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Devido a características de determinados ambientes, o sistema apresenta falha no download do Recibo de Pagamento.

E o O tempo de processamento e geração do arquivo PDF está entre os motivos fatores que podem causar esse problema. Pois, se a tentativa de leitura do arquivo PDF temporário ocorrer antes que o processamento seja completamente finalizado , a leitura não será realizada, e consequentemente, o download do recibo não será possível.

03. SOLUÇÃO

Foi implementado um ajuste Foram implementados ajustes para aumentar o tempo de espera do sistema na tentativa de leitura do arquivo PDF temporário e também no Log de Ocorrências.

Agora o sistema irá realizar 2 tentativas de leitura em 2 ciclos, sendo que no primeiro ciclo a tentativa de leitura irá durar no máximo 5 segundos. E no segundo ciclo terá 5 tentativas de leitura no máximo em 10 segundos. Ou seja, agora o sistema passa a contar com tempo limite máximo de 15 para realizar o download do recibo.

Caso a leitura ainda não seja possível dentro desse tempo limite, o sistema irá gerar um o arquivo PDF com o Log de Ocorrências, que agora passa a trazer mais informações para a auxiliar na identificação do problema.

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05. ASSUNTOS RELACIONADOS

Para saber mais sobre a visualização dos o download de recibos de pagamento no Meu RH, acesse: Demonstrativo de Pagamento

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