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01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Algumas informações preenchidas no programa MIN1120- Solicitação de Serviço (MIN1120) não estão sendo levados de forma correta para o MIN0380- Ordem de Serviço (MIN0380).   O campo "serviço solicitado" está sendo gravado no campo da descrição do "motivo de solicitação" da atividade da Ordem de Serviço Não Planejada (OSN).

Outro ponto é a necessidade de alterar a atividade da OSN (MIN0380/MIN0381) para preencher campos da atividade da OSN que deveriam ser atualizados automaticamente na geração da OSN (sequência da atividade, descrição da atividade, situação da atividade, centro de trabalho e o próprio motivo da atividadesolicitação).

03. SOLUÇÃO

O “Serviço Solicitado”, da Solicitação de Serviço (MIN1120) é gravado no campo da descrição do Motivo da Solicitação da atividade da OSN, porque não é obrigatório preencher o motivo da solicitação. Existe um parâmetro que determina se o motivo da solicitação essa informação deve ser obrigatório obrigatória (LOG00086-Administração de Parâmetros Logix -> Manutenção Parâmetros -> Processo Manufatura -> Manutenção Industrial  -> Geração de Ordens - "Motivo de solicitação será obrigatório para OSN?").

Para que, o processo de geração de OSN por meio da Solicitação de Serviço não seja alterado para os clientes que não desejam informar o motivo da solicitação ou, para os que desejam, mas o fazem na manutenção das atividades direto pelo MIN0380- Ordens de Serviço (MIN0380 - botão "Atividades"), a solução aplicada foi a seguinteforam efetuadas as seguintes alterações:

MIN1130MIN1130  -Aprovação Solicitação de Serviço

Na aprovação da solicitação de serviço, quando for selecionada tipo de ordem de serviço "Não Planejada" (OSN), na tela de aprovação da OSN, onde o usuário informa atualmente o centro de trabalho e as datas de início de fim de execução da ordem, foi adicionado um campo para informar o motivo da solicitação. Esse campo não será obrigátrio nessa tela, mesmo que o parâmetro “informa_motivo_solicitacao” esteja como “S”,  porque essa validação é efetuada no MIN0381, na manutenção das atividades da OS, porém se  

Se o parâmetro "Motivo de solicitação será obrigatório para OSN?" estiver com informação igual a "S", será permitido ao usuário informar o motivo da solicitação, mas não será obrigatório. A validação da obrigatoriedade é efetuada na manutenção da atividade no programa Atividades da Ordem de Serviço (MIN0381). Se o parâmetro estiver com informação diferente de “S” não entrará no campo, não afetando em nada a digitação das informações.  "S", não permitido acesso ao campo "Motivo de solicitação".

Se o usuário informar o motivo da solicitação, ao gerar a OSN, a atividade será gerada com todas as informações possíveis de obter por meio da solicitação de serviço (sequência e descrição da atividade, situação da atividade, centro de trabalho, datas de início, fim da atividade, motivo da manutenção. motivo da solicitação e observação com a descrição da solicitação de serviço).

Se o usuário não informar o motivo da solicitação , a ou, se o parâmetro "Motivo de solicitação será obrigatório para OSN?" estiver com informação diferente de "S", a atividade da OSN será gerada exatamente da mesma forma como é hojejá era efetuada antes dessa alteração, preenchendo somente as informações do equipamento, motivo da manutenção como “0” (zero) e descrição do motivo da solicitação com a informação do serviço solicitado da SS.Se o usuário Solicitação de Serviço. E o preenchimento das demais informações deverá ser efetuado manualmente pelo programa MIN0381.

MIN0381 - Atividades da Ordem de Serviço (acionada por meio do botão "Atividades" do programa MIN0380-Ordem de Serviço)

O programa foi alterado para quando uma atividade de uma OSN que for gerada automaticamente por meio de uma Solicitação de Serviço (MIN1120), sem o motivo da solicitação, ao informar o motivo da solicitação, a atividade da será gerada carregando as demais informações (grupo atividade, seq atividade, tipo atividade, data início, data fim, situação ativ, criticidade, centro trabalho, motivo manut, motivo solic, e nesse caso a descrição do serviço solicitado será gravada no campo “Observação”.Alguns campos da atividade da OSN são pré-cadastrados e, seguindo a lógica do MIN0720, serão alimentadas com conteúdo igual a 0 (zero) e, se necessário deverão ser alteradas no MIN0381. Esse processo é necessário porque a tabela que armazena as observações da OS (min_ativ_os_compl) tem todos os campos como obrigatório (com exceção da data base da atividade e do comentário).no momento da modificação da atividade,  a informação da descrição do serviço solicitado da Solicitação de Serviço, que foi armazenado na descrição do motivo da solicitação, passará automaticamente para o campo "Observação", para fins de histórico. 

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não se aplica.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• Não se aplica.