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CONSULTORIA RM
ATUAÇÃOSomos um time altamente capacitado e preparado para te apoiar nos momentos que mais precisar.
Atuamos em todos os módulos da linha RM
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, com foco em assertividade e soluções ágeis.
Nosso objetivo é te auxiliar quando não conseguir utilizar nossos produtos, tiver dúvidas ao A consultoria tem por objetivo de auxiliar o cliente quando não consegue utilizar o produto ou executar algum tipo de função disponível . Por meio da Consultoria por Telefone/Acesso Remoto o usuário é orientado sobre procedimentos a serem tomados diante das dificuldades.
O Atendimento realizado pela Consultoria Telefônica é um serviço opcional ao cliente, ele não é coberto pela mensalidade (SMS) que cobre Suporte e Manutenção. Conforme nosso Guia de Atendimento e Relacionamento, na Consultoria Telefônica, todo o atendimento é faturado 100%, mesmo que seja encontrado erro no produto.
A tarifação realizada pelo serviço é por minuto, tendo um valor mínimo de cobrança de 10 minutos, por atendimento.ou quando pensar em criar algo novo utilizando nossos recursos nativos.
Acompanhamos você durante a execução de rotinas importantes, tudo para garantir sua tranquilidade!
ESCOPO DE ATUAÇÃO:
Quando
desejadesejar saber como executar determinado procedimento em uma rotina padrão
.Quando
precisaprecisar utilizar uma rotina e
necessitanecessitar esclarecimentos
.Quando
requerdesejar acompanhamento especializado na execução de uma atividade
;Quando
deseja detalhamentosfor necessário detalhamento sobre relacionamentos de campos e tabelas do produto
;Quando
precisa fazer Atualização de Versãofor Atualizar Versão do sistema e Banco de Dados/Framework
.Quando tiver urgência e precisar de disponibilidade para atendimento de tickets
Quando
éfor necessário acertos pontuais
.Quando desejar priorização no atendimento.