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  • TOTVS Cloud - Linha Sisjuri - Modalidade Standard

Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

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  • O prazo de ativação de ambientes TOTVS Cloud Standard para linha Sisjuri é de até 20 dias úteis após primeiro contato registrado da equipe técnica da TOTVS Cloud com o Cliente. O primeiro contato da equipe técnica será realizado após a assinatura da proposta. Para casos de migração, o prazo será definido formalmente entre o cliente e o gerente de projetos, após a etapa de planejamento da migração e será iniciado após a etapa de ativação do ambiente em Cloud.
  • O mínimo de conexões simultâneas a serem contratadas para o ambiente de produção é de 10 conexões.
  • O combo padrão da oferta contempla até a quantidade de conexões simultâneas e 5 conexões simultâneas de metaframe.
  • O combo padrão não contempla ambiente de não produção, apenas ambiente de produção, conforme conexões descritas acima. O ambiente de não produção pode ser incluído através de contratação adicional.


Ambiente de Produção
Armazenamento de AplicaçãoArmazenamento de Banco de Dados
100100


Exclusões:

  • Esta proposta não contempla o serviço de Disaster Recovery.
  • O ambiente TOTVS Cloud não suporta o armazenamento do backup em fitas magnéticas.
  • Não será permitida a instalação de qualquer software não listado nesta proposta.
  • Não é escopo da proposta o gerenciamento de link dedicado entre a TOTVS e o Cliente.

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  • A conectividade entre o ambiente TOTVS Cloud e o Cliente quando realizada através de VPN Site-to-Site, necessita que o cliente possua IP Fixo, bem como equipamento que suporte este tipo de acesso e configuração de VPN e NAT. A configuração da VPN e NAT na unidade do cliente é de responsabilidade do mesmo.
  • A atualização de versão da aplicação é de inteira responsabilidade do cliente.
  • A TOTVS manterá como ponto exclusivo de comunicação o Cliente direto, ficando sob responsabilidade do Cliente a intermediação da comunicação e qualquer ação de um terceiro.
  • A instalação do emulador nas estações de trabalho dos usuários é de responsabilidade do Cliente.
  • A banda de Internet mínima para acesso via emulador é de 256 Kbps por usuário Kbps por usuário. A latência máxima recomendada entre o cliente e a TOTVS é de 100 ms. Caso o cliente não consiga atender a esses requisitos, o desempenho ou mesmo o acesso à aplicação pode ser prejudicado.
  • O time de sustentação, suporte e serviços do produto TOTVS Juritis tem acesso ao Banco de Dados por padrão para que seja possível realizar o atendimento ao produto, sempre que solicitado pelo Cliente.
  • Caso o cliente necessite de suporte pelo time do TOTVS Juritis em alguma aplicação instalada on-premise, o cliente é responsável por conceder acesso remoto ao mesmo.
  • A apuração do excedente de Cloud é realizada com diferentes métricas, baseadas nos estudos realizados pela TOTVS, conforme exemplificado na tabela abaixo, mas não limitado a estes itens.


Recurso

Métrica

Apuração de Uso

Aplicação

Conexão Simultânea

Máximo simultâneo no mês

Emulador

Conexão Simultânea

Máximo simultâneo no mês

Armazenamento de Banco de Dados

Volume em GB

Máximo usado no mês

Armazenamento de Aplicação

Volume em GB

Máximo usado no mês

Ambientes

Quantidade de Ambientes

Máximo usado no mês