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	Como configurar envio de e-mails no Call Center
	Como configurar envio de e-mails no Call Center

Como configurar envio de e-mails no Call Center?

No ambiente Configurador, opção 'Usuário/Senhas/Senha de Usuário', cadastrar um usuário.
Exemplo: 'Usuario 001'
Ainda nesta opção, na pasta 'Outras Informações', cadastrar um e-mail para o usuário criado.
Ex: [email protected]
No ambiente Configurador, opção 'Ambiente/Cadastros/Parâmetros', informar, no parâmetro MV_RELSERV, o servidor de envio de e-mails.
Exemplo: smtp. empresa.com.br
No ambiente Call Center, acessar com o usuário cadastrado.
Na rotina 'Cadastro de Posto de Vendas', configurar a opção 'Envia e-mail = Sim'.
Na rotina 'Cadastro de Ações', amarrar o responsável (outro usuário que vai receber o e-mail).
Ex: [email protected]
No 'Cadastro de Operadores', botão 'Configuração de e-mail', informar:
Conta: (conta do usuário - não é o e-mail). Exemplo: Usuario 001
Senha: Senha que utilizada para o e-mail cadastrado no ambiente Configurador ( [email protected])
Ao confirmar um atendimento no Telemarketing (somente o telemarketing envia e-mail), caso seja escolhido um reponsável que tenha o e-mail cadastrado no ambiente Configurador ( [email protected]), o sistema enviará um e-mail para esse usuário, independente do status da operação.

Nível 1 (Acesso Clientes)

Espanhol , Inglês

Advanced Protheus 7.10 , Microsiga Protheus 8.11