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Este Esse documento tem o objetivo de mostrar como parametrizar o hotel no sistema PMS configurar a integração entre TOTVS Hospitalidade PMS - Linha Hotal (VHF) para integrar com o RD Station e configurar o serviço para enviar os dados para a integraçãoe a RD Station Marketing.

Guia passo a passo

  1. Criar uma conta na RD Station.
  2. Registrar o hotel no Higs.
  3. Baixar e instalar o plugin RD Station x VHF.
  4. Configurar o hotel no PMS (VHF).
  5. Parametrizar o hotel para transmitir os dados.
  6. Configurar o serviços de envio.integração.
  7. Quais os dados transmitidos na integração?
  8. Visualizar os dados transmitidos.

1. Criar uma conta na RD Station.

Criar uma conta na RD Station, se ainda não tiver,  siga as instruções clicando aqui.

2. Registrar o hotel no Higs.

Entrar em contato com a equipe de vendas da TOTVS, para cadastrar o hotel no serviço de integração com a RD Station e pegar o código do hotel.

3. Baixar e instalar o plugin RD Station x VHF.

Para baixar um plugin, siga as instruções clicando aqui.

4. Configurando o hotel no PMS (VHF).

Acesse a tela de cadastro de hotéis para inserir o código do hotel para a integração com a RD Station.

VHF →  Cadastro →  Hotel 

Selecione o hotel desejado, e inclua o código do hotel do HIGS na aba “Parâmetros Adicionais”, no campo “Código HIGS”.

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Informações

O código de integração com a RD Station é o mesmo utilizado para integrar com o HIGS, verifique com o time de vendas da TOTVS, qual o processo para conseguir esse código.


5. Parametrizar o hotel para transmitir os dados.

Acesse o menu de parâmetros.

Plugin → RD Station x VHF → Parâmetro.

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Informações

Os dados (Client ID, Client Secret, Code) são adquiridos no cadastro da RD Station, siga o passo a passo informado no passo 1, para que consiga essas informações.

O campo "CODE" tem a durabilidade de uma hora, ele deve ser gerado sempre que for cadastrar um novo hotel na integração.

Aviso

Caso queira retirar o hotel do processo de integração com a RD Station, basta acessar a tela de parametrização, editar e desmarcar o flag "Ativo", não é preciso reiniciar o serviço.


6. Configurar o serviço de integração.

Acesse o módulo "Plug-in Robô", e inclua uma nova tarefa com os parâmetros mostrados abaixo, caso não saiba acessar o módulo "Plug-in Robô" e incluir uma tarefa, siga as instruções clicando aqui.


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Informações

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O intervalo de tempo para a execução da tarefa de envio dos dados, pode ser definido conforme o cliente desejar, mais recomendamos que seja a cada 60 min no mínimo.




7. Quais os dados transmitidos na integração?

Para esse processo de integração, que ocorre a cada 60 minutos no mínimo, é monitorado qualquer alteração feita na reserva ou na ficha de hóspede, para enviar os seguintes dados:

  • Número da reserva
  • Nome do hospede
  • E-mail do hóspede
  • Tipo de hóspede
  • Data prevista de check-in
  • Data prevista de check-out
  • Seguimento da reserva
  • Tipo de UH
  • Rate plan
  • Data chegada real
  • Data partida real
  • Data do cancelamento
  • Motivo do cancelamento
  • Valor da reserva
  • Valor da orçamento reserva
  • Quantidade de adultos na reserva
  • Quantidade de crianças na reserva (crianças1 + crianças2) 
  • Motivo da viagem
  • Status da reserva

8. Visualizar os dados da transmissão.

Acesse o menu Log de transmissão, para visualizar os registros integrados.

Plugin → RD Station x VHF → Log de transmissão

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Informações

Para exibir apenas os erros, selecione o filtro no final da tela, ou filtre por qualquer coluna. 

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