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Falando de primeiro acesso Image Removed

Para acessar o TOTVS Collab pela primeira vez, utilize o a partir do link recebido por e-mail no momento da criação da contra gratuita ou na aquisição ativação do plano pago.

Se você possui conta no Portal de clientes da TOTVS e está utilizando esse mesmo e-mail para acessar os aplicativos, a autenticação será efetivada na segunda empresa relacionada ao seu e-mail. Isso acontece porque a primeira empresa relacionada é a própria TOTVS. Por isso, 

Criar empresa e conta gratuita

, pode ser que a autenticação seja feita em outra empresa à qual o seu e-mail já estava relacionado e não na empresa na qual o TOTVS Collab foi ativado.

Nestes casos, basta trocar a empresa acessada no perfil de usuário, conforme os passos descritos a seguir.

Trocar empresa

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01. Acesse o site da TOTVS.

02. Clique em Produtos e depois em TOTVS Collab.

03. Clique em Teste grátis.

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Depois de clicar no link recebido por e-mail e informar o e-mail e a senha para autenticação, se for exibida uma mensagem de falta de permissão, clique no perfil do usuário Image Added – localizado no canto superior direito – para trocar a empresa.

02. Na área Empresas, veja qual empresa está sendo acessada. Ela é exibida em negrito.

03. Para trocar, selecione a empresa na qual o TOTVS Collab foi ativado, sendo pela criação da conta gratuita ou ao ativar o plano pago.

04. Na página de autenticação, informe o e-mail e a senha de acesso à empresa selecionada.

05. Clique em Entrar.