Produto: | Microsiga Protheus® |
Ocorrência: | Esta página é para centralizar as informações sobre o portal PMSdo Técnico. |
Ambiente: | SIGAPMS SIGATEC - Gestão Prestadores de ProjetosServiços |
Temas abordados neste documento: | Configuração de acesso e funcionamento das rotinas do portal PMS.do Técnico |
O Microsiga Protheus® disponibiliza através do Portal PMSdo Técnico a possibilidade auto-serviço focado em Clientes por meio de uma interface Web.
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| Deck of Cards |
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| startHidden | false |
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| effectDuration | 0.5 |
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| id | Portal do PMSTécnico |
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| effectType | horizontal |
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| loopCards | true |
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| | Card |
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| default | true |
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| id | Portal PMSdo Técnico |
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| label | Configuração |
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Para que se possa navegar no Portal do PMS Técnico é necessário: - Configurar os Web Services e deixar os serviço ativos;
- Carregar os serviços de Web Service via módulo de Faturamento ou Prestadores de Serviço , Portal, Web Services;
- Certificar que o menu do Portal do PMS Técnico esteja carregado após carregar os Web Services;
- Criar um usuário de portal.
A configuração completa poderá ser seguida através da FAQ: PMS0028 - Configuração do Portal PMSdo Técnico | Aviso |
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| As configurações iniciais do Portal do PMS Técnico são as mesmas que o portal do Vendedor. Em caso de dúvidas no processo de configuração dos Web Services, contate a equipe de atendimento Frame Work para auxiliar. |
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| Card |
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| default | true |
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| id | Portal PMSTécnico |
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| label | Gerenciar Projetos | Repair Center |
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O agrupamento Repair Center demonstra as seguintes funcionalidades:
- Atendimento da OS: Demonstra os atendimentos
O agrupamento Gerenciar Projetos permite o acompanhamento da estrutura do projeto (EDT), incluindo detalhes de tarefas, datas de execução previstas e realizadas, percentual de execução, etc de acorde o com o nível de acesso do usuário. Demonstra as seguintes visões: - Projetos: Demonstra os projetos associados ao usuário do portal. . Podendo incluir um novo ou alterar um existente.
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- Ordem de Serviço: Demonstra as ordens de serviços associadas ao Apontamentos: Demonstra os apontamento de projeto do usuário de portal. Podendo também incluir uma nova ordem , alterar e ou excluir o apontamento.
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| title | Exemplo de Apontamento Ordem de ProjetoServiço |
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- ConfirmaçõesRequisição da OS: Demonstra as confirmações física das tarefas de projeto do requisições associadas ao usuário de portal. Podendo também incluir, alterar e excluir o apontamento.Pode-se incluir uma nova ou alterar uma existente.
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| title | Exemplo de Requisição da OS |
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| Card |
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| default | true |
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| id | Portal PMSTécnico |
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| label | ConsultasAtendimento |
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O agrupamento de Consultas permitir a consulta às alocações de recursos distribuídos nas atividades e projetos. Atendimento demonstra as seguintes rotinas:
- AgendaAlocação de Recursos: Demonstra a alocação de recursos através do gráfico de Gantt, baseado na duração prevista de início e término das atividadesagenda do usuário de portal. Pode-se incluir, alterar ou excluir um agendamento existente.
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| title | Exemplo de Gráfico de Gantt - Alocação de Recurso |
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- Alocação de Equipes: Demonstra a alocação de equipes através do gráfico de Gantt, baseado na duração prevista de início e término das atividades.
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- Base de Atendimento: Demonstra as bases de atendimento, podendo efetuar alterações.
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| title | Exemplo de Base de Atendimento |
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- Chamados Técnicos: Demonstra os chamados Técnicos do usuário do portal.
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| title | Exemplo de Chamado Técnico |
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- Produtos: Demonstra ao usuário de portal os produtos que estão a sua disposiçãoGráfico de Gantt: Demonstra a evolução do projeto (atividades e Edts) através do gráfico de Gantt.
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| title | Exemplo de Gráfico de Gantt |
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| Card |
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| default | true |
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| id | Portal Técnico |
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| label | Orçamento |
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O agrupamento Orçamento demonstra a seguinte funcionalidade.
- Orçamento - Demonstra os orçamentos vinculados ao usuário do portal. Pode-se incluir um novo, alterar ou excluir um existente.
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| title | Exemplo de Orçamento |
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| | Aviso |
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| O gráfico de Gantt requer o Java atualizado e não é apresentado no navegador Google Chrome , saiba mais: PMS0011_Grafico de Gant Via Portal |
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| Card |
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| default | true |
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| id | Portal PMSTécnico |
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| label | Manutenção de Usuário |
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O agrupamento Manutenção do usuário possibilita efetuar ajustes no cadastro do usuário de portal.
- Alteração de Senha - Possibilita alterar a senha cadastrada no Erp para acessar o portal.
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| title | Tela de Alteração de Senha |
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- Logoff - Desloga do portal.
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