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Os produtos TOTVS estão em constante evolução para transpor desafios e acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

Por este motivo, comunicamos que temos previsto para o dia 06/01/2023 a descontinuação das Rotinas RN 152,RN 205, RDC 38 e outras que constam detalhadas abaixo

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De acordo com a Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação publicada no Portal do Cliente, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para as rotinas descontinuadas.

Conheça as rotinas que serão descontinuadas definitivamente:

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A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação: Programas Progress.

Posso continuar usando o produto que será descontinuado?

Diante da descontinuação das rotinas citadas acima, e preocupada em continuar fortalecendo a relação com seus clientes, nos comprometemos em fornecer o código fonte da solução, de acordo com a necessidade do cliente. Caso tenha interesse no código fonte, você deve solicitar ao seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios) em até 1(um) ano após a data de descontinuação das rotinas 06/Janeiro/2024.

Importante: somente os clientes que possuem contrato ativo do produto a ser descontinuado poderão solicitar os fontes.

O que vai acontecer com os meus dados se eu não solicitar o código fonte para TOTVS?

Para garantir uma transição fácil, os dados estarão disponíveis no banco de dados já utilizado. Lembramos que a TOTVS sempre atuará observando toda e qualquer legislação aplicável e eventuais deveres de confidencialidade existentes.

O que vai acontecer com meu produto após a data da descontinuação?

Caso não possua os fontes das Rotinas descontinuadas aplicado em seu ambiente, perderá acesso ao produto, mas os dados históricos permanecerão disponíveis no banco de dados.

O que vai acontecer após a data da descontinuação?

Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado

Após a data da descontinuação, as rotinas antigas serão removidas do menu, mas você poderá continuar acessando seus dados por meio das novas rotinas.

Para assegurar o sucesso na adoção da nova solução, é fundamental a realização da validação da aderência das novas funcionalidades, definição de configurações específicas e novas parametrizações, seguidas de rodadas de testes. Vale ressaltar que a implantação desta solução pode gerar a necessidade de treinamentos e capacitações, que poderão ser fornecidos sob demanda.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Nosso objetivo é garantir que todos nossos serviços e produtos estejam sempre de acordo com a qualidade e satisfação que trabalhamos para proporcionar aos nossos clientes.Se tiver alguma dúvida, entre Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios).