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01. SITUAÇÃO

Cliente relata que não consegue acessar o Meu RH pelo aplicativo. Quando acessado pelo navegador o problema não ocorre. 

Foram executados os testes via Postman, porém todos os testes são executados com sucesso, ou seja, todos os testes passaram. 

02. INFORMAÇÕES VALIDADES COM CLIENTE/ATENDIMENTO

• Se utiliza token: Não

• Qual a estrutura do ambiente (3 camadas, múltiplos host, etc ): Ambiente do cliente era simples, o portal e o server estavam no mesmo servidor e existia um único host.

• Se a versão está atualizada e igual em todos os servidores: Como o cliente possui um único servidor o ambiente estava atualizado.

• Se foi analisado log de erro. Não foi analisado o log de erros.

• Se foi realizada analise de dll através da ferramenta JetBrains, se sim descreva; Não foi necessário realizar análise de DLL.

• Se foi realizado acesso remoto, se sim através de qual ferramenta, descreva; Sim, foi realizado acesso remoto via Team Viewer com acompanhamento da equipe de atendimento.

• Se foi validado arquivo HAR; Não foi analisado o arquivo HAR.

• Se foi validado os arquivos config do host, se sim descreva; Foi realizado análise dos arquivos config, porém as tags estavam configuradas corretamente.

• Se foi validado o arquivo properts.json, se sim descreva; Foi realizado análise dos arquivo properties.json e foi identificado que o token não estava habilitado.

• Se foi enviado dll de log; Não foi necessário o envio de DLL de log para debug no ambiente do cliente.

• Se foi disponibilizado VPN; Não foi disponibilizado VPN, somente acesso remoto via Team Viewer.

• Se houve envio de arquivo Dump; Não houve envio de arquivo de Dump.

• Se houve envio de base de dados; Não foi enviado base de dados para simulação do problema.

• Cliente possui alguma configuração de encaminhamento, proxy etc; Não, cliente afirmou que não possui configurações de encaminhamento e proxy.

• Cliente possui alguma configuração no IIS que acrescente TAG's no Web Config: Sim.

• Existe documentação que guiou a análise. Se sim, informar o(s) link(s):

Arquitetura Mobile

Como utilizar a autenticação por token no Meu RH da linha RM?

Atualização para o Ionic 5

Configuração para aplicativo ou Portal utilizando TOKEN/IONIC5

Testes no Postman

03. CAUSA

Em análise foi identificado via debug de uma APK que as respostas das requisições estavam retornando no header da resposta o Access-Control-Allow-Origin duplicado.

A partir daí, questionamos o cliente sobre a existência de configurações de encaminhamento, proxy e etc ou então alguma configuração no IIS que pudesse adicionar a TAG abaixo no web.config na aplicação:

<customHeaders>
      <add name="Access-Control-Allow-Origin" value="*" />
</customHeaders>

04. SOLUÇÃO

Remoção/Alteração da configuração do IIS por parte da infra do cliente que adicionava a tag no web.config. 

Remoção manual da tag no web.config da aplicação.

01. DADOS GERAIS

...

...

...

...

DRHMEURH-3215

...

Gestor deseja visualizar pelo Meu RH as horas de sobreaviso cadastradas via ERP.

03. SOLUÇÃO

Foi realizado um ajuste para que seja possível visualizar no Meu RH as horas de sobreaviso cadastradas via ERP.

Serão exibidos os sobreaviso cadastrados nas tabelas:  AEESPFUN e AFLUXOSOBREAV. Todos os sobreavisos que forem cadastrados via erp, serão exibidos com status 'Aprovado' no Meu RH.

Também foi realizado um ajuste para que não seja exibido de forma duplicada os sobreavisos do colaborador.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

        Não se aplica

...

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}
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