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CONTEÚDO
- Visão Geral
- Exemplo de utilizaçãoUtilização
- Acesso ao Objeto via Menu Protheus
- Tabelas utilizadasUtilizadas
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Para o funcionamento desta listagem, se faz necessário a configuração do SmartView Smart View em seu ambiente conforme a documentação: SmartView Smart View - Configuração do produto Protheus integrado ao SmartViewSmart View Este relatório já contempla tratativas para Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Documentação Oficial Totvs - LGPD |
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01. VISÃO GERAL
A Relação de Contatos e Entidades Associadasde Ocorrências por Tipo de Reclamação no Telemarketing Ativo apresenta os dados cadastrais dos contatos do Call Center e todas as entidades associadas a ele.dos tipos de reclamações recebidas pelo operador.
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02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
Ao executar a Relação de Contatos e Entidades Associadasde Ocorrências por Tipo de Reclamação no Telemarketing Ativo, serão demonstradas as informações da seguinte maneira:
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03. ACESSO AO OBJETO VIA MENU DO PROTHEUS
O objeto de negócio Ocorrências por Tipo de Reclamação no Telemarketing Ativo pode ser executado via menu do Protheus através do programa TMKSV006.
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04. TABELAS UTILIZADAS
- SB1 - Descrição Genérica do Produto
- SU5 - Contatos
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- SU7 - Operadores
- SU9 - Ocorrências
- SUC - Cabeçalho do Telemarketing
- SUD - Itens do Telemarketing
- SUH - Mídias
- SUL - Tipo de Comunicação
- SUN - Tipo de Encerram
- SUQ - Ações
Visão Geral
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