características do cliente para validação combinada com o filtro de/até. Não sendo necessário, o mesmo poderá ser mantido em branco, para que as cartas sejam enviados para qualquer cliente. As cartas obedecem aos filtros informados na rotina de envio, validando os dados do cliente associado, ao teor da carta. Esta configuração poderá utilizar campos customizados para sua composição. Já na listagem de títulos, as colunas consideradas como padrão estão abaixo:
de las cartas y vincularlas a determinadas reglas vía registro. Estarán a disposición solamente características del cliente para validación combinada con el filtro de/a. No siendo necesario, este podrá mantenerse en blanco, para que las cartas se envíen a cualquier cliente. Las cartas obedecen los filtros informados en la rutina de envío, validando los datos del cliente vinculado al contenido de la carta. Esta configuración puede utilizar campos personalizados para su composición. En la lista de títulos, las columnas consideradas como estándar están a continuación:
Habrá la posibilidad de agregar/retirar nuevas columnas, siempre y cuando estas formen parte del título por cobrar Haverá a possibilidade de adição/retirada de novas colunas, desde que as mesmas façam parte do título a receber (SE1), considerando que, por se tratar de um envio tratarse de un envío de e-mail ey/ou o carta física, poderá haver algum puede haber algún tipo de restrição quanto a quantidade de informação contida na carta/folha. Quando o método de envio selecionado for físico ou ambos, a carta deverá conter no topo, os dados de envio, contendo nome e endereço do cliente. O endereço utilizado será o endereço de cobrança contido no cadastro do cliente. Caso esse endereço esteja em branco, o envio será feito para o endereço do cliente. No layout da carta, será possível definir o alinhamento do endereço do cliente no topo da carta. restricción con respecto a la cantidad de información contenida en la carta/planilla. Si el método de envío seleccionado fuera físico o ambos, la carta debe contener en la parte superior, los datos de envío, con el nombre y dirección del cliente. La dirección utilizada será la dirección de cobranza contenido en el archivo del cliente. Si esta dirección estuviera en blanco, el envío se realizará a la dirección del cliente. En el layout de la carta, es posible definir el alineamiento de la dirección del cliente en la parte superior de la carta. - Digitación del encabezado del archivo donde se define el método de envío, los textos (principal de la carta, saludo y finalización), así como la posición de la dirección (para cartas impresas - Digitação do cabeçalho do cadastro onde é definido o método de envio, os textos (principal da carta, saudação e conclusão), bem como a posição do endereço (para cartas impressas). - No rodapé existem 2 abas onde são definidos os campos do contas a receber (tabela SE1) que irão ser apresentados na carta (nro do En el pie de página existen 2 solapas donde se definen los campos del cuentas por cobrar (tabla SE1) que se presentarán en la carta (nº del título, valor, data fecha de vencimentovencimiento, etc.), bem como são definidas as regras así como se definen las reglas personalizadas de envioenvío. Nesse campo deve ser informado uma expressão como as En este campo debe informarse una expresión como las de filtros de tela pantalla (browse) do del Protheus. Está posicionada a tabela marcada la tabla de Clientes (SA1). |
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Rutina: FINA811 - Envío de las cartas de cobranza Para el envío de las cartas, debe responderse cada etapa del wizard, de acuerdo con la siguiente explicación Rotina: FINA811 - Envio das Cartas de Cobrança Para o envio das cartas, deve ser respondida cada etapa do wizard, conforme explicação a seguir. - Tela Pantalla inicial do del wizard. - Definição dos parâmetros para busca e filtragem das informaçõesDefinición de los parámetros para búsqueda y filtrado de la información.
- Selección del layout de la carta (solamente podrá seleccionarse 1 layout - Seleção do layout da carta (apenas 1 layout poderá ser selecionado). - Seleção do(sSelección del(de los) cliente(s). - Seleção do(s) título(s). É importante ressaltar que a seleção de títulos deve considerar o bloqueio de situação de cobrança configurado (conforme já citado anteriormente). - Envio ou impressão das cartas. - Consulta de log dos envios e conclusão do processo. - Consulta do log - Modelo do e-mail enviado ao cliente.
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Para envio das cartas por e-mail por e-mail são utilizados os parâmetros já existentes:
As rotinas referentes ao processo de Carta de Cobrança não cria novos parâmetros.
F811PAR: Ponto de entrada para inicializar as variáveis private da segunda janela do wizard (parâmetros) de envio das cartas de cobrança. As variáveis disponíveis são:
cCliDe: Cliente de
cLojaDe: Loja do cliente de
cCliAte: Cliente até
cLojaAte: Loja do cliente até
dDataDe: Data de emissão de
dDataAte: Data de emissão até
nValDe: Valor de
nValAte: Valor até
cComboFil: Seleciona filial ("1"=Sim ; "2" = Não)
cSitCob: Seleciona situação de cobrança ("1"=Sim ; "2" = Não)
cComboVenc: Titulo a vencer ("1"=Sim ; "2" = Não)
dDtRef: Data de referência
cComboConVl: Considera Valor ("1"=Sim ; "2" = Não)
IMPORTANTE: En esta pantalla del wizard existe una opción para la realización de filtros en la lista de clientes ("Filtrar"), pero solamente los campos presentados en pantalla están disponibles para filtro. Para incluir otros campos, inclusive campos personalizados, pueden utilizarse los siguientes puntos de entrada: F811FL3 - Permite incluir campos en la ventana de filtro de la página 3 F811FL4 - Permite incluir campos en la ventana de filtro de la página 4 F811FL5 - Permite incluir campos en la ventana de filtro de la página 5 - Selección del(de los) título(s). Cabe resaltar que la selección de títulos debe considerar el bloqueo de situación de cobranza configurado (conforme se citó anteriormente).
