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Índice

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titleAtenção

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Esta página foi revisada para considerar as configurações de servidor para a atualização 1.7.

Caso possua atualização anterior, acesse Envio de e-mail.

Purpose

...

The purpose of this guide is to configure e-mail sending on the TOTVS Fluig Platform.


Speaking of e-mail sending configuration...

...

There are two ways to configure the platform: per company or global. The configuration Per Company is made individually and will be applied only to the company in question, while the Global configuration will be followed by all companies registered on the platform. It is important to remember that the configuration per company will prevail if both are performed

Objetivo

O objetivo deste guia é realizar a configuração de envio de e-mail no TOTVS Fluig Plataforma.

Falando de configuração de envio de e-mail...

Existem duas formas de configuração na plataforma: por empresa ou global. Por Empresa a configuração é feita individualmente e será aplicada apenas para a empresa em questão e a Global que será obedecida por todas as empresas cadastradas na plataforma. É importante lembrar que prevalecerá a configuração por empresa caso ambas forem realizadas.


Deck of Cards
historyfalse
idConfiguração de e-mail
Card
defaulttrue
labelConfiguração globalGlobal Configuration

Card
labelConfiguração por empresaConfiguration per company

Card
labelConfiguração no instaladorConfiguration in the release installer

...


Global Configuration

...

Configuração global

A configuração global de envio de e-mail já ocorre durante a execução do instalador da release Image Removed Veja a imagem, mas pode ser necessário alterar as informações cadastradas.

...

The global e-mail sending configuration is already made when running the release installer Image AddedView the image, but you may need to change the registered information.

Step-by-stepPara isso, siga os passos abaixo:

Aviso
titleImportanteAttention!

Caso sua plataforma tenha o envio de If your platform has e-mail configurado anterior à atualização sending configured prior to update 1.6.1, será necessário limpar os dados antigos de conexão do Servidor de e-mail, pois a partir da atualização you will need to clear the old connection data from the E-mail server, because as of update 1.6.1 essas configurações são feitas em telathese settings are configured on screen.

01. Autentique-se na plataforma com o usuário wcmadminLog into the platform with the wcmadmin user.

02. Acesse o menu Painel de Controle, localize o agrupador WCM e acione Configurações do Sistema.

03Acesse a aba Parâmetros da Plataforma e altere os campos necessários da seção Configuração de e-mail.

Go to the Control Panel menu, locate the WCM grouper, and click System Settings.

03. Click Platform Parameters and change the required fields in the E-mail configuration section.

Painel

The available fields are:  Image AddedSee the picture

Painel

Os campos disponíveis são:  Image Removed Veja a imagem


Column
width48%

Security: It allows the use of TLS or SSL protocols in SMTP connection. If the e-mail server uses the Transport Layer Security (TLS) or Secure Socket Layer (SSL) protocol, you need to select it, otherwise you should select the “No” option.

Server Port: E-mail sending server port (SMTP). Default port is 25.

User: User login used to authenticate the e-mail server.

All notifications by e-mail: When enabled, determines that all notifications by e-mail will be sent with the sender added in the field "Sender’s e-mail address", both regarding the product (with user interaction) and the platform.

Sender’s e-mail: E-mail address to be considered as the default sender for sending notifications, when the option “Default sender” is enabled.

Bundle e-mails to send: When enabled, e-mails to be sent are bundled and triggered every 2 seconds. When disabled, each e-mail will be triggered individually, which can be blocked by services such as Gmail in large amounts

Segurança: Permite o uso dos protocolos TLS ou SSL na conexão SMTP. Se o servidor de e-mail utilizar o protocolo TLS (Transport Layer Security) ou SSL (Secure Socket Layer), será necessário selecioná-lo, caso contrário, deve-se selecionar a opção 'Não'.

Porta do Servidor: Porta do servidor de envio de e-mails (SMTP). A porta padrão é 25.

Usuário: Login do usuário utilizado na autenticação do servidor de e-mail.

Todas as notificações por e-mailQuando habilitado, determina que todas as notificações por e-mail serão enviadas com o remetente informado no campo "E-mail do remetente", tanto as de produto (com interação do usuário) quanto as da plataforma. 

E-mail do remetente: E-mail que será considerado o remetente padrão para o envio das notificações, quando a opção "Remetente padrão" está habilitada.

Agrupar e-mails no envioQuando ativado, determina que os e-mails a serem enviados sejam agrupados e disparados a cada 2 segundos. Quando desabilitado, cada e-mail será disparado individualmente, o que em grandes quantidades pode causar o bloqueio das mensagens por serviços como o Gmail.

Column
width2%


Column
width48%

Server Host do Servidor: Endereço do servidor de envio de e-mails : E-mail sending server address (SMTP);

Autenticação: Habilite se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor de Authentication: Enable if you need to enter a user and password for authentication on the e-mail server. Se for habilitado, os campos de usuário e senha deverão ser preenchidos. Ao habilitar o recurso, é exibido o indicativo ON, informando que o recurso está ativo. Quando esse recurso é desabilitado, é exibido o indicativo OFF.

Senha: Senha utilizada na autenticação do servidor de e-mail.

Remetente padrãoQuando habilitado, determina que o e-mail das notificações será enviado por um remetente padrão. Quando não habilitado esse recurso, o remetente será o e-mail que foi definido para a empresa. 

Nome do remetenteNome do remetente padrão para o envio de notificações por e-mail, quando a opção "Remetente padrão" está habilitada.