- Envío o impresión de las cartas. - Consulta de log de los envíos y finalización del proceso. - Consulta del log - Modelo del e-mail enviado al cliente.
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Rutina: FINR811 - Informe de cartas de cobranza El informe permite la ejecución de 2 formas (analítica o sintética). En la forma analítica se muestra la carta completa, con los textos y otros detalles. En la forma sintética, solamente se muestran las cartas que se enviaron, sin embargo, sin los textos, es decir, solamente un resumen. Además del tipo de impresión (sintético o analítico), el informe permite las siguientes parametrizaciones: - Impresión en el modelo analítico Habrá un salto de página en cada impresión de carta y las columnas de los títulos no seguirán la configuración en el layout, ya que el informe exige una estructura fija. - Impresión en el modelo sintético Otros campos de la tabla SE1 estarán disponibles para agregar al informe, considerando la limitación del área de impresión vs. tamaño de la página.
Recordando que el modelo del informe debe ser el mismo del e-mail enviado, reestructurado en tiempo de impresión con los datos almacenados. |
Para envío de las cartas por e-mail se utilizan los siguientes parámetros:
| Parámetro | Definición | |
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| FINA811 <= 23/08/2022 | FINA811 > 23/08/2022 | |
| MV_RELSERV | Nombre del servidor de envío de e-mail | |
| MV_RELACNT | MV_FINACNT | Cuenta que se utilizará en el envío de e-mail |
| MV_RELPSW | MV_FINPSW | Contraseña de la cuenta de e-mail |
| MV_RELFROM | MV_FINFROM | E-mail utilizado en el campo FROM en el envío del e-mail |
| MV_RELBODY | Determina el asunto estándar en el envío del e-mail. Se utilizará cuando no se complete el campo FWP_TXTASS | |
| MV_RELAUTH | Determina si el servidor exige autenticación | |
| MV_RELAUSR | MV_FINACNT | Usuario para autenticación en el servidor de e-mail (si así lo exigiera el servidor) |
| MV_RELAPSW | MV_FINPSW | Contraseña para autenticación en el servidor de e-mail (si así lo exigiera el servidor) |
Para más información, acceda a Utilización de los parámetros MV_FINACNT, MV_FINPSW y MV_FINFROM.
| Informações |
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En la mayoria de los servidores SMTP, el carácter separador de direcciones de e-mail es el punto y coma (;). Pero en algunos otros servidores (como en el caso de Amazon), el separador de direcciones utilizado es el carácter de coma (,). Para evitar esta situación existe el parámetro MV_RELSEP que permite al cliente informar cuál es el carácter permitido por el servidor de e-mail utilizado. |
04. PUNTOS DE ENTRADA
Para información sobre los puntos de entrada de esta rutina acceda a Envío de carta de cobranza - FINA811.
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Archivo: FWP – Carta de cobranza
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Arquivo: FWP – Carta de Cobrança Tabela Descrição Sigla FWP Nome Cartas de Cobrança Mod. Ac. Filial Exclusivo
Arquivo: FWQ – Regras Reglas de Envioenvío Tabela
Arquivo: FWS – Dados dos Títulos
Archivo FWS – Datos de los títulos
| DescriçãoTabela
| Dados dos TítulosNome
| Filial do SistemaDescrição
Descrição
Arquivo: FWT – Cartas Enviadas
Archivo FWT – Cartas enviadas
| DescriçãoTabela
| Chave do DocumentoDescrição
Grupo de Perguntoaspreguntas (SX1): FINR810FINR810
Consulta Padrão Consultas estándar (SXB): FWP FWP Descrição
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Para a correta execução automática da rotina FINA811, é necessário informar os parâmetros da função conforme abaixo: nOpcAuto = Parâmetro não utilizado no momento, enviar valor 0. a811Param = Este array deverá receber o filtro desejado para seleção dos registros e envio das cartas de cobrança. Todos os registros retornados pelo filtro terão uma carta de cobrança gerada. Ex.: a811Param[01] := Código do cliente De (tipo caracter) a811Param[02] := Loja do cliente De (tipo caracter) a811Param[03] := Código do cliente Até (tipo caracter) a811Param[04] := Loja do cliente Até (tipo caracter) a811Param[05] := Data de emissão De (tipo data) a811Param[06] := Data de emissão Até (tipo data) a811Param[07] := Data de referência (tipo data) a811Param[08] := Valor de (tipo numérico) a811Param[09] := Valor Até (tipo numérico) a811Param[10] := "2" (tipo caracter) - IMPORTANTE: SEMPRE 2 PARA NÃO APRESENTAR TELA DE SELEÇÃO DE FILIAIS a811Param[11] := Títulos a vencer (tipo caracter sendo "1" = Sim ou "2" = Não) a811Param[12] := Considera valor (tipo caracter sendo "1" = Total ou "2" = Saldo) a811Param[13] :="2" (tipo caracter) - IMPORTANTE: SEMPRE 2 PARA NÃO APRESENTAR TELA DE SELEÇÃO DE SITUAÇÃO DE COBRANÇA a811Param[14] := {} (tipo array) - IMPORTANTE: ENVIAR ARRAY VAZIO a811Param[15] := "" (tipo caracter) - IMPORTANTE: SEMPRE VAZIO a811Param[16] := Código do layout da carta a ser utilizado (tipo caracter)la correcta ejecución automática de la rutina FINA811, es necesario informar los parámetros de la función de acuerdo con lo siguiente:
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