Nota
titleSobre o remetente padrão

Mesmo que seja realizada a configuração de um remetente padrão, ele é utilizado apenas para atividades de sistema que não possuem usuário, como criação de usuários, recuperação de senha e teste de conexão. Os demais e-mails da plataforma (workflow e documentos) utilizam como remetente o usuário logado, quem movimentou a solicitação ou até mesmo seus remetentes personalizados.

04Para realizar a validação do envio de e-mail, utilize o botão Testar conexão.

Painel

Será necessário informar um endereço de e-mail para que seja realizado o envio de teste.

05. Acione Salvar para gravar as alterações.

Nota

Alguns servidores de e-mail podem não suportam o envio de e-mails em nome de outros usuários, ou seja, utilizarão sempre o e-mail configurado nesta tela como remetente padrão no ato do envio das notificações.

...

Configuração por empresa

Na configuração de envio de e-mail por empresa, o que for alterado será aplicado individualmente, apenas para a empresa em questão. 

Nota

É importante ressaltar que a plataforma sempre dará preferência para as configurações aplicadas por empresa, mesmo quando alguma alteração for realizada na configuração global.

Para realizar a configuração, siga os passos abaixo:

01. Autentique-se na plataforma com o usuário wcmadmin.

02. Acesse o menu Painel de Controle, localize o agrupador WCM e acione Empresas.

03. Selecione a empresa desejada e acione Editar.

04. Acesse a aba E-mail.

If enabled, the user and password fields must be completed. After enabling the feature, ON is displayed, indicating that the feature is active. When that feature is disabled, OFF is displayed.

Password: Password used to authenticate the e-mail server.

Default sender: When enabled, determines that notification e-mails will be sent by a default sender. When this feature is not enabled, the sender is the e-mail address that was set for the company.

Name of the sender: Name of the default sender for sending notifications by e-mail when the option “Default sender” is enabled.

Nota
titleAbout the default sender

Even if a default sender is configured, it is used only for user-free system activities, such as user creation, password recovery, and connection testing. The other e-mails on the platform (workflow and documents) use as sender the logged-in user, who moved the request, or even its customized senders.

SMTP timeout (in seconds): Determines the expiration time until the notification is communicated by e-mail, this can be set by the user between the default value of 180 seconds or the minimum of 10 seconds.


04. To validate the e-mail sending, use the Test connection button.

Painel

You will need to enter an e-mail address to send the test.

Aviso
titlePlease note!

Due to Google's updated security protocols, the option for less secure apps has been disabled by the company, so, in order to perform the email test, you must first set up your Google account. Click here to learn how to perform the setup.


05. Click Save to save changes.

Nota

Some e-mail servers may not support sending e-mails on behalf of other users, i.e., they will always use the e-mail configured on this screen as the default sender when sending notifications.


Configuration per company

...

In the e-mail sending configuration per company, whatever is changed will be applied individually, only for the company in question.

Nota

It is important to note that the platform will always give preference to the settings applied per company, even when a change is made in the global configuration.

Follow the steps below to carry out the configuration:

01. Log into the platform with the wcmadmin user.

02. Go to the Control Panel menu, locate the WCM grouper, and click Companies.

03. Select the desired company and click Edit.

04. Go to the E-mail tab.

05. Fill in the available fields05. Preencha os campos disponíveis.

Painel
labelPasso 2

Os campos disponíveis sãoThe available fields are:  Image Modified Veja a imagemSee the picture

Do you wish to enable Deseja habilitar o envio de e-mail ? Habilita a configuração de sending? Enables the specific e-mail específica para a empresa selecionada.

Deseja agrupar o envio de e-mails? Agrupa e dispara a cada 2 segundos os e-mails que devem ser enviados. Quando desabilitado, cada e-mail será disparado individualmente, o que em grandes quantidades pode causar o bloqueio das mensagens por serviços como o Gmail.

configuration for the selected company.

Do you wish to group e-mail sending? Groups and triggers the e-mails that must be sent every 2 minutes. When disabled, each e-mail will be triggered individually, which can be blocked by services such as Gmail in large amounts.

Host: E-mail sending server address Host: Endereço do servidor de envio de e-mails (SMTP).

Porta: Porta do servidor de envio de e-mails Port: E-mail sending server port (SMTP).

RemetenteRecipient:  Endereço de Sender’s e-mail do remetenteaddress.

Segurança: Permite o uso dos protocolos TLS ou SSL na conexão SMTP. Se o servidor de e-mail utilizar o protocolo TLS (Transport Layer Security) ou SSL (Secure Socket Layer), será necessário selecioná-lo, caso contrário, deve-se selecionar a opção 'Não'.

Deseja habilitar a autenticação? Habilite se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor de e-mail. Se for habilitado, os campos de usuário e senha serão exibidos em tela.

06Para realizar a validação do envio de e-mail, utilize o botão Testar conexão.

Painel

Será necessário informar um endereço de e-mail para que seja realizado o envio de teste.

Security: It allows the use of TLS or SSL protocols in SMTP connection. If the e-mail server uses the Transport Layer Security (TLS) or Secure Socket Layer (SSL) protocol, you need to select it, otherwise you should select the “No” option.

Do you wish to enable authentication? Enable if you need to enter a user and password for authentication on the e-mail server. If enabled, the user and password fields will be displayed on screen.

06To validate the e-mail sending, use the Test connection button.

Painel

You will need to enter an e-mail address to send the test.

07. Click Save to save changes07. Acione Salvar para gravar as alterações.